FISH4DOGS PRIVĀTUMA POLITIKA
Versija 1.5
Šī lapa pēdējo reizi atjaunināta 12-01-2025
Mēs apzināmies, ka jūs mums uzticaties. Tāpēc mēs uzskatām, ka mūsu pienākums ir aizsargāt jūsu privātumu. Šajā lapā mēs informējam, kādus datus vācam, kad izmantojat mūsu vietni, kāpēc vācam šos datus un kā uzlabojam jūsu lietošanas pieredzi. Tādējādi jūs precīzi saprotat, kā mēs strādājam.
Šī privātuma politika attiecas uz Fish4Dogs pakalpojumiem. Jums jāapzinās, ka Fish4Dogs nav atbildīgs par citu vietņu un resursu privātuma politikām. Izmantojot šo vietni, jūs piekrītat privātuma politikai.
Fish4Dogs respektē visu savas vietnes lietotāju privātumu un rūpējas, lai jūsu sniegtā personiskā informācija tiktu apstrādāta konfidenciāli.
Mūsu apkopoto datu izmantošana
Mūsu pakalpojumu izmantošana
Kad reģistrējaties kādam no mūsu pakalpojumiem, mēs lūdzam jūs sniegt personas datus. Šie dati tiek izmantoti pakalpojuma nodrošināšanai. Dati tiek glabāti Fish4Dogs pašu aizsargātajos serveros vai trešās personas serveros. Mēs nekombinēsim šos datus ar citiem mūsu rīcībā esošajiem personas datiem.
Personas datu izmantošana
Izmantojot mūsu interneta veikalu, mēs iegūstam noteiktus jūsu datus. Tie var būt personas dati. Mēs glabājam un izmantojam tikai tos personas datus, kurus jūs tieši norādāt saistībā ar jūsu pieprasīto pakalpojumu vai par kuru sniegšanu apstrādei mums ir skaidri paziņots, tos iesniedzot.
Mēs izmantojam šādus datus šajā privātuma politikā norādītajiem mērķiem:
- Vārds, adrese un dzīvesvieta
- Tālruņa numurs
- Rēķina adrese
- E-pasta adrese
- Maksājumu dati
- IP adrese
Reģistrēties
Dažās mūsu interneta veikala sadaļās vispirms ir jāreģistrējas. Pēc reģistrācijas mēs saglabājam jūsu norādītos personas datus, izmantojot jūsu izvēlēto lietotājvārdu. Mēs glabājam šos datus, lai jums tie nebūtu jāievada atkārtoti katru reizi un lai mēs varētu ar jums sazināties saistībā ar līguma izpildi.
Mēs neizpaudīsim trešajām personām datus, kas saistīti ar jūsu lietotājvārdu, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams ar jums noslēgtā līguma izpildei vai kad to nosaka tiesību akti. Ja mums rodas aizdomas par krāpšanu vai mūsu interneta veikala ļaunprātīgu izmantošanu, mēs varam nodot personas datus kompetentajām iestādēm.
Piekļuve portālam
Mūsu portāls sniedz jums piekļuvi pārvaldības videi, kurā varat patstāvīgi iestatīt, norādīt un mainīt dažādus iestatījumus.
Pasūtījuma apstrāde
Kad veicat pasūtījumu pie mums, tā apstrādei mēs izmantojam jūsu personas datus. Ja tas nepieciešams pienācīgai apstrādei, mēs varam izpaust jūsu personas datus arī trešajām personām, piemēram:
- pasta pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, PostNL);
- Maksājumu apstrādātāji (piemēram, Buckaroo un AfterPay);
- Atsauksmju platformas (piemēram, Trustpilot);
- IKT uzņēmumi (piemēram, mitināšanas pakalpojumu sniedzēji)
Saziņa
Kad nosūtāt mums e-pastu vai citus ziņojumus, mēs varam tos saglabāt. Dažkārt mēs lūdzam jums personas datus, kas ir būtiski attiecīgajā situācijā. Tas ļauj mums apstrādāt jūsu jautājumus un atbildēt uz jūsu pieprasījumiem. Dati tiek glabāti Fish4Dogs drošajos serveros vai trešās personas serveros. Mēs šos datus nekombinēsim ar citiem mūsu rīcībā esošajiem personas datiem.
