Privatumo politika

FISH4DOGS PRIVATUMO POLITIKA

Versija 1.5

Šis puslapis paskutinį kartą atnaujintas 2025-01-12

Mes suprantame, kad pasitikite mumis. Todėl laikome savo atsakomybe apsaugoti jūsų privatumą. Šiame puslapyje informuojame, kokius duomenis renkame, kai naudojatės mūsų svetaine, kodėl juos renkame ir kaip tai pagerina jūsų naudojimosi patirtį. Taip tiksliai suprasite, kaip mes veikiame.

Ši privatumo politika taikoma Fish4Dogs paslaugoms. Turite žinoti, kad Fish4Dogs nėra atsakinga už kitų svetainių ir šaltinių privatumo politiką. Naudodamiesi šia svetaine, sutinkate su šia privatumo politika.

Fish4Dogs gerbia visų savo svetainės vartotojų privatumą ir užtikrina, kad jūsų pateikta asmeninė informacija būtų tvarkoma konfidencialiai.

Mūsų surinktų duomenų naudojimas

Mūsų paslaugų naudojimas

Kai užsiregistruojate vienai iš mūsų paslaugų, prašome pateikti asmens duomenis. Šie duomenys naudojami paslaugai vykdyti. Duomenys saugomi Fish4Dogs saugiuose serveriuose arba trečiųjų šalių serveriuose. Mes nesujungsime šių duomenų su kitais asmeniniais duomenimis, kuriais disponuojame.

Asmens duomenų naudojimas

Naudodamiesi mūsų internetine parduotuve gauname tam tikrus jūsų duomenis. Tai gali būti asmens duomenys. Mes saugome ir naudojame tik tuos asmens duomenis, kuriuos tiesiogiai pateikiate, susijusius su jūsų užsakytomis paslaugomis arba kuriuos aiškiai pateikiate mums apdorojimui.

Mes naudojame šiuos duomenis šiame privatumo pranešime nurodytiems tikslams:

• Vardas, pavardė, adresas (VPA)
• Telefono numeris
• Sąskaitos adresas
• El. pašto adresas
• Mokėjimo duomenys
• IP adresas

Registracija

Kai kuriuose mūsų internetinės parduotuvės skyriuose turite užsiregistruoti. Po registracijos mes saugome jūsų pateiktus asmens duomenis per jūsų pasirinktą vartotojo vardą. Šiuos duomenis saugome, kad jums nereikėtų jų kiekvieną kartą vėl įvesti ir kad galėtume su jumis susisiekti vykdydami sutartį.

Mes nepateiksime su jūsų vartotojo vardu susietų duomenų tretiesiems asmenims, nebent tai būtina įvykdant sutartį, kurią sudarėte su mumis, arba jei tai yra teisiškai privaloma. Įtariant sukčiavimą ar mūsų internetinės parduotuvės piktnaudžiavimą, galime perduoti asmens duomenis atsakingoms institucijoms.

Prieiga prie portalo

Per mūsų portalą galite gauti prieigą prie valdymo aplinkos, kurioje patys galite nustatyti, pateikti ir keisti duomenis.

Užsakymo apdorojimas

Kai pateikiate užsakymą pas mus, mes naudojame jūsų asmens duomenis jo apdorojimui. Jei reikia tinkamam apdorojimui, galime perduoti jūsų asmens duomenis tretiesiems asmenims, pavyzdžiui:

• pristatymo paslaugos (pvz., PostNL);
• mokėjimų tvarkytojai (pvz., Buckaroo ir AfterPay);
• Atsiliepimų platformos (pvz., Trustpilot);
• IT įmonės (pvz., talpinimo paslaugų teikėjai)

Komunikacija

Kai siunčiate mums el. laiškus ar kitus pranešimus, galime juos saugoti. Kartais prašome jūsų pateikti asmeninę informaciją, kuri yra svarbi konkrečiai situacijai. Tai leidžia apdoroti jūsų užklausas ir atsakyti į prašymus. Duomenys saugomi Fish4Dogs saugiuose serveriuose arba trečiųjų šalių serveriuose. Mes nesujungsime šių duomenų su kitais asmeniniais duomenimis, kuriais disponuojame.

Slapukai

Siekiant geriau suprasti mūsų klientus, renkame duomenis, kad Fish4Dogs galėtų pritaikyti paslaugas. Fish4Dogs svetainė naudoja „sausainėlius“ (tekstinius failus, kurie įrašomi į jūsų kompiuterį). Tai padeda analizuoti, kaip vartotojai naudoja svetainę. Šie sausainėliai generuoja informaciją apie jūsų svetainės naudojimą; ji gali būti perduodama į Johnson Petfoods arba trečiųjų šalių saugius serverius. Su šia informacija stebime, kaip naudojate svetainę, rengiamės ataskaitas apie svetainės veiklą ir galime pasiūlyti kitas paslaugas, susijusias su svetainės veikla ir interneto naudojimu.

