Sisällysluettelo

1 artikla – Määritelmät
2 artikla – Elinkeinonharjoittajan tiedot
3 artikla – Sovellettavuus
4 artikla – Tarjous
5 artikla - Sopimus
6 artikla - Peruuttamisoikeus
7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset
8 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen
9 artikla – Hinta
10 artikla – Vaatimustenmukaisuus ja takuu
11 artikla – Toimitus ja toteutus
12 artikla – Jatkuvat sopimukset: kesto, irtisanominen ja jatkaminen
13 artikla – Maksaminen
14 artikla – Reklamaatiomenettely
15 artikla – Riidanratkaisu
16 artikla – Lisämääräykset tai poikkeavat määräykset

1 artikla – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:
1. Harkinta-aika: ajanjakso, jonka aikana kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan; Lue kaikki
harkinta-ajasta
2. Kuluttaja: luonnollinen henkilö, joka ei toimi ammatti- tai liiketoimintansa harjoittamisen yhteydessä ja joka
tekee etäsopimuksen elinkeinonharjoittajan kanssa;
3. Päivä: kalenteripäivä;
4. Kestosopimus: etäsopimus, joka koskee tuote- ja/tai palvelusarjaa,
jonka toimitus- ja/tai ostovelvoite jakautuu ajallisesti;
5. Pysyvä tietoväline: mikä tahansa väline, jonka avulla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja voi tallentaa hänelle
hänelle henkilökohtaisesti osoitetut tiedot tavalla, joka mahdollistaa tallennettujen tietojen säilyttämisen, tulevan
tallennettujen tietojen tarkastelun.
6. Peruuttamisoikeus: kuluttajalla oleva mahdollisuus kieltäytyä
etäsopimus;
7. Peruutuslomake: mallilomake peruuttamista varten, jonka elinkeinonharjoittaja asettaa kuluttajan saataville ja jonka
kuluttaja voi täyttää käyttäessään peruuttamisoikeuttaan.
8. Elinkeinonharjoittaja: luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tarjoaa tuotteita ja/tai palveluja etänä kuluttajille
tarjoaa;
9. Etäsopimus: sopimus, joka tehdään elinkeinonharjoittajan järjestämän
tuotteiden ja/tai palvelujen etämyyntiin tarkoitettu järjestäytynyt järjestelmä aina sopimuksen tekemiseen asti
käytetään yksinomaan yhtä tai useampaa etäviestintätekniikkaa;
10. Etäviestintätekniikka: väline, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ja jota varten
sopimus ilman, että kuluttaja ja elinkeinonharjoittaja ovat samanaikaisesti samassa tilassa.
11. Yleiset ehdot: nämä elinkeinonharjoittajan yleiset ehdot.

2 artikla – Elinkeinonharjoittajan tiedot

Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Alankomaat

Puhelinnumero: (003) 107-3521
Sähköpostiosoite: info@fish4dogs.nl

Kauppakamarin numero: 17272910
ALV-numero: NL821755936B01

3 artikla – Sovellettavuus

1. Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kaikkiin elinkeinonharjoittajan tarjouksiin ja kaikkiin syntyneisiin
   elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välillä syntyneisiin etäsopimuksiin ja tilauksiin.
2. Ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti toimitetaan
   kuluttajan saataville. Jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ennen etäsopimuksen
   ilmoitetaan, että yleiset ehdot ovat nähtävillä elinkeinonharjoittajan luona ja että ne toimitetaan pyynnöstä
   kuluttajalle lähetetään mahdollisimman pian ja maksutta.
3. Jos etäsopimus tehdään sähköisesti, edellisestä kohdasta poiketen ja ennen kuin
   ennen etäsopimuksen tekemistä näiden yleisten ehtojen teksti asetetaan sähköisesti
   kuluttajan saataville asetetaan siten, että kuluttaja voi ne helposti
   voidaan tallentaa helposti pysyvälle tietovälineelle. Jos tämä ei ole kohtuudella
   on mahdollista, ennen etäsopimuksen tekemistä ilmoitetaan, missä yleisiin
   ehdot voidaan lukea sähköisesti ja että ne voidaan kuluttajan pyynnöstä toimittaa sähköisesti
   lähetetään maksutta sähköisesti tai muulla tavoin.
4. Siinä tapauksessa, että näiden yleisten ehtojen lisäksi sovelletaan myös erityisiä tuote- tai palveluehtoja
   sovelletaan, vastaavasti sovelletaan toista ja kolmatta kohtaa, ja kuluttaja voi tilanteessa
   ristiriitaisten yleisten ehtojen tapauksessa aina vedota häneen sovellettavaan määräykseen, joka on hänelle kaikkein
   suotuisampi.
5. Jos yksi tai useampi näiden yleisten ehtojen määräys on milloin tahansa kokonaan tai osittain
   mitättömiä tai kumotaan, sopimus ja nämä ehdot pysyvät muilta osin voimassa, ja
   kyseinen määräys korvataan viipymättä yhteisellä sopimuksella määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman hyvin
   alkuperäistä mahdollisimman tarkasti.
6. Tilanteita, joita ei ole säännelty näissä yleisissä ehdoissa, on arvioitava näiden yleisten ehtojen tarkoituksen
   näistä yleisistä ehdoista.
7. Näiden ehtojen yhden tai useamman määräyksen tulkintaa tai sisältöä koskevat epäselvyydet on
   tulkittava näiden yleisten ehtojen tarkoituksen mukaisesti.