Sīkfaili
Lai labāk izprastu savus klientus, mēs apkopojam datus, lai Fish4Dogs varētu pielāgot tiem savus pakalpojumus. Tādēļ Fish4Dogs tīmekļa vietne izmanto “sīkfailus” (teksta failus, kas tiek ievietoti jūsu datorā). Tas palīdz analizēt, kā lietotāji izmanto vietni. Šie sīkfaili ģenerē informāciju par to, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni; tā var tikt pārsūtīta uz Fish4Dogs drošajiem serveriem vai trešās personas serveriem. Izmantojot šo informāciju, mēs sekojam līdzi tam, kā jūs izmantojat tīmekļa vietni, sagatavojam pārskatus par tīmekļa vietnes darbību un varam piedāvāt citus pakalpojumus saistībā ar tīmekļa vietnes darbību un interneta lietošanu.
Mērķi
Mēs neapkopojam un neizmantojam informāciju citiem mērķiem, izņemot šajā privātuma politikā aprakstītos mērķus, ja vien iepriekš neesam saņēmuši jūsu piekrišanu.
Trešās personas
Informācija netiek kopīgota ar trešajām personām. Šie dati tiks izmantoti tikai attiecīgās lietojumprogrammas mērķim un netiks tālāk izplatīti. Turklāt dažos gadījumos informācija var tikt kopīgota uzņēmuma iekšienē. Mūsu darbiniekiem ir pienākums ievērot jūsu datu konfidencialitāti.
Par datu apstrādi
Tālāk varat izlasīt, kā mēs apstrādājam jūsu datus, kur tos glabājam vai uzticam glabāšanai, kādas drošības tehnoloģijas izmantojam un kam dati ir pieejami.
Interneta veikala programmatūra
WooCommerce
Mūsu interneta veikals ir izstrādāts, izmantojot WooCommerce programmatūru. Personas dati, ko jūs mums darāt pieejamus mūsu pakalpojumu sniegšanai, tiek kopīgoti ar šo uzņēmumu. WooCommerce ir piekļuve jūsu datiem, lai sniegtu mums (tehnisku) atbalstu; tas nekad neizmantos jūsu datus citam mērķim. Saskaņā ar līgumu, ko esam noslēguši ar WooCommerce, tam ir pienākums veikt atbilstošus drošības pasākumus. Šie drošības pasākumi ietver SSL šifrēšanu, stingru paroļu politiku un drošu datu glabāšanu. WooCommerce patur tiesības kopīgot apkopotos datus sava koncerna ietvaros un ar saistītajiem partneriem, lai turpinātu uzlabot pakalpojumu sniegšanu. WooCommerce ievēro spēkā esošos likumā noteiktos personas datu glabāšanas termiņus.
Tīmekļa mitināšana
E-Expansion
Mēs izmantojam E-Expansion tīmekļa mitināšanas un e-pasta pakalpojumus. E-Expansion mūsu vārdā apstrādā personas datus un neizmanto jūsu datus saviem mērķiem. Tomēr šis pakalpojumu sniedzējs var vākt metadatus par pakalpojumu izmantošanu. Tie nav personas dati. E-Expansion ir veicis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai novērstu jūsu personas datu zudumu un neatļautu izmantošanu. Saskaņā ar līgumu E-Expansion ir pienākums ievērot konfidencialitāti.
E-pasts un adresātu saraksti
Klaviyo
Mūsu jaunumus nosūta Klaviyo - platforma, kas nekad neizmanto jūsu vārdu un e-pasta adresi saviem mērķiem. Katras automātiski nosūtītās ziņu vēstules apakšdaļā ir norādīta unsubscribe saite. Kad atsakāties no mūsu jaunumu saņemšanas, jūs tos vairs nesaņemsiet.
