Atgriešanas politika
Saskaņā ar likumu “Pirkums attālināti” ikvienam patērētājam, kurš veic pirkumu tiešsaistē, ir tiesības bez iemesla nosūtīt pasūtīto preci atpakaļ oriģinālajā iepakojumā un sākotnējā stāvoklī. Fish4dogs, protams, nav izņēmums.
Veicot pirkumu, patērētājam 14 kalendāro dienu laikā ir iespēja atteikties no līguma, nenorādot iemeslu.
Šis termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad pasūtījumu ir saņēmis patērētājs vai viņa vārdā cita persona. Šajā periodā (14 kalendāro dienu laikā) patērētājam ar preci un iepakojumu jāapietas rūpīgi. Jūs drīkstat preci izsaiņot vai lietot tikai tādā mērā, kā nepieciešams, lai novērtētu, vai vēlaties to paturēt. Ja izmantojat atteikuma tiesības, prece kopā ar visiem piegādātajiem piederumiem un - ja tas ir saprātīgi iespējams - sākotnējā stāvoklī un iepakojumā jānosūta atpakaļ pārdevējam. Ja prece vai iepakojums ir bojāts vairāk, nekā nepieciešams preces pārbaudei, mēs varam no jums pieprasīt atlīdzību par preces vērtības samazināšanos. Tāpēc apejieties ar preci rūpīgi un gādājiet, lai tā, atgriežot preci, būtu labi iepakota.
Es vēlos atgriezt preci, ko darīt?
Vienmēr iepriekš piesakiet preces atgriešanu
To varat izdarīt, nosūtot e-pastu uz info@fish4dogs.nl. Tajā norādiet savu kontaktinformāciju, pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu.
Vai noklikšķiniet šeit, lai lejupielādētu mūsu atgriešanas veidlapu
Atgriešanas termiņš un nosacījumi
Pircējam 14 kalendāro dienu laikā pēc preces saņemšanas ir tiesības bez iemesla izbeigt līgumu, pēc tam pircējam vēl ir 14 dienas, lai nosūtītu preci atpakaļ. Pircējam par līguma izbeigšanu rakstiski vai pa e-pastu jāinformē Fish4dogs. Līguma izbeigšanas gadījumā prece nekavējoties un atbilstoši (tas nozīmē: ar pēc iespējas mazāku bojājumu risku), ievērojot mūsu norādījumus, jānosūta atpakaļ uzņēmumam Fish4dogs.
Pēc iepriekš minētā termiņa beigām līgumu bez iemesla vairs nav iespējams izbeigt, un tiek uzskatīts, ka pircējs ir pieņēmis preces un/vai pakalpojumus. Lai izmantotu atgriešanas tiesības, jāievēro šādi papildu nosacījumi: produkts jānosūta atpakaļ jaunā stāvoklī, t. i., nebojāts, pilnā komplektācijā un oriģinālajā iepakojumā. Atgriešanas tiesības neattiecas uz atvērtām precēm. Jāpievieno rēķina oriģināls.
Atgriešanas izmaksas
Par preces nosūtīšanu atpakaļ maksā pircējs. Ja pircējs nosūta preces atpakaļ uz Fish4dogs adresi, risks par preču bojājumiem un/vai nozaudēšanu līdz to piegādes brīdim gulstas uz pircēju. Tāpēc ieteicams atgriežamo sūtījumu nosūtīt kā ierakstītu sūtījumu. Sūtījumi, kuriem nav samaksāta pietiekama pasta maksa, vienmēr tiks noraidīti.
Atgriešanas saņemšanas apstiprinājums
Pēc atgrieztās preces saņemšanas 5 darbdienu laikā saņemsi apstiprinājumu, ka Fish4dogs ir saņēmis sūtījumu.
Atgrieztās preces saņemšanas pārbaude
Pēc atgrieztās preces saņemšanas pasūtītais produkts tiek pārbaudīts. Ja tas ir nepilnīgs, lietots, bojāts vai to vairs nevar pārdot kā “jaunu”, Fish4dogs patur tiesības nosūtīt paku atpakaļ uz jūsu adresi ar apmaksātu piegādi vai izteikt jums vienošanos par summu, ko varam jums atmaksāt. Fish4dogs patur tiesības atteikties pieņemt paku un nosūtīt to atpakaļ uz jūsu adresi ar apmaksātu piegādi.
Naudas atmaksas termiņš pēc atgriešanas vai atcelšanas
Pasūtījuma kopējā summa, ieskaitot iespējami samaksātās piegādes izmaksas, tiks atmaksāta tajā pašā kontā, no kura tika apmaksāts pasūtījums, 14 dienu laikā pēc atgriešanas pieteikšanas. Šim nolūkam mēs varam lūgt jums iesniegt nosūtīšanas apliecinājumu.
