Datenschutzerklärung

DATENSCHUTZERKLÄRUNG FISH4DOGS

Version 1.5

Diese Seite wurde zuletzt am 12-01-2025 aktualisiert

Wir sind uns bewusst, dass du uns dein Vertrauen entgegenbringst. Daher sehen wir es als unsere Verantwortung an, deine Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite informieren wir dich darüber, welche Daten wir erfassen, wenn du unsere Website nutzt, warum wir diese Daten erfassen und wie wir damit deine Nutzererfahrung verbessern. So verstehst du genau, wie wir arbeiten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Dienstleistungen von Fish4Dogs. Du solltest dir bewusst sein, dass Fish4Dogs nicht für die Datenschutzbestimmungen anderer Websites und Quellen verantwortlich ist. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit der Datenschutzerklärung einverstanden.

Fish4Dogs respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und sorgt dafür, dass die von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.

Unsere Nutzung gesammelter Daten

Nutzung unserer Dienstleistungen

Wenn du dich für eine unserer Dienstleistungen anmeldest, bitten wir dich, personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden verwendet, um die Dienstleistung erbringen zu können. Die Daten werden auf eigenen sicheren Servern von Fish4Dogs oder denen eines Drittanbieters gespeichert. Wir werden diese Daten nicht mit anderen personenbezogenen Daten kombinieren, über die wir verfügen.

Verwendung personenbezogener Daten

Bei der Nutzung unseres Webshops erhalten wir bestimmte Daten von dir. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. Wir speichern und verwenden ausschließlich personenbezogene Daten, die du uns im Rahmen der von dir angeforderten Dienstleistung direkt zur Verfügung stellst oder bei deren Angabe klar ist, dass sie uns zur Verarbeitung übermittelt werden.

Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

• Adressdaten
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse
• E-Mail-Adresse
• Zahlungsdaten
• IP-Adresse

Registrieren

Für bestimmte Bereiche unseres Webshops musst du dich zunächst registrieren. Nach der Registrierung speichern wir die von dir angegebenen personenbezogenen Daten unter dem von dir gewählten Benutzernamen. Wir speichern diese Daten, damit du sie nicht jedes Mal erneut eingeben musst und damit wir dich im Rahmen der Vertragserfüllung kontaktieren können.

Wir geben die mit deinem Benutzernamen verknüpften Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erfüllung des Vertrags, den du mit uns schließt, erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Bei einem Verdacht auf Betrug oder Missbrauch unseres Webshops können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden übermitteln.

Portalzugang

Über unser Portal erhältst du Zugang zu einer Verwaltungsumgebung, in der du selbst Einstellungen vornehmen sowie Angaben eingeben und ändern kannst.

Abwicklung der Bestellung

Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, verwenden wir deine personenbezogenen Daten für deren Abwicklung. Falls dies für eine ordnungsgemäße Abwicklung erforderlich ist, können wir deine personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben, beispielsweise an:

• Lieferdienste (z. B. PostNL);
• Zahlungsdienstleister (z. B. Buckaroo und AfterPay);
• Bewertungsplattformen (z. B. Trustpilot);
• IKT-Unternehmen (z. B. Hostinganbieter)

Kommunikation

Wenn Sie uns eine E-Mail oder andere Nachrichten senden, ist es möglich, dass wir diese Nachrichten speichern. Manchmal fragen wir Sie nach personenbezogenen Daten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht es uns, Ihre Fragen zu bearbeiten und Ihre Anfragen zu beantworten. Die Daten werden auf eigenen sicheren Servern von Fish4Dogs oder denen eines Dritten gespeichert. Wir werden diese Daten nicht mit anderen personenbezogenen Daten kombinieren, über die wir verfügen.

Cookies

Um einen besseren Einblick in unsere Kunden zu gewinnen, erheben wir Daten, damit Fish4Dogs die Dienstleistungen darauf abstimmen kann. So verwendet die Website von Fish4Dogs „Cookies“ (Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden). Dies hilft unserer Website zu analysieren, wie Nutzer die Website verwenden. Diese Cookies erzeugen Informationen darüber, wie Sie die Website nutzen; diese können an die sicheren Server von Johnson Petfoods oder die eines Dritten übertragen werden. Mit diesen Informationen verfolgen wir, wie Sie die Website nutzen, erstellen wir Berichte über die Website-Aktivität und sind wir in der Lage, weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website-Aktivität und Internetnutzung anzubieten.

Zwecke

Wir erheben oder verwenden keine Informationen für andere Zwecke als die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke, es sei denn, wir haben zuvor Ihre Zustimmung dazu eingeholt.