Klaviyo droši glabā jūsu personas datus. Turklāt Klaviyo izmanto sīkfailus un citas interneta tehnoloģijas, lai noskaidrotu, vai e-pasta ziņojumi tiek atvērti un lasīti.
Klaviyo patur tiesības izmantot jūsu datus pakalpojumu uzlabošanai un šajā nolūkā kopīgot informāciju ar trešajām personām.
E-Expansion
Parastajai biznesa saziņai pa e-pastu mēs izmantojam E-Expansion pakalpojumus. Šis pakalpojumu sniedzējs ir veicis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai pēc iespējas novērstu jūsu un mūsu datu ļaunprātīgu izmantošanu, zudumu un bojāšanu. E-Expansion nav piekļuves mūsu pastkastei, un mēs visu e-pasta saziņu apstrādājam konfidenciāli.
Maksājumu apstrādātāji
Buckaroo
Buckaroo nodrošina mūsu interneta veikala maksājumu apstrādi. Buckaroo sazinās ar banku sistēmām un apstrādā jūsu maksājumu. Uzņēmumu uzrauga De Nederlandse Bank, un maksājumi tiek veikti, izmantojot Stichting Derdengelden kontu. Buckaroo ir starptautiski sertificēts saskaņā ar MasterCard un Visa PCI standartiem un nodrošina pareizu un drošu maksājumu apstrādi, izmantojot iDeal, kredītkarti un manuālu pārskaitījumu (maksājumus, izmantojot PayPal, apstrādā pats šis uzņēmums).
Atsauksmes
WebwinkelKeur
Mēs apkopojam atsauksmes, izmantojot WebwinkelKeur platformu. Ja atstājat atsauksmi, izmantojot WebwinkelKeur, jums ir jānorāda vārds un e-pasta adrese. WebwinkelKeur kopīgo šos datus ar mums, lai mēs varētu sasaistīt atsauksmi ar jūsu pasūtījumu. WebwinkelKeur publicē jūsu vārdu arī savā tīmekļa vietnē. Dažos gadījumos WebwinkelKeur var ar jums sazināties, lai lūgtu paskaidrojumu par jūsu atsauksmi. Ja aicinām jūs atstāt atsauksmi, mēs kopīgojam jūsu vārdu un e-pasta adresi ar WebwinkelKeur. Viņi izmanto šos datus tikai ar mērķi aicināt jūs atstāt atsauksmi. WebwinkelKeur ir veicis atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus.
WebwinkelKeur patur tiesības pakalpojumu sniegšanas nolūkā piesaistīt trešās personas; šim nolūkam mēs esam devuši WebwinkelKeur piekrišanu. Visas iepriekš minētās garantijas attiecībā uz jūsu personas datu aizsardzību attiecas arī uz tiem pakalpojumu elementiem, kuru sniegšanai WebwinkelKeur piesaista trešās personas.
Nosūtīšana un loģistika
PostNL
Ja veicat pie mums pasūtījumu, mūsu uzdevums ir nodrošināt jūsu sūtījuma piegādi jums. Piegāžu veikšanai mēs izmantojam PostNL pakalpojumus. Tādēļ ir nepieciešams kopīgot ar PostNL jūsu vārdu, adresi un dzīvesvietas datus. PostNL šos datus izmanto tikai līguma izpildei. Ja PostNL piesaista apakšuzņēmējus, PostNL dara jūsu datus pieejamus arī šīm personām.
Rēķinu izrakstīšana un grāmatvedība
Apstrādes vispārīgais mērķis
Mēs jūsu datus izmantojam tikai mūsu pakalpojumu sniegšanai. Tas nozīmē, ka apstrādes mērķis vienmēr ir tieši saistīts ar jūsu sniegto uzdevumu. Mēs jūsu datus neizmantojam (mērķētam) mārketingam. Ja jūs kopīgojat ar mums savus datus un mēs tos izmantojam, lai vēlāk ar jums sazinātos citā nolūkā, nevis pēc jūsu pieprasījuma, mēs lūgsim jūsu nepārprotamu piekrišanu. Jūsu dati netiek kopīgoti ar trešajām personām, izņemot gadījumus, kad tas nepieciešams grāmatvedības un citu administratīvo pienākumu izpildei. Visām šīm trešajām personām ir pienākums ievērot konfidencialitāti saskaņā ar līgumu, kas noslēgts starp tām un mums, zvērestu vai juridisku pienākumu.