Tikslai

Mes nesurenkame ir nenaudojame informacijos kitais tikslais, nei aprašyta šiame privatumo politikoje, nebent iš anksto gavome jūsų sutikimą.

Trečiosios šalys

Informacija nėra dalijama su trečiosiomis šalimis. Šie duomenys bus naudojami tik atitinkamos programos tikslams ir nebus toliau platinami. Kai kuriais atvejais informacija gali būti dalijama viduje. Mūsų darbuotojai privalo gerbti jūsų duomenų konfidencialumą.

Apie duomenų tvarkymą

Žemiau galite perskaityti, kaip mes tvarkome jūsų duomenis, kur juos saugome, kokias saugumo technologijas naudojame ir kas turi prieigą prie duomenų.

Internetinės parduotuvės programinė įranga

Woocommerce

Mūsų internetinė parduotuvė sukurta naudojant Woocommerce programinę įrangą. Asmens duomenys, kuriuos pateikiate mums dėl mūsų paslaugų, yra dalijami su šia įmone. Woocommerce turi prieigą prie jūsų duomenų, kad galėtų suteikti mums (techninę) pagalbą, jie niekada nenaudos jūsų duomenų kitais tikslais. Woocommerce pagal mūsų sudarytą sutartį privalo imtis tinkamų saugumo priemonių. Šios saugumo priemonės apima SSL šifravimą, griežtą slaptažodžių politiką ir saugų duomenų saugojimą. Woocommerce pasilieka teisę dalytis surinktais duomenimis savo įmonių grupėje ir susijusiose partnerių įmonėse, siekiant toliau gerinti paslaugas. Woocommerce laikosi galiojančių teisinių asmens duomenų saugojimo terminų.

Interneto talpinimas

E-Expansion

Mes naudojamės E-Expansion teikiamomis interneto talpinimo ir el. pašto paslaugomis. E-Expansion tvarko asmens duomenis mūsų vardu ir nenaudoja jūsų duomenų savo tikslams. Tačiau ši įmonė gali rinkti metaduomenis apie paslaugų naudojimą. Tai nėra asmens duomenys. E-Expansion ėmėsi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad išvengtų jūsų asmens duomenų praradimo ar neteisėto naudojimo. E-Expansion pagal sutartį yra įpareigota laikytis konfidencialumo.

El. paštas ir siuntimo sąrašai

Klaviyo

Mūsų naujienlaiškiai siunčiami per Klaviyo – platformą, kuri niekada nenaudoja jūsų vardo ir el. pašto adreso savo tikslams. Kiekviename automatizuotame naujienlaiškyje apačioje yra unsubscribe nuoroda. Jei atsisakysite prenumeratos, naujienlaiškių negausite.
Klaviyo saugiai saugo jūsų asmens duomenis. Be to, Klaviyo naudoja slapukus ir kitas interneto technologijas, kad nustatytų, ar el. laiškai buvo atidaryti ir perskaityti.
Klaviyo pasilieka teisę naudoti jūsų duomenis paslaugų tobulinimui ir šiuo tikslu dalytis informacija su trečiosiomis šalimis.

E-Expansion

Mūsų įprastam verslo el. pašto srautui naudojame E-Expansion paslaugas. Ši įmonė ėmėsi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad kuo labiau išvengtų jūsų ir mūsų duomenų piktnaudžiavimo, praradimo ar sugadinimo. E-Expansion neturi prieigos prie mūsų pašto dėžutės, o mes el. pašto srautus tvarkome konfidencialiai.

Mokėjimų apdorotojai

Buckaroo

Buckaroo tvarko mūsų internetinės parduotuvės mokėjimus. Buckaroo bendrauja su bankų sistemomis ir apdoroja jūsų mokėjimą. Jie yra prižiūrimi Nyderlandų banko, o mokėjimai vykdomi per Stichting Derdengelden sąskaitą. Buckaroo yra tarptautiniu mastu sertifikuotas pagal MasterCard ir Visa PCI standartus ir užtikrina tinkamą ir saugų mokėjimų apdorojimą naudojant iDeal, kreditines korteles ir tiesioginius pervedimus (mokėjimus per PayPal šis įmonė tvarko pati).