Dritte

Die Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Diese Daten werden ausschließlich für den Zweck der betreffenden Anwendung verwendet und nicht weiterverbreitet. In einigen Fällen können die Informationen außerdem intern weitergegeben werden. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu respektieren.

Über die Datenverarbeitung

Nachfolgend können Sie lesen, auf welche Weise wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir diese (lassen) speichern, welche Sicherheitstechniken wir verwenden und für wen die Daten einsehbar sind.

Webshop-Software

Woocommerce

Unser Webshop wurde mit Software von Woocommerce entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden mit diesem Anbieter geteilt. Woocommerce hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technische) Unterstützung zu bieten; Ihre Daten werden niemals für einen anderen Zweck verwendet. Woocommerce ist aufgrund der mit uns geschlossenen Vereinbarung verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Diese Sicherheitsmaßnahmen umfassen die Verwendung von SSL-Verschlüsselung, einer strengen Passwortpolitik und einer sicheren Datenspeicherung. Woocommerce behält sich das Recht vor, gesammelte Daten innerhalb des eigenen Konzerns und mit verbundenen Partnern zu teilen, um die Dienstleistungen weiter zu verbessern. Woocommerce berücksichtigt die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für (personenbezogene) Daten.

Webhosting

E-Expansion

Wir beziehen Webhosting- und E-Mail-Dienste von E-Expansion. E-Expansion verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag und verwendet deine Daten nicht für eigene Zwecke. Dieses Unternehmen kann jedoch Metadaten über die Nutzung der Dienste sammeln. Dabei handelt es sich nicht um personenbezogene Daten. E-Expansion hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Verlust und die unbefugte Nutzung deiner personenbezogenen Daten zu verhindern. E-Expansion ist aufgrund der Vereinbarung zur Verschwiegenheit verpflichtet.

E-Mail und Mailinglisten

Klaviyo

Unsere Newsletter werden mit Klaviyo versendet, einer Plattform, die deinen Namen und deine E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwendet. In jedem automatisiert versendeten Newsletter ist unten ein Abmeldelink angegeben. Wenn du dich von unserem Newsletter abmeldest, erhältst du ihn nicht mehr.
Klaviyo speichert deine personenbezogenen Daten sicher. Darüber hinaus verwendet Klaviyo Cookies und andere Internettechnologien, um festzustellen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden.
Klaviyo behält sich das Recht vor, deine Daten zur Verbesserung seiner Dienstleistungen zu verwenden und in diesem Zusammenhang Informationen mit Dritten zu teilen.

E-Expansion

Für unseren regulären geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir die Dienste von E-Expansion. Dieses Unternehmen hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung deiner und unserer Daten weitestgehend zu verhindern. E-Expansion hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln unseren gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.

Zahlungsdienstleister

Buckaroo

Buckaroo wickelt den Zahlungsverkehr unseres Webshops ab. Buckaroo kommuniziert mit den Banksystemen und verarbeitet deine Zahlung. Das Unternehmen steht unter der Aufsicht der niederländischen Zentralbank, und die Zahlungen werden über ein Treuhandkonto abgewickelt. Buckaroo ist international gemäß den PCI-Standards von MasterCard und Visa zertifiziert und sorgt für eine ordnungsgemäße und sichere Abwicklung von Zahlungen per iDeal, Kreditkarte und Überweisung (Zahlungen per PayPal werden von diesem Unternehmen selbst verarbeitet).

Bewertungen

WebwinkelKeur

Wir sammeln Bewertungen über die Plattform von WebwinkelKeur. Wenn du über WebwinkelKeur eine Bewertung hinterlässt, bist du verpflichtet, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben. WebwinkelKeur teilt diese Daten mit uns, damit wir die Bewertung deiner Bestellung zuordnen können. WebwinkelKeur veröffentlicht deinen Namen ebenfalls auf der eigenen Website. In einigen Fällen kann WebwinkelKeur dich kontaktieren, um eine Erläuterung zu deiner Bewertung zu erhalten. Wenn wir dich dazu einladen, eine Bewertung zu hinterlassen, teilen wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse mit WebwinkelKeur. Das Unternehmen verwendet diese Daten ausschließlich zu dem Zweck, dich dazu einzuladen, eine Bewertung zu hinterlassen. WebwinkelKeur hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten getroffen.

WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, zur Erbringung der Dienstleistungen Dritte einzuschalten; hierfür haben wir WebwinkelKeur unsere Zustimmung erteilt. Alle oben genannten Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten ebenfalls für die Teile der Dienstleistungen, bei denen WebwinkelKeur Dritte einschaltet.

