Bendrosios sąlygos
Turinys
1 straipsnis – Apibrėžtys
2 straipsnis – Verslininko tapatybė
3 straipsnis – Taikymas
4 straipsnis – Pasiūlymas
5 straipsnis – Sutartis
6 straipsnis - Teisė atsisakyti sutarties
7 straipsnis – Išlaidos sutarties atsisakymo atveju
8 straipsnis – Teisės atsisakyti sutarties panaikinimas
9 straipsnis – Kaina
10 straipsnis – Atitiktis ir garantija
11 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas
12 straipsnis – Ilgalaikiai sandoriai: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas
13 straipsnis. Mokėjimas
iš anksto vartotojui praneštas pagrįstas išlaidas.
15 straipsnis – Ginčai
16 straipsnis – Papildomos arba nukrypstančios nuostatos
1 straipsnis – Apibrėžtys
Šiose sąlygose vartojamos šios sąvokos:
1. Apsvarstymo laikotarpis: laikotarpis, per kurį vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties; Skaityti viską
apie apsvarstymo laikotarpį
2. Vartotojas: fizinis asmuo, neveikiantis vykdydamas profesinę ar verslo veiklą ir sudarantis
nuotolinę sutartį su verslininku;
3. Diena: kalendorinė diena;
4. Ilgalaikė sutartis: nuotolinė sutartis dėl produktų ir (arba) paslaugų serijos,
kurios tiekimo ir (arba) pirkimo įsipareigojimai laikui bėgant yra paskirstyti;
5. Patvari duomenų laikmena: bet kokia priemonė, leidžianti vartotojui arba verslininkui jam skirtą informaciją
jam asmeniškai skirtą informaciją išsaugoti taip, kad ją būtų galima peržiūrėti ateityje ir atkurti nepakeistą
leidžia pasiekti išsaugotą informaciją.
6. Teisė atsisakyti sutarties: vartotojo galimybė per apsvarstymo laikotarpį atsisakyti
nuotolinę sutartį;
7. Pavyzdinė forma: pavyzdinė atsisakymo forma, kurią verslininkas pateikia ir kurią
vartotojas gali užpildyti, jei nori pasinaudoti teise atsisakyti sutarties.
8. Verslininkas: fizinis arba juridinis asmuo, nuotoliniu būdu siūlantis vartotojams produktus ir (arba) paslaugas
siūlo;
9. Nuotolinė sutartis: sutartis, kai pagal verslininko organizuotą
organizuota nuotolinės produktų ir (arba) paslaugų prekybos sistema iki pat
sutartį naudojama viena ar daugiau nuotolinio ryšio technologijų;
10. Nuotolinio ryšio technologija: priemonė, kuri gali būti naudojama sudarant
sutartį, nes vartotojas ir verslininkas tuo pačiu metu nebuvo toje pačioje vietoje.
11. Bendrosios sąlygos: šios verslininko bendrosios sąlygos.
2 straipsnis – Verslininko tapatybė
Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Nyderlandai
Telefono numeris: (003) 107-3521
El. pašto adresas: info@fish4dogs.nl
KVK: 17272910
PVM mokėtojo kodas: NL821755936B01
3 straipsnis – Taikymas
- Šios bendrosios sąlygos taikomos kiekvienam verslininko pasiūlymui ir kiekvienai sudarytai
sudarytoms nuotolinėms sutartims ir tarp verslininko bei vartotojo pateiktiems užsakymams. - Prieš sudarant nuotolinę sutartį, šių bendrųjų sąlygų tekstas pateikiamas
vartotojui pateikiamos. Jei tai pagrįstai neįmanoma, prieš sudarant nuotolinę sutartį
sudaroma, turi būti nurodyta, kad su bendrosiomis sąlygomis galima susipažinti pas verslininką, o vartotojo prašymu
vartotojui kuo greičiau ir nemokamai išsiųstas. - Jei nuotolinė sutartis sudaroma elektroniniu būdu, nukrypstant nuo ankstesnės dalies ir prieš sudarant
sudaroma nuotolinė sutartis, šių bendrųjų sąlygų tekstas elektroniniu būdu
vartotojui prieinamai pateiktas tokiu būdu, kad vartotojas galėtų jį
paprastu būdu išsaugoti ilgalaikėje duomenų laikmenoje. Jei tai pagrįstai
įmanoma, prieš sudarant nuotolinę sutartį turi būti nurodyta, kur galima susipažinti su bendrosiomis
su sąlygomis elektroniniu būdu galima susipažinti ir kad vartotojo prašymu jos elektroniniu būdu
nemokamai išsiunčiamos elektroniniu būdu arba kitu būdu. - Jei be šių bendrųjų sąlygų taip pat taikomos konkrečios gaminių ar paslaugų sąlygos,
taikomos, atitinkamai taikomos antroji ir trečioji dalys, o vartotojas prieštaringų atveju gali
prieštaraujančių bendrųjų sąlygų visada remtis taikytina nuostata, kuri jam yra palankiausia.