4 artikla – Tarjous

1. Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai siihen liittyy ehtoja, tämä ilmoitetaan nimenomaisesti
   tarjouksessa mainitaan.
2. Tarjous ei sido. Elinkeinonharjoittajalla on oikeus muuttaa ja mukauttaa tarjousta.
3. Tarjous sisältää tarjottujen tuotteiden ja/tai palvelujen täydellisen ja tarkan kuvauksen. Kuvauksen
   kuvaus on riittävän yksityiskohtainen, jotta kuluttaja voi arvioida tarjousta asianmukaisesti
   tekemään. Jos elinkeinonharjoittaja käyttää kuvia, ne esittävät totuudenmukaisesti
   tarjottuja tuotteita ja/tai palveluja. Ilmeiset erehdykset tai ilmeiset virheet tarjouksessa eivät sido
   elinkeinonharjoittajaa.
4. Kaikki tarjouksessa olevat kuvat, tekniset tiedot ja tiedot ovat suuntaa-antavia eivätkä oikeuta
   vahingonkorvaukseen tai sopimuksen purkamiseen.
5. Tuotteiden yhteydessä olevat kuvat esittävät tarjottuja tuotteita totuudenmukaisesti. Elinkeinonharjoittaja
   etteivät näytettävät värit vastaa täsmälleen tuotteiden todellisia värejä.
6. Jokainen tarjous sisältää sellaiset tiedot, että kuluttajalle on selvää, mitkä ovat oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät
   jotka liittyvät tarjouksen hyväksymiseen. Tämä koskee erityisesti seuraavia:
   - Hinta veroineen;
   mahdolliset toimituskulut;
   - Sopimuksen syntymistapa ja sitä varten tarvittavat toimet;
   sovelletaanko peruuttamisoikeutta;
   - Sopimuksen maksutapa, toimitus ja täytäntöönpano;
   - Tarjouksen hyväksymisen määräaika tai määräaika, jonka kuluessa elinkeinonharjoittaja takaa hinnan
   takaa;
   - Etäviestinnän tariffin suuruus, jos tekniikan käytöstä aiheutuvat kustannukset
   etäviestinnästä aiheutuvat kustannukset lasketaan muulla perusteella kuin viestintävälineen tavanomaisen perushinnan
   käytetty viestintäväline;
   - Arkistoidaanko sopimus sen tekemisen jälkeen, ja jos arkistoidaan, miten kuluttaja voi sitä
   tarkastella;
   - Tapa, jolla kuluttaja voi ennen sopimuksen tekemistä tarkistaa ja halutessaan korjata sopimuksen
   sopimuksen yhteydessä annettuja tietoja voi tarkistaa ja halutessaan korjata;
   - Mahdolliset muut kielet, joilla sopimus voidaan tehdä hollannin lisäksi;
   - Käytännesäännöt, joihin elinkeinonharjoittaja on sitoutunut, sekä tapa, jolla kuluttaja voi
   käytännesäännöt voi tarkistaa sähköisesti; ja
   - Etäsopimuksen vähimmäiskesto jatkuvaa palvelua koskevassa sopimuksessa.

