Privātuma politika

FISH4DOGS PRIVĀTUMA POLITIKA

Versija 1.5

Šī lapa pēdējo reizi atjaunināta 12-01-2025

Mēs apzināmies jūsu uzticību mums. Tāpēc uzskatām par savu atbildību aizsargāt jūsu privātumu. Šajā lapā mēs informējam, kādus datus mēs vācam, kad izmantojat mūsu vietni, kāpēc tos vācam un kā ar tiem uzlabojam jūsu lietošanas pieredzi. Tā jūs precīzi saprotat, kā mēs strādājam.

Šī privātuma politika attiecas uz Fish4Dogs pakalpojumiem. Jums jāapzinās, ka Fish4Dogs nav atbildīgs par citu vietņu un avotu privātuma politiku. Izmantojot šo vietni, jūs piekrītat šai privātuma politikai.

Fish4Dogs cienī lietotāju privātumu un rūpējas, lai jūsu sniegtā personiskā informācija tiktu apstrādāta konfidenciāli.

Mūsu apkopoto datu izmantošana

Mūsu pakalpojumu izmantošana

Kad reģistrējaties kādam no mūsu pakalpojumiem, mēs lūdzam jūs sniegt personas datus. Šie dati tiek izmantoti pakalpojuma nodrošināšanai. Dati tiek glabāti Fish4Dogs drošos serveros vai trešās puses serveros. Mēs nesavienosim šos datus ar citiem personiskajiem datiem, kas mums ir.

Personas datu izmantošana

Izmantojot mūsu interneta veikalu, mēs iegūstam noteiktus datus no jums. Tie var būt personas dati. Mēs glabājam un izmantojam tikai tos personas datus, ko jūs tieši sniedzat, saistībā ar jūsu pieprasīto pakalpojumu vai kuri skaidri tiek nodoti mums apstrādei.

Mēs izmantojam šādus datus šajā privātuma politikā minētajiem mērķiem:

• Vārds, uzvārds un adrese
• Telefona numurs
• Rēķina adrese
• E-pasta adrese
• Maksājumu dati
• IP adrese

Reģistrēties

Dažās mūsu interneta veikala daļās jums vispirms jāreģistrējas. Pēc reģistrācijas mēs saglabājam jūsu norādītos personas datus, izmantojot jūsu izvēlēto lietotājvārdu. Šos datus mēs glabājam, lai jums nebūtu jāievada tie katru reizi no jauna un lai mēs varētu ar jums sazināties līguma izpildes ietvaros.

Mēs nesniegsim ar jūsu lietotājvārdu saistītos datus trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas ir nepieciešams līguma izpildei, ko jūs ar mums noslēdzāt, vai ja tas ir likumīgi obligāti. Ja pastāv aizdomas par krāpšanu vai mūsu interneta veikala ļaunprātīgu izmantošanu, mēs varam nodot personas datus kompetentajām iestādēm.

Piekļuve portālam

Ar mūsu portālu jūs varat piekļūt pārvaldības vidē, kur varat iestatīt, norādīt un mainīt dažādas lietas.

Pasūtījuma apstrāde

Kad veicat pasūtījumu pie mums, mēs izmantojam jūsu personas datus tā apstrādei. Ja nepieciešams, lai nodrošinātu pareizu apstrādi, mēs varam jūsu personas datus nodot arī trešajām personām, piemēram:

• piegādes pakalpojumi (piemēram, PostNL);
• maksājumu apstrādātāji (piemēram, Buckaroo un AfterPay);
• Atsauksmju platformas (piemēram, Trustpilot);
• IT uzņēmumi (piemēram, hostinga pakalpojumu sniedzēji)

Saziņa

Kad tu mums sūti e-pastu vai citus ziņojumus, iespējams, ka mēs tos saglabājam. Dažkārt mēs lūdzam tev sniegt personisku informāciju, kas ir svarīga konkrētajā situācijā. Tas ļauj apstrādāt tavas pieprasījumus un atbildēt uz tiem. Dati tiek glabāti Fish4Dogs drošajos serveros vai trešās puses serveros. Mēs nesavienosim šos datus ar citiem personiskajiem datiem, kas mums ir.

Sīkdatnes

Lai labāk izprastu mūsu klientus, mēs vācam datus, lai Fish4Dogs varētu pielāgot savus pakalpojumus. Tādēļ Fish4Dogs mājas lapa izmanto “sīkdatnes” (teksta failus, kas tiek saglabāti tavā datorā). Tas palīdz mūsu mājas lapai analizēt, kā lietotāji izmanto vietni. Šīs sīkdatnes ģenerē informāciju par to, kā tu izmanto mājas lapu; šī informācija var tikt pārsūtīta uz Johnson Petfoods drošajiem serveriem vai trešās puses serveriem. Ar šo informāciju mēs sekojam līdzi, kā tu izmanto mājas lapu, sagatavojam pārskatus par vietnes aktivitātēm un varam piedāvāt citus pakalpojumus, kas saistīti ar vietnes lietošanu un interneta izmantošanu.