palankesnė. - Jei viena ar kelios šių bendrųjų sąlygų nuostatos bet kuriuo metu visiškai arba iš dalies
pripažintos negaliojančiomis arba panaikintos, likusi sutarties ir šių sąlygų dalis lieka galioti ir
atitinkama nuostata šalių susitarimu nedelsiant pakeičiama nuostata, kurios esmė būtų kuo
kiek įmanoma artimesnis originalui. - Šiose bendrosiose sąlygose nenumatytos situacijos turi būti vertinamos „atsižvelgiant į“
šių bendrųjų sąlygų. - Neaiškumai dėl vienos ar kelių šių sąlygų nuostatų aiškinimo ar turinio turi būti
aiškinamos „atsižvelgiant į“ šių bendrųjų sąlygų esmę.
4 straipsnis – Pasiūlymas
- Jei pasiūlymo galiojimo laikas ribotas arba jis teikiamas su sąlygomis, tai aiškiai
nurodyta pasiūlyme. - Pasiūlymas nėra įpareigojantis. Verslininkas turi teisę pasiūlymą pakeisti ir pakoreguoti.
- Pasiūlyme pateikiamas išsamus ir tikslus siūlomų gaminių ir (arba) paslaugų aprašymas. Šis
aprašymas yra pakankamai išsamus, kad vartotojas galėtų tinkamai įvertinti pasiūlymą
pateikti. Jei verslininkas naudoja atvaizdus, jie yra tikroviškas
siūlomus gaminius ir (arba) paslaugas. Akivaizdūs pasiūlymo netikslumai ar klaidos verslininko neįpareigoja.
verslininko neįpareigoja. - Visi pasiūlyme pateikti atvaizdai, specifikacijos ir duomenys yra orientaciniai ir negali būti pagrindas
žalos atlyginimo arba sutarties nutraukimo. - Gaminių atvaizdai yra tikroviškas siūlomų gaminių atvaizdas. Verslininkas
negali garantuoti, kad pavaizduotos spalvos tiksliai atitiks tikrąsias gaminių spalvas. - Kiekviename pasiūlyme pateikiama tokia informacija, kad vartotojui būtų aiškios jo teisės ir pareigos,
susijusių su pasiūlymo priėmimu. Visų pirma tai apima:
– kaina su mokesčiais;
bet kokios siuntimo išlaidos;
– būdas, kuriuo bus sudaroma sutartis, ir veiksmai, kuriuos tam reikia atlikti;
ar taikoma atsisakymo teisė;
– sutarties apmokėjimo, pristatymo ir vykdymo būdas;
– pasiūlymo priėmimo terminas arba terminas, per kurį verslininkas garantuoja kainą
garantuoja;
– nuotolinio ryšio tarifas, jei ryšio technologijos naudojimo išlaidos
– nuotolinio ryšio išlaidos apskaičiuojamos kitu pagrindu nei įprastas bazinis naudojamos
naudojama ryšio priemonė;
– ar po sudarymo sutartis bus archyvuojama ir, jei taip, kaip su ja vartotojas gali
galima susipažinti;
– būdas, kuriuo vartotojas prieš sudarydamas sutartį gali patikrinti pagal ją pateiktą
sutartyje pateiktą informaciją galima patikrinti ir, jei pageidaujama, ištaisyti;
– kitos kalbos, kuriomis, be olandų kalbos, gali būti sudaroma sutartis;
– elgesio kodeksai, kurių laikosi verslininkas, ir būdas, kuriuo vartotojas su jais
gali susipažinti su elgesio kodeksais elektroninėmis priemonėmis; ir
– minimali nuotolinės sutarties trukmė, jei sudaromas tęstinis sandoris.