5 artikla - Sopimus

1. Sopimus syntyy, jollei 4 momentissa säädetystä muuta johdu, hyväksymisen hetkellä
   kuluttajan suorittamasta tarjouksen hyväksymisestä ja siihen liittyvien ehtojen täyttämisestä.
2. Jos kuluttaja on hyväksynyt tarjouksen sähköisesti, elinkeinonharjoittaja vahvistaa viipymättä
   tarjouksen hyväksymisen vastaanottamisesta sähköisesti. Niin kauan kuin sopimus tämän
   jos elinkeinonharjoittaja ei ole vahvistanut hyväksymistä, kuluttaja voi purkaa sopimuksen.
3. Jos sopimus syntyy sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset tekniset ja
   organisatoriset toimenpiteet tietojen sähköisen siirron suojaamiseksi ja huolehtii
   turvallinen verkkoympäristö. Jos kuluttaja voi maksaa sähköisesti, elinkeinonharjoittaja toteuttaa asianmukaiset
   noudattaa turvatoimia.
4. Elinkeinonharjoittaja voi - lain sallimissa rajoissa - selvittää, täyttääkö kuluttaja
   maksuvelvoitteensa, samoin kuin kaikkien niiden tosiseikkojen ja tekijöiden osalta, joilla on merkitystä
   solmia etäsopimus asianmukaisesti. Jos elinkeinonharjoittaja tämän selvityksen perusteella toteaa, että kuluttaja pystyy täyttämään
   perusteella olla solmimatta sopimusta, hänellä on oikeus perustellusti hylätä tilaus tai pyyntö
   kieltäytyä tai asettaa täytäntöönpanolle erityisiä ehtoja.
5. Elinkeinonharjoittajan on toimitettava tuotteen tai palvelun yhteydessä kuluttajalle kirjallisesti tai
   siten, että kuluttaja voi tallentaa ne helposti saatavilla olevalla tavalla
   pysyvällä tietovälineellä seuraavat tiedot:
   elinkeinonharjoittajan toimipaikan käyntiosoite, jossa kuluttaja voi esittää valituksia;
   edellytykset ja tapa, jolla kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan,
   tai selkeä ilmoitus siitä, että peruuttamisoikeus on poissuljettu;
   tiedot takuista ja olemassa olevasta myynnin jälkeisestä palvelusta;
   näiden ehtojen 4 artiklan 3 kohdassa mainitut tiedot, ellei elinkeinonharjoittaja ole jo toimittanut näitä tietoja kuluttajalle
   kuluttaja on toimittanut ennen sopimuksen täytäntöönpanoa;
   sopimuksen irtisanomista koskevat vaatimukset, jos sopimus on voimassa yli yhden
   vuoden tai toistaiseksi voimassa oleva.
6. Jatkuvan suorituksen sopimuksessa edellisen kohdan määräystä sovelletaan vain ensimmäiseen toimitukseen.
7. Jokainen sopimus tehdään sillä ehdolla, että kyseisiä tuotteita on riittävästi saatavilla
   kyseisistä tuotteista.

6 artikla - Peruuttamisoikeus

Tuotteiden toimituksen yhteydessä:

1. Tuotteiden ostamisen yhteydessä kuluttajalla on oikeus purkaa sopimus ilman perusteluja
   perustetta 14 päivän ajan. Harkinta-aika alkaa tuotteen vastaanottamista seuraavana päivänä
   kuluttajan tai kuluttajan etukäteen nimeämän ja elinkeinonharjoittajalle ilmoittaman
   edustaja.
2. Harkinta-aikana kuluttajan on käsiteltävä tuotetta ja pakkausta huolellisesti. Hän
   tuotteen saa avata tai sitä saa käyttää vain siinä määrin kuin on tarpeen sen arvioimiseksi, haluaako hän
   haluaa pitää tuotteen. Jos hän käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on palautettava tuote kaikkine
   toimitettuine lisävarusteineen sekä - mikäli kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa elinkeinonharjoittajalle
   palauttaa elinkeinonharjoittajan antamien kohtuullisten ja selkeiden ohjeiden mukaisesti.
3. Kun kuluttaja haluaa käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on ilmoitettava siitä 14 päivän kuluessa
   tuotteen vastaanottamisesta, ilmoitettava asiasta elinkeinonharjoittajalle. Ilmoitus on kuluttajan
   tehtävä mallilomakkeella tai muulla viestintävälineellä, kuten sähköpostitse. Kun
   kuluttaja on ilmoittanut haluavansa käyttää peruuttamisoikeuttaan, asiakkaan on palautettava tuote
   palauttaa 14 päivän kuluessa. Kuluttajan on pystyttävä osoittamaan, että toimitetut tavarat on ajoissa
   palautettu esimerkiksi lähetyskuitin avulla.
4. Jos asiakas ei 2 ja 3 kohdassa mainittujen määräaikojen päätyttyä ole ilmoittanut haluavansa käyttää
   käyttää peruuttamisoikeuttaan tai ole palauttanut tuotetta elinkeinonharjoittajalle, kauppa on
   tosiasia.

