Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Geltungsbereich
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Konformität und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 – Zahlung
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
Artikel 15 – Streitigkeiten
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 1 – Definitionen
Unter diesen Bedingungen bedeutet:
1. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann; Alles lesen
über die Bedenkzeit
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen
einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen,
deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung zeitlich gestaffelt ist;
5. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn
ihm persönlich gerichtete Informationen auf eine Weise zu speichern, die eine künftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe
die Abfrage der gespeicherten Informationen ermöglicht.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Bedenkzeit von einem
Fernabsatzvertrag;
7. Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Musterformular für den Widerruf, das
vom Verbraucher ausgefüllt werden kann, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte.
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz
anbietet;
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer
organisierten System zum Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss des
Vertrags verwendet werden kann, bei dem ausschließlich eine oder mehrere Techniken zur Fernkommunikation eingesetzt werden;
10. Fernkommunikationstechnik: ein Mittel, das zum Abschluss eines
Vertrag, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammengekommen sind.
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Niederlande
Telefonnummer: (003) 107-3521
E-Mail-Adresse: info@fish4dogs.nl
Handelskammer: 17272910
USt-IdNr.: NL821755936B01
Artikel 3 – Geltungsbereich
- Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zustande
zustande gekommenen Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher. - Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen
dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags
abgeschlossen wird, wird angegeben, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch
dem Verbraucher so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden. - Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen wird, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und bevor
wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss
dem Verbraucher so zur Verfügung gestellt werden, dass sie vom Verbraucher auf einem
auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Wenn dies vernünftigerweise
möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen
die Bedingungen auf elektronischem Weg eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Weg
auf elektronischem Weg oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. - Für den Fall, dass neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen auch besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen
Anwendung finden, gelten Absatz 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Fall
sich bei widersprüchlichen allgemeinen Geschäftsbedingungen stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
günstiger ist. - Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise
nichtig sind oder aufgehoben werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen, und
die betreffende Bestimmung unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt werden, die dem Zweck der
dem ursprünglichen Zustand so weit wie möglich angenähert. - Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „nach dem Sinn und Zweck“
dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. - Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind
nach dem Sinn und Zweck“ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
- Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies ausdrücklich
im Angebot angegeben. - Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
- Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die
Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, damit der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann.
erstellen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, stellen diese die
angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für den
Der Unternehmer haftet nicht. - Alle Abbildungen, Spezifikationen und Angaben im Angebot dienen nur zur Orientierung und können keinen Anspruch auf
Schadenersatz oder die Auflösung des Vertrags. - Die Produktabbildungen stellen die angebotenen Produkte wahrheitsgetreu dar. Der Unternehmer
nicht garantieren, dass die dargestellten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen. - Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten
die mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
– Der Preis einschließlich Steuern;
die etwaigen Versandkosten;
– Die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
ob das Widerrufsrecht anwendbar ist oder nicht;
– Die Art der Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrags;
– Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis
garantiert;
Fernkommunikation auf einer anderen Grundlage als dem regulären Basistarif für das
– Die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten der Nutzung der Technik für
verwendeten Kommunikationsmittel;
– Ob der Vertrag nach seinem Zustandekommen archiviert wird und falls ja, auf welche Weise er für den Verbraucher
einsehbar ist;
– Die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Abschluss des Vertrags die im Rahmen
die im Rahmen des Vertrags übermittelten Daten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
– Die etwaigen weiteren Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
– Die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese
Verhaltenskodizes auf elektronischem Weg einsehen kann; und
– Die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauerschuldverhältnisses.
Artikel 5 – Der Vertrag
- Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 im Zeitpunkt der Annahme
durch den Verbraucher des Angebots und die Erfüllung der dabei gestellten Bedingungen. - Wenn der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich
auf elektronischem Weg den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Vertrag aus dieser
wird die Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen. - Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übermittlung von Daten und sorgt für eine
sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer hierfür geeignete
Sicherheitsmaßnahmen einhält. - Der Unternehmer kann sich - innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen
Zahlungsverpflichtungen erfüllen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für eine
den Fernabsatzvertrag verantwortungsvoll abzuschließen. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute
Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder
ablehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen knüpfen. - Der Unternehmer wird dem Verbraucher beim Produkt oder bei der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder auf
so, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise gespeichert werden können
einem dauerhaften Datenträger beifügen:
die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann,
oder einen eindeutigen Hinweis darauf, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist;
die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat diese Angaben bereits an
der Verbraucher vor der Ausführung des Vertrags mitgeteilt hat;
die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem
Jahr oder von unbestimmter Dauer ist. - Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.
- Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit
der betreffenden Produkte.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Bei Lieferung von Produkten:
- Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von
Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts
durch den Verbraucher oder einen zuvor vom Verbraucher benannten und dem Unternehmer mitgeteilten
Vertreter. - Während der Bedenkzeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das
das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der erforderlich ist, um beurteilen zu können, ob er das
das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichen
gelieferten Zubehörteile und - sofern dies vernünftigerweise möglich ist - in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer
zurückzusenden, gemäß den vom Unternehmer erteilten angemessenen und eindeutigen Anweisungen. - Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 14 Tagen
nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung muss der Verbraucher
tun, und zwar mittels des Musterformulars oder eines anderen Kommunikationsmittels wie E-Mail. Nachdem der
der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt
innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig
zurückgesendet, beispielsweise durch einen Versandnachweis. - Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht mitgeteilt hat, dass er davon Gebrauch machen möchte
sein Widerrufsrecht auszuüben bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf ein
Tatsache.
Bei der Erbringung von Dienstleistungen:
- Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu
den Vertrag für mindestens 14 Tage auflösen, beginnend am Tag des Vertragsabschlusses. - Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, hat sich der Verbraucher nach den vom Unternehmer im
das Angebot und/oder bei der Lieferung bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
- Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
- Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, jedoch
spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückerstatten. Voraussetzung hierfür ist jedoch, dass das Produkt bereits zurück
vom Webshopbetreiber erhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung vorgelegt werden kann.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, er
ausdrücklich einer anderen Zahlungsmethode zustimmt. - Bei einer Beschädigung des Produkts durch unsachgemäßen Umgang des Verbrauchers selbst ist der Verbraucher
für eine etwaige Wertminderung des Produkts haftbar. - Der Verbraucher kann nicht für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, wenn durch
der Unternehmer nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht bereitgestellt hat, muss dies
vor Abschluss des Kaufvertrags erfolgen.
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
- Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2
und 3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot und/oder
zumindest rechtzeitig vor Abschluss des Vertrags angegeben hat. - Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Produkten möglich:
die vom Unternehmer nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden;
die eindeutig persönlicher Art sind;
die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
die schnell verderben oder veralten können;
deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss
hat;
für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
für Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat;
für Hygieneprodukte, deren Versiegelung der Verbraucher gebrochen hat. - Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur bei Dienstleistungen möglich:
Unterkunft, Beförderung, Restaurantdienstleistungen oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum zu erbringen oder
während eines bestimmten Zeitraums;
deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, bevor die Widerrufsfrist
abgelaufen ist;
für Wetten und Lotterien.
Artikel 9 – Der Preis
- Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder
Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. - Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise an
Schwankungen auf dem Finanzmarkt beruhen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen
anbieten. Diese Bindung an Schwankungen und die Tatsache, dass eventuell angegebene Preise Richtpreise sind,
im Angebot angegeben werden. - Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn
sie auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen. - Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Zustandekommen des Vertrags sind nur zulässig, wenn der
der Unternehmer dies vereinbart hat und:
diese auf gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen beruhen; oder
der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag zum Tag des Inkrafttretens der
Preiserhöhung in Kraft tritt. - Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich von Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird
keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum
zu einem fehlerhaften Preis zu liefern.
Artikel 10 – Konformität und Garantie
- Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im
im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Qualität und/oder Gebrauchstauglichkeit und den am Datum
zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrags geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften.
Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer außerdem, dass das Produkt für einen anderen als
normalen Gebrauch. - Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie lässt die gesetzlichen Rechte und
Ansprüche, die der Verbraucher aufgrund des Vertrags gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann. - Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Die Dauer der gesetzlichen Gewährleistung kann je nach Art des Produkts
abhängig von der Art des Produkts. - Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Mangels
dem Unternehmer schriftlich mitgeteilt werden. - Die Garantie gilt nicht, wenn:
der Verbraucher die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder durch Dritte hat
repariert und/oder bearbeitet;
die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Umständen ausgesetzt waren oder anderweitig unsachgemäß behandelt wurden
behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen des Unternehmers und/oder gemäß den Angaben auf der Verpackung behandelt wurden;
die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen ist, die die Regierung erlassen hat oder erlassen wird
Aussagen über die Art oder die Qualität der verwendeten Materialien machen.
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
- Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und bei der
Ausführung von Bestellungen für Produkte und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen. - Als Lieferadresse gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmen mitgeteilt hat.
- Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene
Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat
mit einer längeren Lieferfrist einverstanden war. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder
nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Aufgabe seiner
über die Aufgabe der Bestellung informiert hat. Der Verbraucher ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag kostenlos
den Vertrag aufzulösen. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Schadensersatz. - Alle Lieferfristen sind Richtwerte. Aus den genannten Fristen kann der Verbraucher keine Rechte
ableiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zu Schadensersatz. - Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den Betrag, den der Verbraucher
gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurückzuerstatten. - Stellt sich heraus, dass die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird sich der Unternehmer bemühen,
einen Ersatzartikel bereitzustellen. Spätestens bei der Lieferung wird auf klare und verständliche Weise
mitgeteilt, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht
ausgeschlossen werden. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung trägt der Unternehmer. - Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der
Lieferung an den Verbraucher oder eine zuvor benannte und dem Unternehmer mitgeteilte
Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 12 – Dauerschuldverhältnisse: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung
Kündigung
- Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige
Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen gerichtet ist, jederzeit unter Einhaltung
unter Einhaltung der hierfür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat. - Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der auf die regelmäßige
Lieferung von Produkten (einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen jederzeit zum Ende der
Verträge mit bestimmter Laufzeit unter Einhaltung der dafür vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist
von höchstens einem Monat. - Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge:
jederzeit kündigen und nicht auf eine Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten
Zeitraum;
mindestens auf dieselbe Weise kündigen, wie sie von ihm geschlossen wurden;
jederzeit mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die der Unternehmer für sich selbst vereinbart hat.
Verlängerung
- Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten
(einschließlich Elektrizität) oder Dienstleistungen darf nicht stillschweigend um eine bestimmte
bestimmte Dauer. - Abweichend vom vorstehenden Absatz darf ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und die
regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften stillschweigend verlängert werden
bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der
die Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. - Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und die regelmäßige Lieferung von Produkten
oder Dienstleistungen darf nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit
mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat und einer Kündigungsfrist von höchstens drei Monaten
falls der Vertrag die regelmäßige, jedoch weniger als einmal monatliche Lieferung von Tages-,
Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften. - Ein Vertrag mit begrenzter Laufzeit zur regelmäßigen Lieferung von Tageszeitungen, Nachrichten- und
Tageszeitungen, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften (Probe- oder Kennenlernabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet
automatisch nach Ablauf der Probe- oder Kennenlernphase.
Laufzeit
- Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, darf der Verbraucher den Vertrag nach einem Jahr
jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit dem
sich einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstellen.
Artikel 13 – Zahlung
- Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge
innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der in Artikel 6 Absatz 1 genannten Bedenkzeit zu erfüllen. Im Falle eines
Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des
Vertrag erhalten hat. - Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den bereitgestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich an den
den Unternehmer zu melden. - Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers hat der Unternehmer vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen das Recht,
die dem Verbraucher zuvor mitgeteilten angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.
Artikel 14 – Beschwerdeverfahren
- Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde
gemäß diesem Beschwerdeverfahren. - Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 2 Monaten vollständig und klar beschrieben
beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat. - Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des
beantwortet. Wenn für die Bearbeitung einer Beschwerde absehbar mehr Zeit erforderlich ist, wird von
dem Unternehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einer Angabe, wann
der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann. - Wenn die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden kann, liegt eine Streitigkeit vor, die dem
Streitbeilegungsverfahren. - Bei Beschwerden muss sich der Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop
WebwinkelKeur angeschlossen ist; bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, muss sich der
Verbraucher an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden; dort wird kostenlos vermittelt. Prüfen Sie, ob
diese Webshop eine laufende Mitgliedschaft über https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ hat. Sollte dann noch
keine Lösung erzielt wurde, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde bearbeiten zu lassen
durch den von WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss; dessen Entscheidung ist verbindlich und
sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen diesem verbindlichen Schiedsspruch zu. Der Vorlage einer Streitigkeit
mit der Anrufung dieses Streitbeilegungsausschusses verbundene Kosten sind vom Verbraucher an den
betreffenden Ausschuss. Beschwerden können außerdem über die europäische OS-Plattform eingereicht werden
(http://ec.europa.eu/odr). - Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht aus, es sei denn, der Unternehmer teilt schriftlich etwas anderes
angibt. - Wird eine Beschwerde vom Unternehmer für begründet erachtet, wird der Unternehmer nach seiner Wahl entweder das
gelieferte Produkte kostenlos ersetzt oder repariert.
Artikel 15 – Streitigkeiten
- Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung
unterliegen, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch, wenn der Verbraucher im Ausland wohnt. - Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.
Artikel 16 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Zusätzliche oder von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des
Verbraucher sein und schriftlich festgehalten werden oder auf eine Weise, die der Verbraucher
auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.