5 straipsnis – Sutartis
- Sutartis, atsižvelgiant į 4 dalies nuostatas, sudaroma tuo metu, kai priimamas
vartotojo priimtas pasiūlymas ir jo nustatytų sąlygų įvykdymas. - Jei vartotojas priėmė pasiūlymą elektroninėmis priemonėmis, verslininkas nedelsdamas
elektroninėmis priemonėmis patvirtina pasiūlymo priėmimo gavimą. Kol sutartis pagal šį
jei verslininkas nepatvirtino priėmimo, vartotojas gali nutraukti sutartį. - Jei sutartis sudaroma elektroniniu būdu, verslininkas imasi tinkamų techninių ir
organizacinių priemonių elektroniniam duomenų perdavimui apsaugoti ir užtikrina
saugioje interneto aplinkoje. Jei vartotojas gali mokėti elektroniniu būdu, verslininkas imasi tinkamų
saugumo priemonių. - Verslininkas gali – neperžengdamas teisės aktų nustatytų ribų – išsiaiškinti, ar vartotojas laikosi savo
gali įvykdyti mokėjimo įsipareigojimus, taip pat visus faktus ir aplinkybes, kurie yra svarbūs
atsakingai sudaryti nuotolinę sutartį. Jei verslininkas, remdamasis šiuo patikrinimu, pagrįstai
pagrindą nesudaryti sutarties, jis turi teisę motyvuotai atsisakyti priimti užsakymą arba prašymą
atsisakyti arba vykdymui nustatyti specialias sąlygas. - Verslininkas kartu su produktu ar paslauga raštu arba
tokiu būdu, kad vartotojas galėtų ją lengvai išsaugoti prieinamu būdu
patvariojoje laikmenoje pateikti:
verslininko padalinio, į kurį vartotojas gali kreiptis dėl skundų, lankymo adresą;
sąlygas, kuriomis ir būdą, kaip vartotojas gali pasinaudoti teise atsisakyti sutarties,
arba aiškų pranešimą apie tai, kad teisė atsisakyti sutarties netaikoma;
informaciją apie garantijas ir esamą aptarnavimą po pirkimo;
šiose sąlygose 4 straipsnio 3 dalyje nurodytus duomenis, nebent verslininkas šiuos duomenis jau
vartotojas pateikė prieš vykdant sutartį;
sutarties nutraukimo reikalavimus, jei sutartis sudaryta ilgesniam nei vienų
metų arba neterminuota. - Jei sudaroma tęstinio tiekimo sutartis, ankstesnėje dalyje nustatyta nuostata taikoma tik pirmajam pristatymui.
- Kiekviena sutartis sudaroma su atidedamąja sąlyga, kad atitinkamų produktų būtų pakankamai
atitinkamų produktų.
6 straipsnis - Teisė atsisakyti sutarties
Pristatant produktus:
- Pirkdamas produktus vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties, nenurodydamas
priežasčių per 14 dienų. Šis apmąstymo laikotarpis prasideda kitą dieną po produkto gavimo
vartotojo arba iš anksto vartotojo paskirto ir verslininkui nurodyto
atstovui. - Apmąstymo laikotarpiu vartotojas turi atsargiai elgtis su produktu ir pakuote. Jis
produktą išpakuoti ar naudoti tik tiek, kiek būtina, kad galėtų įvertinti, ar nori jį pasilikti.