Palvelujen toimituksen yhteydessä:

1. Palvelujen toimituksen yhteydessä kuluttajalla on mahdollisuus purkaa sopimus ilman syytä
   peruuttaa sopimus vähintään 14 päivän ajan sopimuksen tekemispäivästä lukien.
2. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan kuluttajan on noudatettava elinkeinonharjoittajan antamia
   tarjouksen yhteydessä ja/tai viimeistään toimituksen yhteydessä annetut kohtuulliset ja selkeät ohjeet.

7 artikla – Peruuttamisesta aiheutuvat kustannukset

1. Kuluttaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
2. Jos kuluttaja on maksanut summan, elinkeinonharjoittajan on palautettava tämä summa mahdollisimman pian, kuitenkin
   viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisesta. Tällöin edellytyksenä on kuitenkin, että tuote on jo palautettu
   verkkokauppias on vastaanottanut tai täydellinen palautus voidaan aukottomasti todistaa.
   Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota kuluttaja käytti, ellei kuluttaja
   antaa nimenomaisen suostumuksen toiseen maksutapaan.
3. Jos kuluttaja on vahingoittanut tuotetta huolimattomalla käsittelyllä, kuluttaja on
   vastuussa mahdollisesta tuotteen arvon alenemisesta.
4. Kuluttaja ei ole vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, jos
   jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kaikkia peruuttamisoikeutta koskevia lakisääteisiä tietoja, tämä on tehtävä
   tapahtua ennen kauppasopimuksen tekemistä.

8 artikla – Peruuttamisoikeuden poissulkeminen

1. Elinkeinonharjoittaja voi sulkea kuluttajan peruuttamisoikeuden pois 2 momentissa
   ja 3. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on voimassa vain, jos elinkeinonharjoittaja on ilmoittanut tästä selkeästi tarjouksessa,
   ainakin ajoissa ennen sopimuksen tekemistä.
2. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista ainoastaan seuraavien tuotteiden osalta:
   jotka elinkeinonharjoittaja on valmistuttanut kuluttajan antamien eritelmien mukaisesti;
   jotka ovat selvästi henkilökohtaisia;
   joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa;
   jotka voivat nopeasti pilaantua tai vanhentua;
   joiden hinta riippuu rahoitusmarkkinoiden vaihteluista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa
   on;
   irtosanomalehdistä ja -aikakauslehdistä;
   audio- ja videotallenteista sekä tietokoneohjelmistoista, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut;
   hygieniatuotteista, joiden sinetin kuluttaja on rikkonut.
3. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen on mahdollista ainoastaan seuraavien palvelujen osalta:
   majoitus-, kuljetus-, ravintola- tai vapaa-ajanpalvelujen suorittamisesta tiettynä ajankohtana tai
   tietyn ajanjakson aikana;
   joiden toimitus on kuluttajan nimenomaisella suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan
   päättynyt;
   vedonlyönnistä ja arpajaisista.

9 artikla – Hinta

1. Tarjouksessa ilmoitetun voimassaoloajan kuluessa tarjottujen tuotteiden ja/tai
   palveluiden hintoja ei koroteta, lukuun ottamatta arvonlisäverokantojen muutoksista johtuvia hinnanmuutoksia.
2. Edellisestä kohdasta poiketen yrittäjä voi tarjota tuotteita tai palveluita, joiden hinnat liittyvät
   rahoitusmarkkinoiden vaihteluihin, joihin yrittäjä ei voi vaikuttaa, muuttuvahintaisilla
   tarjota. Sitoutuminen vaihteluihin ja se, että mahdollisesti ilmoitetut hinnat ovat ohjehintoja,
   ilmoitetaan tarjouksessa.
3. Alle kolmen kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä tehdyt hinnankorotukset ovat sallittuja vain, jos
   ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä.
4. Hinnankorotukset, jotka tehdään vähintään kolmen kuukauden kuluttua sopimuksen tekemisestä, ovat sallittuja vain, jos
   yrittäjä on sopinut tästä ehdosta ja:
   ne johtuvat lakisääteisistä säännöksistä tai määräyksistä; tai
   kuluttajalla on oikeus irtisanoa sopimus sinä päivänä, jona
   hinnankorotus tulee voimaan.
5. Tuotteiden tai palveluiden tarjouksessa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kaikki hinnat ovat paino- ja ladontavirheiden osalta pidätettyjä. Yrittäjä ei vastaa paino- ja ladontavirheiden seurauksista.
ei ota vastuuta. Paino- ja ladontavirheiden tapauksessa yrittäjä ei ole velvollinen toimittamaan tuotetta ilmoitetun
toimittaa virheellisellä hinnalla.