Versand und Logistik

PostNL

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, ist es unsere Aufgabe, Ihr Paket an Sie liefern zu lassen. Für die Durchführung der Lieferungen nutzen wir die Dienste von PostNL. Dafür ist es erforderlich, dass wir Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Wohnortdaten an PostNL weitergeben. PostNL verwendet diese Daten ausschließlich zur Durchführung der Vereinbarung. Falls PostNL Subunternehmer beauftragt, stellt PostNL Ihre Daten auch diesen Parteien zur Verfügung.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Allgemeiner Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir verwenden Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie Ihre Daten mit uns teilen und wir diese Daten verwenden möchten, um Sie zu einem späteren Zeitpunkt aus einem anderen Grund als auf Ihre Anfrage hin zu kontaktieren, bitten wir Sie hierfür ausdrücklich um Ihre Einwilligung. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung buchhalterischer und sonstiger administrativer Pflichten. Diese Dritten sind aufgrund der zwischen ihnen und uns geschlossenen Vereinbarung, eines Eides oder einer gesetzlichen Verpflichtung zur Geheimhaltung verpflichtet.

Automatisch erfasste Daten

Daten, die automatisch durch unsere Website erfasst werden, werden verarbeitet, um unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Diese Daten (beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) sind keine personenbezogenen Daten.

Mitwirkung an steuerlichen und strafrechtlichen Ermittlungen

In bestimmten Fällen kann Johnson Petfoods aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung dazu verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen durch Behörden weiterzugeben. In einem solchen Fall sind wir gezwungen, Ihre Daten weiterzugeben, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten dagegen wehren.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren deine Daten so lange auf, wie du Kunde bei uns bist. Das bedeutet, dass wir dein Kundenprofil speichern, bis du uns mitteilst, dass du unsere Dienste nicht mehr nutzen möchtest. Wenn du uns dies mitteilst, verstehen wir dies zugleich als Antrag auf Vergessenwerden. Aufgrund geltender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten müssen wir Rechnungen mit deinen (personenbezogenen) Daten aufbewahren; diese Daten speichern wir so lange, wie die jeweils geltende Frist läuft. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf dein Kundenprofil und auf Dokumente, die wir aufgrund deines Auftrags erstellt haben.

Sicherheit

Der Schutz personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass deine Daten bei uns gut geschützt sind. Wir passen die Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich an und achten sorgfältig darauf, was schiefgehen kann. Übertragungen über das Internet können jedoch niemals vollständig sicher oder fehlerfrei sein. Wir ergreifen jedoch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, die den Risiken eines Missbrauchs, unbefugten Zugriffs, einer unerwünschten Veröffentlichung, Änderung oder Vernichtung personenbezogener Daten entsprechen, und schützen deine personenbezogenen Daten. Wir stellen außerdem sicher, dass Dritte und verbundene Unternehmen, die personenbezogene Daten im Auftrag von Johnson Petfoods verarbeiten, angemessene Sicherheitsmaßnahmen einhalten und nach den hierfür geltenden Gesetzen und Vorschriften arbeiten.

Datenschutzverletzungen

Sollte es wider Erwarten dazu kommen, dass Johnson Petfoods deine personenbezogenen Daten versehentlich oder vorsätzlich verliert oder deine personenbezogenen Daten in die Hände unbefugter Dritter gelangen, liegt eine Datenschutzverletzung vor. Der Datenschutzbeauftragte von Johnson Petfoods wird diese Datenschutzverletzung innerhalb von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt, an dem Johnson Petfoods die Datenschutzverletzung entdeckt hat, digital bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens melden. Gemeldet werden: die Art des Verstoßes, welche Stellen oder Personen konsultiert werden können, um weitere Informationen über den Verstoß zu erhalten, welche Maßnahmen empfohlen werden, um die negativen Folgen des Verstoßes zu begrenzen, welche möglichen Folgen der Verstoß haben kann und welche Maßnahmen Johnson Petfoods ergriffen hat oder vorschlägt, um diese Folgen zu beheben. Wenn die Datenschutzverletzung ein hohes Risiko für die betroffene Person bzw. die betroffenen Personen bedeutet, werden diese von Johnson Petfoods informiert. Eine Datenschutzverletzung wird von Johnson Petfoods intern auch im „Datenschutzverletzungsregister“ dokumentiert, um daraus zu lernen und Maßnahmen ergreifen zu können, mit denen eine solche Datenschutzverletzung in Zukunft verhindert werden kann.

Wir haben die erforderlichen administrativen, technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den von uns ermittelten spezifischen Risiken angemessen ist. Wir schützen deine personenbezogenen Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff auf personenbezogene Daten, die übermittelt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden.