produktą nori pasilikti. Jei jis pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties, jis grąžina produktą su visais
pristatytus priedus ir, jei pagrįstai įmanoma, originalios būklės bei pakuotėje verslininkui
grąžinti pagal verslininko pateiktus pagrįstus ir aiškius nurodymus. - Jei vartotojas nori pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, jis privalo apie tai pranešti per 14 dienų,
gavęs produktą, apie tai pranešti verslininkui. Vartotojas apie tai turi pranešti
tai padaryti naudodamasis pavyzdine forma arba kita ryšio priemone, pavyzdžiui, el. paštu. Po to, kai
vartotojas pranešė norintis pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, klientas privalo grąžinti produktą
grąžinti per 14 dienų. Vartotojas turi įrodyti, kad pristatytos prekės buvo laiku
grąžintas, pavyzdžiui, pateikdamas siuntimo įrodymą. - Jei pasibaigus 2 ir 3 dalyse nurodytiems terminams klientas nepranešė, kad nori pasinaudoti
pasinaudojęs teise atsisakyti sutarties arba negrąžinęs prekės verslininkui, pirkimas yra
faktą.
Teikiant paslaugas:
- Teikiant paslaugas, vartotojas gali atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių
sutartį atsisakyti mažiausiai 14 dienų, skaičiuojant nuo sutarties sudarymo dienos. - Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, vartotojas vadovaujasi verslininko pateiktomis
pasiūlyme ir (arba) ne vėliau kaip pristatant pateiktomis pagrįstomis ir aiškiomis instrukcijomis.
7 straipsnis – Išlaidos sutarties atsisakymo atveju
- Vartotojas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
- Jei vartotojas sumokėjo tam tikrą sumą, verslininkas šią sumą grąžina kuo greičiau, tačiau
ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo grąžinti pinigus. Tačiau sąlyga yra ta, kad prekė jau
gavo internetinė parduotuvė arba pateiktas neginčijamas visiško grąžinimo įrodymas.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo vartotojas, nebent vartotojas
aiškiai sutinka su kitu mokėjimo būdu. - Jei vartotojas pats neatsargiai elgdamasis sugadino prekę, vartotojas yra
atsakingas už bet kokį prekės vertės sumažėjimą. - Vartotojas negali būti laikomas atsakingu už prekės vertės sumažėjimą, kai dėl
jei verslininkas nepateikė visos įstatymų reikalaujamos informacijos apie teisę atsisakyti sutarties, tai turi būti
turi būti atlikta prieš sudarant pirkimo-pardavimo sutartį.
8 straipsnis – Teisės atsisakyti sutarties panaikinimas
- Verslininkas gali panaikinti vartotojo teisę atsisakyti sutarties dėl 2 dalyje aprašytų prekių
ir 3. Teisės atsisakyti sutarties panaikinimas galioja tik tuo atveju, jei verslininkas tai aiškiai nurodė pasiūlyme,
bent jau laiku prieš sudarant sutartį, nurodė. - Teisę atsisakyti sutarties galima panaikinti tik prekėms:
kurios verslininko buvo pagamintos arba pritaikytos pagal vartotojo specifikacijas;
kurios yra aiškiai asmeninio pobūdžio;
kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos;
kurios gali greitai sugesti ar pasenti;
kurių kaina priklauso nuo finansų rinkos, kuriai verslininkas negali daryti įtakos, svyravimų
turi;
atskiriems laikraščiams ir žurnalams;
garso ir vaizdo įrašams bei kompiuterių programinei įrangai, kurių vartotojas pažeidė plombą;
higienos prekėms, kurių vartotojas pažeidė plombą. - Teisę atsisakyti sutarties galima panaikinti tik paslaugoms:
teikti apgyvendinimo, transporto, restorano paslaugas ar laisvalaikio praleidimo paslaugas tam tikrą datą arba
tam tikrą laikotarpį;
kurių tiekimas pradėtas vartotojui aiškiai sutikus prieš pasibaigiant apsvarstymo laikotarpiui;
pasibaigė;
susijusioms su lažybomis ir loterijomis.