Mērķi

Mēs nesavācam un neizmantojam informāciju citiem mērķiem, izņemot tos, kas aprakstīti šajā privātuma politikā, ja vien iepriekš no tevis nav saņemta atļauja.

Trešās puses

Informācija netiek kopīgota ar trešajām pusēm. Šie dati tiks izmantoti tikai attiecīgās lietojumprogrammas mērķim un netiks tālāk izplatīti. Turklāt dažos gadījumos informācija var tikt kopīgota iekšēji. Mūsu darbinieki ir pienākums ievērot tavu datu konfidencialitāti.

Par datu apstrādi

Zemāk vari izlasīt, kā mēs apstrādājam tavus datus, kur tos glabājam, kādas drošības tehnoloģijas izmantojam un kam dati ir pieejami.

Interneta veikala programmatūra

Woocommerce

Mūsu interneta veikals ir izstrādāts, izmantojot Woocommerce programmatūru. Personas dati, kurus tu mums sniedz mūsu pakalpojumu nodrošināšanai, tiek kopīgoti ar šo partneri. Woocommerce piekļūst taviem datiem, lai sniegtu mums (tehnisko) atbalstu, taču viņi nekad neizmantos tavus datus citam mērķim. Pamatojoties uz līgumu, ko esam noslēguši ar viņiem, Woocommerce ir pienākums veikt atbilstošus drošības pasākumus. Šie drošības pasākumi ietver SSL šifrēšanas izmantošanu, stingru paroļu politiku un drošu datu glabāšanu. Woocommerce patur tiesības koplietot savā grupā un saistīto partneru vidū savāktos datus, lai uzlabotu pakalpojumu sniegšanu. Woocommerce ievēro spēkā esošos likumdošanas noteikumus attiecībā uz (personas) datu glabāšanas termiņiem.

Tīmekļa mitināšana

E-Expansion

Mēs izmantojam E-Expansion tīmekļa mitināšanas un e-pasta pakalpojumus. E-Expansion apstrādā personas datus mūsu vārdā un neizmanto tavus datus saviem mērķiem. Tomēr šī puse var vākt metadatus par pakalpojumu lietošanu. Tie nav personas dati. E-Expansion ir ieviesis atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai novērstu tavu personas datu zudumu un neatļautu izmantošanu. E-Expansion ir saistīts ar konfidencialitātes līgumu.

E-pasts un pasta saraksti

Klaviyo

Mūsu jaunumu vēstules tiek sūtītas ar Klaviyo; platformu, kas nekad neizmanto tavu vārdu un e-pasta adresi saviem mērķiem. Katrā automātiski nosūtītajā jaunumu vēstulē apakšā ir atslēgties saite. Ja tu atslēdzies no mūsu jaunumu vēstules, tu to vairs nesaņemsi.
Klaviyo droši glabā tavas personas datus. Turklāt Klaviyo izmanto sīkdatnes un citas interneta tehnoloģijas, lai noskaidrotu, vai e-pasti ir atvērti un izlasīti.
Klaviyo patur tiesības izmantot tavus datus pakalpojumu uzlabošanai un šajā nolūkā dalīties ar informāciju ar trešajām pusēm.

E-Expansion

Mēs izmantojam E-Expansion pakalpojumus mūsu ikdienas biznesa e-pasta saziņai. Šī puse ir ieviesusi atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai maksimāli novērstu tavu un mūsu datu ļaunprātīgu izmantošanu, zudumu un bojājumus. E-Expansion nav piekļuves mūsu pastkastēm, un mēs visu e-pasta saziņu apstrādājam konfidenciāli.

Maksājumu apstrādātāji

Buckaroo

Buckaroo nodrošina maksājumu apstrādi mūsu interneta veikalā. Buckaroo sazinās ar banku sistēmām un apstrādā tavu maksājumu. Viņi ir Nīderlandes Bankas uzraudzībā, un maksājumi tiek veikti caur Stichting Derdengelden kontu. Buckaroo ir starptautiski sertificēts saskaņā ar MasterCard un Visa PCI standartiem un nodrošina pareizu un drošu maksājumu apstrādi, izmantojot iDeal, kredītkarti un bankas pārskaitījumu (maksājumus ar PayPal šī kompānija apstrādā pati).