Rechte

Nach den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften hast du als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Auftrag verarbeitet werden. Im Folgenden erklären wir dir, um welche Rechte es sich handelt und wie du diese Rechte geltend machen kannst. Grundsätzlich senden wir zur Vermeidung von Missbrauch Abschriften und Kopien deiner Daten ausschließlich an deine bei uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Falls du die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder beispielsweise per Post erhalten möchtest, bitten wir dich, dich zu identifizieren. Wir führen eine Verwaltung der bearbeiteten Anträge. Bei einem Antrag auf Löschung speichern wir anonymisierte Daten. Alle Abschriften und Kopien der Daten erhältst du in dem maschinenlesbaren Datenformat, das wir in unseren Systemen verwenden.

Du hast jederzeit das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen, wenn du vermutest, dass wir deine personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwenden.

Auskunftsrecht

Du hast jederzeit das Recht, die Daten einzusehen, die wir verarbeiten (lassen) und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unsere Kontaktperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Kopie aller Daten mit einer Übersicht der Auftragsverarbeiter, die diese Daten verwahren, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, ändern zu lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unsere Ansprechperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast jederzeit das Recht, die Verarbeitung der Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, einzuschränken. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unsere Ansprechperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis du die Einschränkung aufhebst.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast jederzeit das Recht, die Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen und die sich auf deine Person beziehen oder auf dich zurückgeführt werden können, durch eine andere Partei verarbeiten zu lassen. Du kannst einen entsprechenden Antrag an unsere Ansprechperson für Datenschutzangelegenheiten richten. Du erhältst innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf deinen Antrag. Wird deinem Antrag stattgegeben, senden wir dir an die uns bekannte E-Mail-Adresse Abschriften oder Kopien aller Daten über dich, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Auftragsverarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden. Aller Wahrscheinlichkeit nach können wir in einem solchen Fall die Dienstleistungen nicht weiter erbringen, da die sichere Verknüpfung von Datenbeständen dann nicht mehr gewährleistet werden kann.

Widerspruchsrecht und sonstige Rechte

Du hast in bestimmten Fällen das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch Johnson Petfoods B.V. oder in deren Auftrag zu widersprechen. Wenn du Widerspruch einlegst, werden wir die Datenverarbeitung unverzüglich einstellen, bis dein Widerspruch bearbeitet wurde. Ist dein Widerspruch begründet, stellen wir dir Abschriften und/oder Kopien der Daten, die wir verarbeiten oder verarbeiten lassen, zur Verfügung und stellen die Verarbeitung anschließend dauerhaft ein. Außerdem hast du das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten deine Daten nicht auf eine Weise, bei der dieses Recht Anwendung findet. Wenn du der Meinung bist, dass dies doch der Fall ist, wende dich bitte an unsere Ansprechperson für Datenschutzangelegenheiten.

Cookies und Google Analytics

Über die Website von Fish4Dogs werden Cookies des US-amerikanischen Unternehmens Google platziert. Dies geschieht im Rahmen des „Analytics“-Dienstes. Fish4Dogs nutzt diesen Dienst, um Einblick in die Nutzung der Website durch Besucher zu erhalten. Dieser Auftragsverarbeiter kann aufgrund geltender Gesetze und Vorschriften verpflichtet sein, Einsicht in diese Daten zu gewähren. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden.  

Cookies von Drittanbietern

Wenn Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Nutzung dieser Website und deren Möglichkeiten abgestimmt.
Werden Anpassungen und/oder Änderungen an unserer Website vorgenommen? Dann führt dies zu Änderungen der Datenschutzerklärung. Lies daher immer diese Datenschutzerklärung.

Auswahlmöglichkeiten für personenbezogene Daten

Als Besucher hast du die Möglichkeit, deine persönlichen Informationen - die uns zu diesem Zeitpunkt mitgeteilt wurden - einzusehen, zu ändern oder zu löschen.  

Newsletter-Dienst anpassen/abbestellen

Mithilfe des unsubscribe–Links bietet jede Mailing die Möglichkeit, deine Daten anzupassen oder dich abzumelden.  

Kommunikation anpassen/abbestellen

Möchtest du deine Daten ändern oder aus unseren Dateien entfernen lassen? Dann kontaktiere uns bitte. Die Kontaktdaten findest du unten.

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Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern. Auf dieser Seite findest du jedoch immer die aktuellste Version. Wenn die neue Datenschutzrichtlinie Auswirkungen darauf hat, wie wir bereits erhobene Daten über dich verarbeiten, informieren wir dich darüber per E-Mail.

Kontaktdaten

Johnson Petfoods B.V.
Saffierborch 16
5241 LN Rosmalen
Niederlande

T: 073 – 522 0873
E: info@johnsonpetfoods.nl

Ansprechpartner für Datenschutzangelegenheiten

John Sars