9 straipsnis – Kaina
- Pasiūlyme nurodytu galiojimo laikotarpiu siūlomų produktų ir (arba)
paslaugų kainos nedidinamos, išskyrus kainų pokyčius dėl PVM tarifų pasikeitimų. - Nukrypstant nuo ankstesnės dalies, verslininkas gali siūlyti produktus ar paslaugas, kurių kainos susietos su
finansų rinkos svyravimai, kuriems verslininkas neturi įtakos, siūlyti paslaugas už kintamas kainas
siūlyti. Šis susiejimas su svyravimais ir tai, kad nurodytos kainos gali būti orientacinės,
turi būti nurodytos pasiūlyme. - Kainos padidėjimas per 3 mėnesius nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik tuo atveju, jei
tai atsiranda dėl įstatymų ar kitų teisės aktų nuostatų. - Kainos padidėjimas praėjus 3 mėnesiams nuo sutarties sudarymo leidžiamas tik tuo atveju, jei
verslininkas tai yra numatęs ir:
jos atsiranda dėl įstatymų ar kitų teisės aktų nuostatų; arba
vartotojas turi teisę nutraukti sutartį nuo tos dienos, kai
kainos padidinimas įsigalioja. - Pasiūlyme nurodytos produktų ar paslaugų kainos apima PVM.
Visos kainos nurodytos atsižvelgiant į galimas spausdinimo ir rinkimo klaidas. Už spausdinimo ir rinkimo klaidų pasekmes
neprisiima atsakomybės. Esant spausdinimo ir rinkimo klaidoms, verslininkas neprivalo pristatyti produkto pagal
pristatyti produktą klaidinga kaina.
10 straipsnis – Atitiktis ir garantija
- Verslininkas garantuoja, kad produktai ir (arba) paslaugos atitinka sutartį, pasiūlyme
pasiūlyme nurodytas specifikacijas, pagrįstus patvarumo ir (arba) tinkamumo naudoti reikalavimus ir sutarties sudarymo dieną
sutarties sudarymo dieną galiojusių teisės aktų ir (arba) valdžios institucijų reikalavimų.
Jei susitarta, verslininkas taip pat garantuoja, kad produktas yra tinkamas kitokiam nei
įprastas naudojimas. - Verslininko, gamintojo ar importuotojo suteikta garantija neapriboja įstatyminių teisių ir
reikalavimams, kuriuos vartotojas pagal sutartį gali pareikšti verslininkui. - Visiems produktams taikoma įstatyminė garantija. Įstatyminės garantijos trukmė gali skirtis
atsižvelgiant į produkto pobūdį. - Apie bet kokius trūkumus ar neteisingai pristatytus produktus turi būti pranešta per 2 mėnesius nuo trūkumo aptikimo
raštu pranešti verslininkui. - Garantija netaikoma, jei:
vartotojas pats remontavo ir (arba) apdorojo pristatytus produktus arba pavedė tai atlikti tretiesiems asmenims
remontuoti ir (arba) apdoroti;
pristatyti produktai buvo veikiami neįprastų sąlygų arba buvo kitaip neatsargiai
buvo apdorotos arba apdorotos nesilaikant verslininko nurodymų ir (arba) ant pakuotės nurodytu būdu;
trūkumai visiškai arba iš dalies atsirado dėl valdžios institucijų nustatytų ar nustatysimų reikalavimų
reikalavimų dėl naudojamų medžiagų pobūdžio ar kokybės.
11 straipsnis – Pristatymas ir vykdymas
- Verslininkas, priimdamas ir
produktų užsakymų vykdymui ir vertinant prašymus suteikti paslaugas. - Pristatymo vieta laikomas adresas, kurį vartotojas nurodė įmonei.
- Atsižvelgiant į tai, kas nurodyta šio straipsnio 4 dalyje, įmonė priimtus
užsakymus kuo skubiau, bet ne vėliau kaip per 30 dienų, nebent vartotojas sutiko
su ilgesniu pristatymo terminu. Jei pristatymas vėluoja arba užsakymas nėra įvykdomas arba
gali būti įvykdytas tik iš dalies, vartotojas apie tai informuojamas ne vėliau kaip per 30 dienų nuo tos dienos, kai jis
vartotojui pranešama, kad jis pateikė užsakymą. Tokiu atveju vartotojas turi teisę nemokamai nutraukti sutartį
nutraukti sutartį. Vartotojas neturi teisės į žalos atlyginimą. - Visi pristatymo terminai yra orientaciniai. Iš nurodytų terminų vartotojas negali kildinti jokių teisių.