Atsauksmes

WebwinkelKeur

Mēs vācam atsauksmes caur WebwinkelKeur platformu. Ja tu atstāj atsauksmi caur WebwinkelKeur, tev ir jānorāda vārds un e-pasta adrese. WebwinkelKeur dalās ar šiem datiem ar mums, lai mēs varētu saistīt atsauksmi ar tavu pasūtījumu. WebwinkelKeur arī publicē tavu vārdu savā mājaslapā. Dažos gadījumos WebwinkelKeur var sazināties ar tevi, lai saņemtu paskaidrojumu par tavu atsauksmi. Ja mēs aicinām tevi atstāt atsauksmi, mēs dalāmies ar tavu vārdu un e-pasta adresi ar WebwinkelKeur. Viņi izmanto šos datus tikai, lai aicinātu tevi atstāt atsauksmi. WebwinkelKeur ir ieviesis atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu tavas personas datus.

WebwinkelKeur patur tiesības piesaistīt trešās puses pakalpojumu sniegšanai, un mēs esam WebwinkelKeur devuši atļauju to darīt. Visas iepriekš minētās garantijas attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz pakalpojumu daļām, kurās WebwinkelKeur piesaista trešās puses.

Sūtīšana un loģistika

PostNL

Ja veicat pasūtījumu pie mums, mūsu uzdevums ir piegādāt jūsu sūtījumu. Mēs izmantojam PostNL pakalpojumus piegāžu veikšanai. Lai to nodrošinātu, mums ir jānodod jūsu vārds, adrese un dzīvesvietas dati PostNL. PostNL izmanto šos datus tikai līguma izpildei. Ja PostNL piesaista apakšuzņēmējus, tā arī nodod jūsu datus šīm pusēm.

Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība

Apstrādes vispārīgais mērķis

Mēs izmantojam jūsu datus tikai mūsu pakalpojumu sniegšanai. Tas nozīmē, ka apstrādes mērķis vienmēr tieši saistīts ar jūsu sniegto uzdevumu. Mēs neizmantojam jūsu datus (mērķtiecīgai) mārketinga veikšanai. Ja jūs dalāties ar mums datiem un mēs tos izmantojam, lai – bez jūsu pieprasījuma – vēlāk ar jums sazinātos, mēs lūgsim jūsu skaidru piekrišanu. Jūsu dati netiek nodoti trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams grāmatvedības un citu administratīvo pienākumu izpildei. Šīs trešās puses ir saistītas ar konfidencialitātes saistībām, kas izriet no līguma ar mums vai zvēresta vai likuma prasībām.

Automātiski vākto datu apstrāde

Dati, ko automātiski vāc mūsu vietne, tiek apstrādāti ar mērķi uzlabot mūsu pakalpojumus. Šie dati (piemēram, jūsu IP adrese, tīmekļa pārlūkprogramma un operētājsistēma) nav personas dati.

Sadarbība nodokļu un kriminālizmeklēšanā

Noteiktos gadījumos Johnson Petfoods var būt likumīgi pienākums dalīties ar jūsu datiem saistībā ar nodokļu vai kriminālizmeklēšanu no valsts iestādēm. Šādā gadījumā mēs esam spiesti dalīties ar jūsu datiem, taču mēs centīsimies pretoties tam likuma pieļaujamajās robežās.

Glabāšanas termiņi

Mēs glabājam tavus datus tik ilgi, kamēr esi mūsu klients. Tas nozīmē, ka mēs saglabājam tavu klienta profilu līdz brīdim, kad tu paziņo, ka vairs nevēlies izmantot mūsu pakalpojumus. Ja tu to mums paziņo, mēs to uzskatīsim arī par aizmirstības pieprasījumu. Saskaņā ar piemērojamajām administratīvajām prasībām mums ir jāglabā rēķini ar tavām (personas) datiem, un šos datus mēs glabāsim tik ilgi, cik to nosaka piemērojamais termiņš. Tomēr darbiniekiem vairs nav piekļuves tavā klienta profilā un dokumentiem, ko esam sagatavojuši, pamatojoties uz tavu uzdevumu.

Drošība

Personas datu aizsardzība mums ir ļoti svarīga. Mēs rūpējamies, lai tavi dati pie mums būtu labi aizsargāti. Mēs pastāvīgi pielāgojam drošības pasākumus un uzmanīgi sekojam līdzi iespējamām problēmām. Tomēr datu pārraide internetā nekad nav pilnībā droša vai bez kļūdām. Tomēr mēs veicam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, kas atbilst riskam no ļaunprātīgas izmantošanas, neatļautas piekļuves, nevēlamas publiskošanas, izmaiņām vai personas datu iznīcināšanas, lai aizsargātu tavas personas datus. Mēs arī nodrošinām, ka trešās puses un saistītās uzņēmējsabiedrības, kas apstrādā personas datus Johnson Petfoods vārdā, ievēro atbilstošu drošību un darbojas saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem un noteikumiem.