Automātiski apkopotie dati
Mūsu tīmekļvietnes automātiski apkopotie dati tiek apstrādāti, lai turpmāk uzlabotu mūsu pakalpojumu sniegšanu. Šie dati (piemēram, jūsu IP adrese, tīmekļa pārlūkprogramma un operētājsistēma) nav personas dati.
Sadarbība nodokļu un kriminālizmeklēšanā
Attiecīgos gadījumos Johnson Petfoods saskaņā ar juridisku pienākumu var būt spiests nodot jūsu datus saistībā ar valsts iestāžu veiktu nodokļu vai kriminālizmeklēšanu. Šādā gadījumā mums ir pienākums nodot jūsu datus, taču savu iespēju robežās, ko nosaka tiesību akti, mēs tam pretosimies.
Glabāšanas termiņi
Mēs glabājam jūsu datus tik ilgi, kamēr esat mūsu klients. Tas nozīmē, ka mēs glabājam jūsu klienta profilu, līdz jūs norādāt, ka vairs nevēlaties izmantot mūsu pakalpojumus. Ja jūs par to mums paziņojat, mēs to arī uzskatīsim par lūgumu dzēst jūsu datus. Pamatojoties uz piemērojamām administratīvajām prasībām, mums ir jāglabā rēķini ar jūsu (personas) datiem; šos datus mēs glabāsim tik ilgi, kamēr būs spēkā attiecīgais glabāšanas termiņš. Tomēr darbiniekiem vairs nebūs piekļuves jūsu klienta profilam un dokumentiem, ko mēs izveidojām saistībā ar jūsu pasūtījumu.
Drošība
Personas datu drošība mums ir ļoti svarīga. Mēs rūpējamies, lai jūsu dati pie mums būtu pienācīgi aizsargāti. Mēs pastāvīgi pielāgojam drošības pasākumus un rūpīgi izvērtējam, kas varētu notikt nepareizi. Tomēr pārraides internetā nekad nav pilnībā drošas vai bez kļūdām. Mēs tomēr veicam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas atbilst riskiem, kuri saistīti ar personas datu ļaunprātīgu izmantošanu, neatļautu piekļuvi, nevēlamu publicēšanu, grozīšanu vai iznīcināšanu, kā arī lai aizsargātu jūsu personas datus. Mēs arī nodrošinām, ka trešās personas un saistītie uzņēmumi, kas apstrādā personas datus Johnson Petfoods vārdā, ievēro atbilstošus drošības pasākumus un darbojas saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.
Datu noplūdes
Ja gadījumā neparedzētu apstākļu dēļ Johnson Petfoods nejauši vai tīši pazaudē jūsu personas datus vai jūsu personas dati nonāk pie tam nepilnvarotām trešajām personām, tas ir personas datu aizsardzības pārkāpums. Johnson Petfoods datu aizsardzības speciālists 72 stundu laikā no brīža, kad Johnson Petfoods atklājis šo pārkāpumu, digitāli ziņos par to Nīderlandes Personas datu aizsardzības iestādei. Ziņojumā tiks norādīts: pārkāpuma būtība, iestādes vai personas, pie kurām var vērsties, lai iegūtu vairāk informācijas par pārkāpumu, ieteiktie pasākumi pārkāpuma negatīvo seku mazināšanai, iespējamās pārkāpuma sekas, kā arī Johnson Petfoods veiktie vai ierosinātie pasākumi šo seku novēršanai. Ja noplūde rada augstu risku attiecīgajai personai/personām, Johnson Petfoods par to informēs šīs personas. Johnson Petfoods iekšēji arī dokumentē personas datu aizsardzības pārkāpumu “datu noplūžu reģistrā”, lai no tā mācītos un varētu veikt pasākumus līdzīgu pārkāpumu novēršanai nākotnē.