remtis. Termino viršijimas nesuteikia vartotojui teisės į žalos atlyginimą. - Nutraukus sutartį pagal šio straipsnio 3 dalį, verslininkas grąžins vartotojo sumokėtą sumą
sumokėtą sumą kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo, grąžinti. - Jei paaiškėja, kad užsakytos prekės pristatyti neįmanoma, verslininkas stengsis
pateikti pakaitinę prekę. Ne vėliau kaip pristatymo metu aiškiai ir suprantamai bus
buvo pranešta, kad bus pristatyta pakaitinė prekė. Pakaitinėms prekėms atsisakymo teisė negali
gali būti netaikoma. Galimo grąžinimo siuntimo išlaidas padengia verslininkas. - Produktų sugadinimo ir (arba) praradimo rizika tenka verslininkui iki
pristatymo vartotojui arba iš anksto nurodytam ir verslininkui praneštam
atstovui, nebent aiškiai susitarta kitaip.
12 straipsnis – Ilgalaikiai sandoriai: trukmė, nutraukimas ir pratęsimas
Nutraukimas
- Vartotojas gali bet kada nutraukti neterminuotą sutartį, pagal kurią įsipareigojama reguliariai
tiekti produktus (įskaitant elektros energiją) arba teikti paslaugas, laikydamasis
laikantis joje nustatytų nutraukimo taisyklių ir ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino. - Vartotojas gali bet kada nutraukti terminuotą sutartį, pagal kurią įsipareigojama reguliariai
pristatant produktus (įskaitant elektros energiją) ar teikiant paslaugas, bet kuriuo metu iki
terminuotą sutartį nutraukti laikydamasis šiam tikslui sutartų nutraukimo taisyklių ir ne ilgesnio kaip vieno mėnesio įspėjimo termino
ne ilgesnio kaip vieno mėnesio. - Vartotojas gali pirmesnėse dalyse nurodytas sutartis:
bet kuriuo metu nutraukti sutartį ir negali būti ribojamas nutraukimas tik konkrečiu metu arba konkrečiu
laikotarpį;
bent jau tokiu pačiu būdu, kokiu ji buvo sudaryta;
bet kuriuo metu nutraukti sutartį tokiu pačiu įspėjimo terminu, kokį verslininkas yra nustatęs sau.
Pratęsimas
- Terminuota sutartis, sudaryta produktams
(įskaitant elektros energiją) ar paslaugoms, negali būti tyliai pratęsta ar atnaujinta tam tikram
terminuotam laikotarpiui. - Nukrypstant nuo ankstesnės dalies, terminuota sutartis, skirta
reguliariai pristatyti dienraščius, naujienų ir savaitinius laikraščius bei žurnalus, tyliai pratęsta
ne ilgesniam kaip trijų mėnesių laikotarpiui, jei vartotojas gali pratęstą sutartį nutraukti iki
pratęsimą gali nutraukti, įspėjęs ne ilgesniu kaip vieno mėnesio terminu. - Terminuota sutartis, sudaryta produktams
ar paslaugos gali būti tyliai pratęstos neterminuotam laikotarpiui tik tuo atveju, jei vartotojas bet kuriuo metu gali
nutraukti, įspėjęs ne ilgesniu kaip vieno mėnesio terminu, o įspėjimo terminas negali būti ilgesnis kaip trys mėnesiai
jei sutartis skirta reguliariai, bet rečiau nei kartą per mėnesį, pristatyti dienraščius,
naujienų ir savaitinius laikraščius bei žurnalus. - Riboto termino sutartis, skirta reguliariai pristatyti dienraščius, naujienų ir
dienraščių, naujienų ir savaitinių laikraščių bei žurnalų (bandomojo arba pažintinio abonemento) nėra tyliai pratęsiama ir baigiasi
automatiškai pasibaigus bandomajam arba pažintiniam laikotarpiui.