Atsiliepimai

WebwinkelKeur

Mes renkame atsiliepimus per WebwinkelKeur platformą. Palikdami atsiliepimą per WebwinkelKeur, privalote nurodyti vardą ir el. pašto adresą. WebwinkelKeur dalijasi šiais duomenimis su mumis, kad galėtume susieti atsiliepimą su jūsų užsakymu. WebwinkelKeur taip pat skelbia jūsų vardą savo svetainėje. Kai kuriais atvejais WebwinkelKeur gali susisiekti su jumis, kad gautų paaiškinimą apie jūsų atsiliepimą. Jei mes kviečiame jus palikti atsiliepimą, dalijamės jūsų vardu ir el. pašto adresu su WebwinkelKeur. Jie naudoja šiuos duomenis tik tam, kad pakviestų jus palikti atsiliepimą. WebwinkelKeur ėmėsi tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, kad apsaugotų jūsų asmens duomenis.

WebwinkelKeur pasilieka teisę pasitelkti trečiąsias šalis paslaugų teikimui, tam mes suteikėme WebwinkelKeur leidimą. Visos aukščiau minėtos garantijos dėl jūsų asmens duomenų apsaugos taip pat taikomos paslaugų dalims, kurias WebwinkelKeur teikia pasitelkdamas trečiąsias šalis.

Siuntimas ir logistika

PostNL

Kai pateikiate užsakymą, mūsų užduotis yra pristatyti jūsų siuntinį. Mes naudojamės PostNL paslaugomis pristatymams vykdyti. Tam būtina, kad mes dalintumės jūsų vardu, adresu ir gyvenamosios vietos duomenimis su PostNL. PostNL naudoja šiuos duomenis tik sutarties vykdymui. Jei PostNL pasitelkia subrangovus, jie taip pat gauna jūsų duomenis.

Sąskaitų išrašymas ir apskaita

Bendras apdorojimo tikslas

Jūsų duomenis naudojame tik mūsų paslaugų teikimui. Tai reiškia, kad apdorojimo tikslas visada tiesiogiai susijęs su jūsų pateikta užduotimi. Jūsų duomenų nenaudojame (tikslinei) rinkodarai. Jei dalijatės su mumis duomenimis ir mes juos naudojame tam, kad – be jūsų prašymo – vėliau su jumis susisiektume, mes aiškiai paprašysime jūsų sutikimo. Jūsų duomenys nėra dalijami su trečiosiomis šalimis, išskyrus atvejus, kai tai būtina siekiant įvykdyti apskaitos ir kitas administracines prievoles. Šios trečiosios šalys yra įpareigotos laikytis konfidencialumo pagal sutartį su mumis arba priesaiką ar įstatymų reikalavimus.

Automatiškai renkami duomenys

Duomenys, automatiškai renkami mūsų svetainėje, apdorojami siekiant toliau gerinti mūsų paslaugas. Šie duomenys (pavyzdžiui, jūsų IP adresas, interneto naršyklė ir operacinė sistema) nėra asmens duomenys.

Bendradarbiavimas mokesčių ir baudžiamajame tyrime

Kai kuriais atvejais Johnson Petfoods gali būti įpareigotas pagal įstatymą dalintis jūsų duomenimis dėl mokesčių ar baudžiamojo tyrimo, vykdomo valstybės institucijų. Tokiu atveju mes privalome dalintis jūsų duomenimis, tačiau pasinaudodami įstatymo suteiktomis galimybėmis priešinsimės tam.

Saugojimo terminai

Mes saugome tavo duomenis tol, kol esi mūsų klientas. Tai reiškia, kad saugome tavo kliento profilį tol, kol nenurodyti, kad nebenori naudotis mūsų paslaugomis. Jei tai mums praneši, laikysime tai prašymu ištrinti duomenis. Pagal taikomus administracinius reikalavimus turime saugoti sąskaitas su tavo (asmens) duomenimis, šiuos duomenis saugosime tiek, kiek leidžia taikomas terminas. Tačiau darbuotojai nebeturi prieigos prie tavo kliento profilio ir dokumentų, parengtų pagal tavo užsakymą.

Sauga

Asmens duomenų saugumas mums yra labai svarbus. Užtikriname, kad tavo duomenys pas mus būtų gerai apsaugoti. Nuolat atnaujiname saugumo priemones ir atidžiai stebime galimas problemas. Tačiau interneto perdavimai niekada nėra visiškai apsaugoti ar be klaidų. Vis dėlto imamės tinkamų techninių ir organizacinių priemonių, atitinkančių piktnaudžiavimo, neteisėtos prieigos, nepageidaujamos sklaidos, asmens duomenų pakeitimo ar sunaikinimo rizikas, kad apsaugotume tavo asmens duomenis. Taip pat užtikriname, kad trečiosios šalys ir susijusios įmonės, tvarkančios asmens duomenis Johnson Petfoods vardu, laikytųsi tinkamų saugumo reikalavimų ir galiojančių teisės aktų.