Datu noplūdes

Ja gadījumā, ja Johnson Petfoods nejauši vai tīši zaudē tavas personas datus vai ja tavi personas dati nonāk trešo personu rokās, kurām tam nav pilnvaru, tas tiek uzskatīts par datu noplūdi. Johnson Petfoods datu aizsardzības amatpersona šo datu noplūdi digitāli ziņos Nīderlandes Personas datu pārvaldei 72 stundu laikā no brīža, kad Johnson Petfoods atklāj datu noplūdi. Tiks ziņots par: pārkāpuma raksturu, kuras iestādes vai personas var tikt konsultētas, lai iegūtu vairāk informācijas par pārkāpumu, kādi pasākumi tiek ieteikti, lai mazinātu pārkāpuma negatīvās sekas, kādas var būt pārkāpuma sekas, kādi pasākumi Johnson Petfoods ir veikti vai ierosināti, lai novērstu šīs sekas. Ja noplūde rada augstu risku attiecīgajai personai/personām, Johnson Petfoods par to informēs šīs personas. Datu noplūde tiek arī iekšēji dokumentēta Johnson Petfoods “datu noplūdes reģistrā”, lai mācītos no tās un varētu veikt pasākumus, lai nākotnē novērstu līdzīgas datu noplūdes.

Mēs esam ieviesuši nepieciešamos administratīvos, tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu drošības līmeni, kas atbilst identificētajiem specifiskajiem riskiem. Mēs aizsargājam tavus personas datus pret iznīcināšanu, zudumu, izmaiņām, neatļautu atklāšanu vai piekļuvi datiem, kas tiek nosūtīti, glabāti vai citādi apstrādāti.

Tiesības

Saskaņā ar spēkā esošajiem Nīderlandes un Eiropas likumiem tev kā datu subjektam ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem, ko apstrādājam mēs vai mūsu vārdā. Zemāk mēs izskaidrojam, kādas tiesības tev ir un kā tu vari tās izmantot. Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs parasti nosūtām tavu datu kopijas tikai uz mums jau zināmo e-pasta adresi. Ja vēlies saņemt datus uz citu e-pasta adresi vai, piemēram, pa pastu, mēs lūgsim tev uzrādīt identifikāciju. Mēs uzturam reģistru par izpildītajiem pieprasījumiem, bet aizmirstības pieprasījumu gadījumā reģistrējam anonimizētus datus. Visas datu kopijas saņemsi mašīnlasāmā formātā, ko izmantojam mūsu sistēmās.

Tev ir jebkurā laikā tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, ja tu aizdomājies, ka mēs nepareizi izmantojam tavas personas datus.

Piekļuves tiesības

Tev ir vienmēr tiesības piekļūt datiem, ko mēs (vai mūsu vārdā) apstrādājam un kas attiecas uz tevi vai ir ar tevi saistāmi. Tu vari iesniegt pieprasījumu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tu saņemsi atbildi uz savu pieprasījumu 30 dienu laikā. Ja pieprasījums tiks apmierināts, mēs nosūtīsim uz mums zināmo e-pasta adresi visu datu kopiju ar pārskatu par datu apstrādātājiem, kuriem šie dati ir pieejami, norādot kategoriju, kurā šie dati ir saglabāti.

Tiesības uz labošanu

Tev vienmēr ir tiesības pieprasīt labot datus, ko mēs apstrādājam vai ļaujam apstrādāt un kas attiecas uz tevi vai ir ar tevi saistāmi. Tu vari iesniegt šādu pieprasījumu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tu saņemsi atbildi 30 dienu laikā. Ja pieprasījums tiks apmierināts, mēs nosūtīsim tev uz mūsu zināmo e-pasta adresi apstiprinājumu, ka dati ir laboti.

Tiesības ierobežot apstrādi

Tev vienmēr ir tiesības ierobežot datu apstrādi, ko mēs apstrādājam vai ļaujam apstrādāt un kas attiecas uz tevi vai ir ar tevi saistāmi. Tu vari iesniegt šādu pieprasījumu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tu saņemsi atbildi 30 dienu laikā. Ja pieprasījums tiks apmierināts, mēs nosūtīsim tev uz mūsu zināmo e-pasta adresi apstiprinājumu, ka dati netiks apstrādāti līdz brīdim, kad tu atcelsi ierobežojumu.