Mēs esam veikuši nepieciešamos administratīvos, tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai nodrošinātu tādu drošības līmeni, kas atbilst mūsu identificētajiem konkrētajiem riskiem. Mēs aizsargājam jūsu personas datus pret personas datu, kas tiek nosūtīti, uzglabāti vai citādi apstrādāti, iznīcināšanu, zaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem.
Tiesības
Saskaņā ar piemērojamiem Nīderlandes un Eiropas tiesību aktiem jums kā datu subjektam ir noteiktas tiesības attiecībā uz personas datiem, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi nodrošinām. Tālāk mēs izskaidrojam, kādas ir šīs tiesības un kā jūs varat tās īstenot. Lai novērstu ļaunprātīgu izmantošanu, mēs principā nosūtām jūsu datu izrakstus un kopijas tikai uz jūsu e-pasta adresi, kas mums jau ir zināma. Ja vēlaties saņemt datus uz citu e-pasta adresi vai, piemēram, pa pastu, lūgsim jums apliecināt savu identitāti. Mēs veicam izpildīto pieprasījumu uzskaiti; ja pieprasāt datu dzēšanu, mēs uzskaitām anonimizētus datus. Visus datu izrakstus un kopijas saņemsiet mašīnlasāmā datu formātā, ko izmantojam savās sistēmās.
Jums vienmēr ir tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības iestādei, ja jums ir aizdomas, ka mēs jūsu personas datus izmantojam neatbilstoši.
Tiesības piekļūt datiem
Jums vienmēr ir tiesības iepazīties ar datiem, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi nodrošinām un kuri attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šādu pieprasījumu varat iesniegt mūsu kontaktpersonai privātuma jautājumos. Atbildi uz jūsu pieprasījumu saņemsiet 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiks apmierināts, uz mums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim jums visu datu kopiju un pārskatu par apstrādātājiem, kuru rīcībā šie dati atrodas, norādot kategoriju, kurā esam šos datus uzglabājuši
Tiesības uz datu labošanu
Jums vienmēr ir tiesības panākt, lai tiktu laboti tie dati, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi esam uzticējuši citai personai un kuri attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šādu pieprasījumu varat iesniegt mūsu kontaktpersonai privātuma jautājumos. Atbildi uz jūsu pieprasījumu saņemsiet 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiks apmierināts, uz mums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim jums apstiprinājumu, ka dati ir laboti.
Tiesības ierobežot apstrādi
Jums vienmēr ir tiesības ierobežot to datu apstrādi, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi esam uzticējuši citai personai un kuri attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums. Šādu pieprasījumu varat iesniegt mūsu kontaktpersonai privātuma jautājumos. Atbildi uz jūsu pieprasījumu saņemsiet 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiks apmierināts, uz mums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim jums apstiprinājumu, ka dati vairs netiks apstrādāti, kamēr jūs neatcelsiet ierobežojumu.
Tiesības uz datu pārnesamību
Jums vienmēr ir tiesības panākt, lai jūsu personas datus, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi esam uzticējuši citai personai un kuri attiecas uz jums vai ir izsekojami līdz jums, apstrādā cita puse. Šādu pieprasījumu varat iesniegt mūsu kontaktpersonai privātuma jautājumos. Atbildi uz jūsu pieprasījumu saņemsiet 30 dienu laikā. Ja jūsu pieprasījums tiks apmierināts, uz mums zināmo e-pasta adresi nosūtīsim jums visu to datu izrakstus vai kopijas, kas attiecas uz jums un kurus esam apstrādājuši mēs vai mūsu vārdā apstrādātāji vai trešās personas. Visticamāk, šādā gadījumā mēs vairs nevarēsim turpināt pakalpojumu sniegšanu, jo vairs nevarēs garantēt drošu datņu savienošanu.