Duomenų pažeidimai

Jei netyčia ar tyčia Johnson Petfoods prarastų tavo asmens duomenis arba jei tavo asmens duomenys patektų į trečiųjų šalių, neturinčių tam teisės, rankas, tai būtų duomenų pažeidimas. Johnson Petfoods duomenų apsaugos pareigūnas per 72 valandas nuo duomenų pažeidimo nustatymo momento elektroniniu būdu praneš apie šį pažeidimą Nyderlandų Asmens duomenų apsaugos institucijai. Bus pranešta: kokia yra pažeidimo prigimtis, kokios institucijos ar asmenys gali būti konsultuojami dėl papildomos informacijos apie pažeidimą, kokios priemonės rekomenduojamos neigiamų pažeidimo pasekmių mažinimui, kokios galimos pažeidimo pasekmės, kokias priemones Johnson Petfoods ėmėsi arba siūlo šių pasekmių šalinimui. Jei pažeidimas kelia didelę riziką atitinkamam asmeniui/asmenims, Johnson Petfoods apie tai informuos šiuos asmenis. Duomenų pažeidimas taip pat bus dokumentuojamas Johnson Petfoods viduje „duomenų pažeidimų registre“, siekiant išmokti ir imtis priemonių, kad ateityje būtų išvengta panašių pažeidimų.

Mes įgyvendinome reikiamas administracines, technines ir organizacines priemones, kad užtikrintume saugumo lygį, atitinkantį nustatytas specifines rizikas. Mes saugome jūsų asmens duomenis nuo sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar prieigos prie duomenų, kurie yra perduodami, saugomi ar kitaip tvarkomi.

Teisės

Remiantis galiojančiais Nyderlandų ir Europos teisės aktais, kaip duomenų subjektas turite tam tikras teises, susijusias su asmens duomenimis, kuriuos tvarkome mes ar mūsų vardu. Žemiau paaiškiname, kokios tai teisės ir kaip galite jomis pasinaudoti. Pagrindiniu atveju, siekdami išvengti piktnaudžiavimo, kopijas ir išrašus iš jūsų duomenų siunčiame tik į jūsų mums jau žinomą el. pašto adresą. Jei norite gauti duomenis kitu el. pašto adresu arba, pavyzdžiui, paštu, paprašysime jus tapatybės patvirtinimo. Mes tvarkome prašymų registrą, o pamiršimo prašymų atveju registruojame anonimizuotus duomenis. Visas kopijas ir išrašus gausite mašininiu būdu skaitomu duomenų formatu, kurį naudojame savo sistemose.

Jūs visada turite teisę pateikti skundą Asmens duomenų valdytojui, jei įtariate, kad mes netinkamai naudojame jūsų asmens duomenis.

Teisė peržiūrėti

Jūs visada turite teisę peržiūrėti duomenis, kuriuos mes (arba mūsų vardu) tvarkome ir kurie susiję su jumis arba leidžia jus identifikuoti. Galite pateikti tokį prašymą mūsų privatumo reikalų kontaktiniam asmeniui. Per 30 dienų gausite atsakymą į savo prašymą. Jei jūsų prašymas bus patenkintas, mes jums el. paštu, kuris mums yra žinomas, atsiųsime visų duomenų kopiją su apžvalga apie duomenų tvarkytojus, kurie turi šiuos duomenis, nurodydami kategoriją, kuriai priskyrėme šiuos duomenis.

Teisė į duomenų taisymą

Visada turite teisę reikalauti, kad duomenys, kuriuos mes (ar mūsų įgalioti asmenys) tvarkome ir kurie susiję su jumis arba leidžia jus identifikuoti, būtų pataisyti. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo reikalų kontaktiniam asmeniui. Per 30 dienų gausite atsakymą į savo prašymą. Jei jūsų prašymas bus patenkintas, mes jums el. paštu, kurį turime savo duomenų bazėje, patvirtinsime, kad duomenys buvo pataisyti.

Teisė riboti tvarkymą

Visada turite teisę riboti duomenų, kuriuos mes (ar mūsų įgalioti asmenys) tvarkome ir kurie susiję su jumis arba leidžia jus identifikuoti, tvarkymą. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo reikalų kontaktiniam asmeniui. Per 30 dienų gausite atsakymą į savo prašymą. Jei jūsų prašymas bus patenkintas, mes jums el. paštu, kurį turime savo duomenų bazėje, patvirtinsime, kad duomenys nebus tvarkomi tol, kol nebus panaikinta ribojimo priežastis.