Tiesības uz datu pārnesamību

Tev vienmēr ir tiesības nodot datus, ko mēs apstrādājam vai ļaujam apstrādāt un kas attiecas uz tevi vai ir ar tevi saistāmi, apstrādi citai pusei. Tu vari iesniegt šādu pieprasījumu mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonai. Tu saņemsi atbildi 30 dienu laikā. Ja pieprasījums tiks apmierināts, mēs nosūtīsim tev uz mūsu zināmo e-pasta adresi izrakstus vai kopijas no visiem datiem par tevi, ko mēs esam apstrādājuši vai kas ir apstrādāti mūsu uzdevumā citu apstrādātāju vai trešo personu darbībā. Visticamāk, šādā gadījumā mēs vairs nevarēsim turpināt sniegt pakalpojumus, jo droša datu apvienošana vairs nebūs garantējama.

Iebildumu tiesības un citas tiesības

Tev ir tiesības iebilst pret tavu personas datu apstrādi, ko veic vai veic Johnson Petfoods B.V. uzdevumā. Ja tu iebilsti, mēs nekavējoties pārtrauksim datu apstrādi, gaidot tavu iebildumu izskatīšanu. Ja tavs iebildums tiks atzīts par pamatotu, mēs nodrošināsim tev izrakstus un/vai kopijas no datiem, ko mēs apstrādājam (vai ļaujam apstrādāt), un pēc tam pastāvīgi pārtrauksim apstrādi. Tev ir arī tiesības netikt pakļautam automatizētai individuālai lēmumu pieņemšanai vai profilēšanai. Mēs neapstrādājam tavus datus tādā veidā, kas šo tiesību piemēro. Ja uzskati, ka tā tomēr ir, lūdzu, sazinies ar mūsu privātuma jautājumu kontaktpersonu.

Sīkdatnes un Google Analytics

Fish4Dogs vietnē tiek izmantotas sīkdatnes no ASV uzņēmuma Google. Tas tiek darīts kā daļa no “Analytics” pakalpojuma. Fish4Dogs izmanto šo pakalpojumu, lai saprastu, kā apmeklētāji lieto vietni. Šis datu apstrādātājs var būt tiesīgs saskaņā ar spēkā esošajiem likumiem sniegt piekļuvi šiem datiem. Mēs neesam atļāvuši Google izmantot iegūto Analytics informāciju citos Google pakalpojumos.  

Trešo pušu sīkdatnes

Ja trešo pušu programmatūras risinājumi izmanto sīkdatnes, tas ir norādīts šajā privātuma paziņojumā.

Izmaiņas

Šis privātuma paziņojums ir pielāgots šīs vietnes lietošanai un iespējām.
Ja mūsu vietnē notiek izmaiņas, tas noved pie privātuma paziņojuma atjauninājumiem. Tāpēc vienmēr pārbaudi šo privātuma paziņojumu.

Izvēles attiecībā uz personas datiem

Kā apmeklētājam tev ir iespēja apskatīt, mainīt vai dzēst personisko informāciju, kas tajā brīdī mums ir sniegta.  

Jaunumu vēstuļu pakalpojuma pielāgošana/atsaukšana

Ar unsubscribe saiti katrā e-pastā ir iespēja mainīt savus datus vai atteikties no saziņas.  

Komunikācijas pielāgošana/atsaukšana

Vai vēlies mainīt savus datus vai tos dzēst no mūsu datubāzes? Tad sazinies ar mums, skatīt kontaktinformāciju zemāk.

Sīkdatņu izslēgšana

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma pieņem sīkdatnes. Ja to nevēlies, vari pārlūkprogrammu pārkonfigurēt, lai noraidītu sīkdatnes vai saņemtu paziņojumu, kad tiek nosūtīta sīkdatne.
Tomēr var gadīties, ka dažas funkcijas un pakalpojumi mūsu un citās vietnēs nedarbojas pareizi, ja pārlūkprogrammā ir izslēgtas sīkdatnes.

Izmaiņas privātuma politikā

Mēs vienmēr paturam tiesības mainīt mūsu privātuma politiku. Tomēr šajā lapā vienmēr atradīsi jaunāko versiju. Ja jaunā privātuma politika ietekmē to, kā mēs apstrādājam jau savāktos datus par tevi, mēs tevi par to informēsim pa e-pastu.

Kontakti

Johnson Petfoods B.V.
Saffierborch 16
5241 LN Rosmalen
Nīderlande

T: 073 – 522 0873
E: info@johnsonpetfoods.nl

Kontaktpersona privātuma jautājumos

John Sars