Tiesības iebilst un citas tiesības
Attiecīgos gadījumos jums ir tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ko veic Johnson Petfoods B.V. vai kas tiek veikta tās vārdā. Ja jūs iebilstat, mēs nekavējoties pārtrauksim datu apstrādi, līdz jūsu iebildums tiks izskatīts. Ja jūsu iebildums būs pamatots, mēs nodrošināsim jums piekļuvi to datu izrakstiem un/vai kopijām, kurus mēs apstrādājam vai kuru apstrādi esam uzticējuši citai personai, un pēc tam apstrādi pilnībā pārtrauksim. Turklāt jums ir tiesības netikt pakļautam automatizētai individuālu lēmumu pieņemšanai vai profilēšanai. Mēs neapstrādājam jūsu datus tādā veidā, lai šīs tiesības būtu piemērojamas. Ja uzskatāt, ka tas tomēr notiek, sazinieties ar mūsu kontaktpersonu privātuma jautājumos.
Sīkfaili un Google Analytics
Fish4Dogs tīmekļa vietnē sīkfailus ievieto amerikāņu uzņēmums Google. Tas tiek darīts kā daļa no “Analytics” pakalpojuma. Fish4Dogs izmanto šo pakalpojumu, lai gūtu ieskatu par to, kā apmeklētāji izmanto tīmekļa vietni. Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem šim datu apstrādātājam var būt pienākums nodrošināt piekļuvi šiem datiem. Mēs neesam atļāvuši uzņēmumam Google izmantot iegūto Analytics informāciju citiem Google pakalpojumiem.
Trešo pušu sīkfaili
Ja trešo pušu programmatūras risinājumi izmanto sīkfailus, tas ir norādīts šajā privātuma paziņojumā.
Izmaiņas
Šis privātuma paziņojums ir pielāgots šīs tīmekļa vietnes izmantošanai un iespējām.
Ja mūsu tīmekļa vietnē tiek veikti pielāgojumi un/vai izmaiņas, tas izraisa izmaiņas privātuma paziņojumā. Tāpēc vienmēr iepazīstieties ar šo privātuma paziņojumu.
Personas datu izvēles
Kā apmeklētājam jums ir iespēja skatīt, mainīt vai dzēst savu personas informāciju, ko tajā brīdī esat mums sniedzis.
Jaunumu biļetena pakalpojuma pielāgošana/abonēšanas pārtraukšana
Izmantojot unsubscribe saiti, katrs informatīvais e-pasts sniedz iespēju pielāgot savus datus vai atteikties no abonēšanas.
Saziņas pielāgošana/abonēšanas pārtraukšana
Vai vēlaties pielāgot savus datus vai (likt tos) dzēst no mūsu datnēm? Sazinieties ar mums, kontaktinformācija norādīta tālāk.
Sīkfailu atspējošana
Lielākā daļa pārlūkprogrammu pēc noklusējuma ir iestatītas sīkfailu pieņemšanai. Vai nevēlaties to? Tad varat atiestatīt savu pārlūkprogrammu, lai atteiktos no sīkfailiem vai norādītu, kad tiek nosūtīts sīkfails.
Tomēr var gadīties, ka dažas funkcijas un pakalpojumi mūsu un citās tīmekļa vietnēs nedarbojas pareizi, ja jūsu pārlūkprogrammā sīkfaili ir atspējoti.
Privātuma politikas izmaiņas
Mēs vienmēr paturam tiesības mainīt savu privātuma politiku. Tomēr šajā lapā vienmēr atradīsiet jaunāko versiju. Ja jaunā privātuma politika ietekmēs veidu, kā mēs apstrādājam jau apkopotos ar jums saistītos datus, mēs par to informēsim jūs pa e-pastu.
Kontaktinformācija
Johnson Petfoods B.V.
Saffierborch 16
5241 LN Rosmalen
Nīderlande
T: 073 – 522 0873
E: info@johnsonpetfoods.nl
Kontaktpersona privātuma jautājumos
John Sars