Trukmė
- Jei sutartis sudaryta ilgesniam nei vienerių metų laikotarpiui, vartotojas po vienerių metų gali sutartį
bet kuriuo metu, įspėjęs ne ilgesniu kaip vieno mėnesio terminu, nebent tam prieštarauja protingumo ir teisingumo principai
prieštarauti sutarties nutraukimui prieš pasibaigiant sutartam terminui.
13 straipsnis. Mokėjimas
- Jei nesusitarta kitaip, vartotojo mokėtinos sumos turi būti
sumokėti per 7 darbo dienas nuo apsigalvojimo laikotarpio, nurodyto 6 straipsnio 1 dalyje, pradžios. Jei
paslaugų teikimo sutarties atveju šis terminas pradedamas skaičiuoti vartotojui gavus patvirtinimą apie
gavo sutartį. - Vartotojas privalo nedelsdamas pranešti apie pateiktų ar nurodytų mokėjimo duomenų netikslumus
pranešti verslininkui. - Jei vartotojas neatsiskaito, verslininkas, išskyrus įstatymų nustatytus apribojimus, turi teisę
nemokamas.
iš anksto vartotojui praneštas pagrįstas išlaidas.
- 14 straipsnis – Skundų nagrinėjimo tvarka
Verslininkas turi tinkamai paskelbtą skundų nagrinėjimo tvarką ir nagrinėja skundą - pagal šią skundų nagrinėjimo tvarką.
turi būti pateikti verslininkui per 2 mėnesius nuo tada, kai vartotojas nustatė trūkumus. - Verslininkui pateikti skundai išnagrinėjami per 14 dienų nuo jų gavimo datos
gavimas. Jei skundui išnagrinėti reikia numatomai daugiau laiko, apie tai
verslininkas per 14 dienų atsako pranešimu apie gavimą ir nurodo, kada
vartotojas gali tikėtis išsamesnio atsakymo. - Jei skundo nepavyksta išspręsti abipusiu susitarimu, kyla ginčas, kuriam taikoma
ginčų nagrinėjimo tvarka. - Gavęs skundą vartotojas pirmiausia turi kreiptis į verslininką. Jei internetinė parduotuvė yra
priklauso WebwinkelKeur, o skundų, kurių nepavyksta išspręsti abipusiu susitarimu, atveju vartotojas turi
vartotojas gali kreiptis į WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), kuri nemokamai tarpininkaus. Patikrinkite, ar
šioje internetinėje parduotuvėje yra galiojanti narystė per https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jei ir tuomet
nepavykus rasti sprendimo, vartotojas gali pateikti savo skundą nagrinėti
nepriklausoma WebwinkelKeur paskirta ginčų komisija, kurios sprendimas yra privalomas, ir
tiek verslininkas, tiek vartotojas sutinka su šiuo privalomu sprendimu. Ginčo pateikimui
kreipimasis į šią ginčų komisiją yra mokamas, o išlaidas vartotojas turi sumokėti
atitinkamai komisijai. Taip pat skundus galima pateikti per Europos Sąjungos ODR platformą
(http://ec.europa.eu/odr). - Skundas nesustabdo verslininko įsipareigojimų vykdymo, nebent verslininkas raštu nurodytų kitaip.
nurodo. - Jei verslininkas pripažįsta skundą pagrįstu, jis savo pasirinkimu
nemokamai pakeisti arba suremontuoti pristatytus gaminius.
15 straipsnis – Ginčai
- Sutartims tarp verslininko ir vartotojo, kurioms taikomos šios bendrosios sąlygos,
taikoma tik Nyderlandų teisė. Taip pat tuo atveju, jei vartotojas gyvena užsienyje. - Vienos konvencija dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių netaikoma.
16 straipsnis – Papildomos arba nukrypstančios nuostatos
Papildomos arba nuo šių bendrųjų sąlygų nukrypstančios nuostatos negali būti vartotojo nenaudai
būti vartotoju ir turi būti užfiksuotos raštu arba tokiu būdu, kad vartotojas
gali būti prieinamu būdu išsaugota patvarioje duomenų laikmenoje.