Teisė į duomenų perkeliamumą

Visada turite teisę, kad duomenis, kuriuos mes (ar mūsų įgalioti asmenys) tvarkome ir kurie susiję su jumis arba leidžia jus identifikuoti, tvarkytų kita šalis. Tokį prašymą galite pateikti mūsų privatumo reikalų kontaktiniam asmeniui. Per 30 dienų gausite atsakymą į savo prašymą. Jei jūsų prašymas bus patenkintas, mes jums el. paštu, kurį turime savo duomenų bazėje, atsiųsime kopijas arba išrašus iš visų jūsų duomenų, kuriuos mes tvarkėme arba kuriuos tvarkė kiti duomenų tvarkytojai ar tretieji asmenys mūsų įgalioti. Tikėtina, kad tokiu atveju mes nebegalėsime tęsti paslaugų teikimo, nes nebus užtikrintas saugus duomenų bazių sujungimas.

Prieštaravimo teisė ir kitos teisės

Tam tikrais atvejais turite teisę prieštarauti Johnson Petfoods B.V. ar jos įgaliotinių tvarkomų jūsų asmens duomenų tvarkymui. Jei pateiksite prieštaravimą, mes nedelsdami sustabdysime duomenų tvarkymą, kol bus išnagrinėtas jūsų prieštaravimas. Jei jūsų prieštaravimas bus pagrįstas, mes pateiksime jums kopijas ir/arba išrašus iš duomenų, kuriuos mes (ar mūsų įgalioti asmenys) tvarkome, ir po to nuolat nutrauksime jų tvarkymą. Be to, turite teisę nebūti paveiktas automatizuoto individualaus sprendimų priėmimo ar profiliavimo. Mes netvarkome jūsų duomenų tokiu būdu, kad ši teisė būtų taikoma. Jei manote, kad taip yra, susisiekite su mūsų privatumo reikalų kontaktiniu asmeniu.

Slapukai ir Google Analytics

Per Fish4Dogs svetainę yra dedami slapukai iš JAV įmonės Google. Tai daroma kaip „Analytics“ paslaugos dalis. Fish4Dogs naudoja šią paslaugą, kad suprastų, kaip lankytojai naudoja svetainę. Šis duomenų tvarkytojas gali būti įpareigotas pagal galiojančius įstatymus suteikti prieigą prie šių duomenų. Mes neleidome Google naudoti gautos Analytics informacijos kitoms Google paslaugoms.  

Trečiųjų šalių slapukai

Jei trečiųjų šalių programinės įrangos sprendimai naudoja slapukus, tai yra nurodyta šioje privatumo politikoje.

Pakeitimai

Ši privatumo politika pritaikyta šios svetainės naudojimui ir galimybėms.
Jei mūsų svetainėje vyksta pakeitimai, tai lemia ir privatumo politikos atnaujinimus. Visada peržiūrėkite šią privatumo politiką.

Asmens duomenų pasirinkimai

Kaip lankytojas, turite galimybę peržiūrėti, keisti arba ištrinti savo asmeninę informaciją, kuri tuo metu yra mums pateikta.  

Naujienlaiškio paslaugos keitimas/atsisakymas

Kiekviename laiške yra unsubscribe nuoroda, leidžianti pakeisti savo duomenis arba atsisakyti prenumeratos.  

Komunikacijos keitimas/atsisakymas

Norite pakeisti savo duomenis arba juos pašalinti iš mūsų duomenų bazės? Susisiekite su mumis, žr. žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.

Slapukų išjungimas

Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus priima slapukus. Jei to nenorite, galite pakeisti naršyklės nustatymus, kad atmestumėte slapukus arba gautumėte pranešimą, kai siunčiamas slapukas.
Gali būti, kad kai kurios funkcijos ir paslaugos mūsų ir kitose svetainėse neveiks tinkamai, jei jūsų naršyklėje išjungti slapukai.

Privatumo politikos pakeitimai

Mes visada pasiliekame teisę keisti savo privatumo politiką. Tačiau šioje puslapio versijoje visada rasite naujausią versiją. Jei naujoji privatumo politika turės įtakos tam, kaip mes tvarkome jau surinktus duomenis apie jus, apie tai pranešime el. paštu.

Kontaktinė informacija

Johnson Petfoods B.V.
Saffierborch 16
5241 LN Rosmalen
Nyderlandai

T: 073 – 522 0873
E: info@johnsonpetfoods.nl

Kontaktinis asmuo privatumo klausimams

John Sars