10 artikla – Vaatimustenmukaisuus ja takuu

1. Yrittäjä takaa, että tuotteet ja/tai palvelut täyttävät sopimuksen, tarjouksessa ilmoitetut
   tarjouksessa ilmoitettuja eritelmiä, kohtuullisia laatu- ja/tai käyttökelpoisuusvaatimuksia sekä sopimuksen tekohetkellä
   sopimuksen tekemisen ajankohtana voimassa olevien lakisääteisten määräysten ja/tai viranomaismääräysten mukaiseen käyttöön.
   Jos näin on sovittu, yrittäjä takaa lisäksi, että tuote soveltuu muuhun kuin
   normaalia käyttöä.
2. Yrittäjän, valmistajan tai maahantuojan myöntämä takuu ei rajoita lakisääteisiä oikeuksia eikä
   vaatimuksiin, joita kuluttaja voi sopimuksen perusteella esittää yrittäjää kohtaan.
3. Kaikkiin tuotteisiin sovelletaan lakisääteistä takuuta. Lakisääteisen takuun kesto voi vaihdella
   tuotteen luonteesta riippuen.
4. Mahdollisista virheistä tai väärin toimitetuista tuotteista on ilmoitettava kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta
   on ilmoitettava yrittäjälle kirjallisesti.
5. Takuu ei ole voimassa, jos:
   kuluttaja on itse korjannut ja/tai muokannut toimitettuja tuotteita tai antanut kolmansien osapuolten
   korjannut ja/tai muokannut;
   toimitetut tuotteet ovat altistuneet epänormaaleille olosuhteille tai niitä on muutoin käsitelty huolimattomasti
   käsitelty tai jos niitä on käsitelty elinkeinonharjoittajan ohjeiden vastaisesti ja/tai pakkauksessa olevien ohjeiden mukaisesti;
   sopimattomuus johtuu kokonaan tai osittain viranomaisen asettamista tai asetettavista määräyksistä tai
   asettaa sovellettavien materiaalien luonteen tai laadun osalta.

11 artikla – Toimitus ja toteutus

1. Elinkeinonharjoittaja noudattaa mahdollisimman suurta huolellisuutta vastaanottaessaan ja
   tuotteiden tilausten toteuttamisessa ja palvelujen tarjoamista koskevien hakemusten arvioinnissa.
2. Toimitusosoitteena pidetään osoitetta, jonka kuluttaja on ilmoittanut yritykselle.
3. Ottaen huomioon, mitä tämän artiklan 4 kohdassa määrätään, yritys toteuttaa hyväksytyt
   tilaukset asianmukaisen nopeasti ja viimeistään 30 päivän kuluessa, ellei kuluttaja ole suostunut
   pidemmällä toimitusajalla. Jos toimitus viivästyy tai jos tilausta ei lainkaan tai vain
   voidaan toteuttaa vain osittain, kuluttajalle ilmoitetaan tästä viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun hän
   ilmoitetaan tehdystä tilauksesta. Kuluttajalla on tällöin oikeus purkaa sopimus kuluitta
   purkaa sopimusta. Kuluttajalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
4. Kaikki toimitusajat ovat viitteellisiä. Mainituista määräajoista kuluttaja ei voi johtaa oikeuksia.
   johdettavissa. Määräajan ylittäminen ei anna kuluttajalle oikeutta vahingonkorvaukseen.
5. Jos sopimus puretaan tämän artiklan 3 kohdan mukaisesti, elinkeinonharjoittaja palauttaa summan, jonka kuluttaja
   palauttamaan maksetun summan mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sopimuksen purkamisesta.
6. Jos tilatun tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi, elinkeinonharjoittaja pyrkii
   korvaavan tuotteen asettamiseksi saataville. Viimeistään toimituksen yhteydessä ilmoitetaan selkeästi ja ymmärrettävästi
   on ilmoitettu, että korvaava tuote toimitetaan. Korvaaviin tuotteisiin ei voida soveltaa peruuttamisoikeutta
   voida sulkea pois. Mahdollisen palautuksen kustannuksista vastaa elinkeinonharjoittaja.
7. Tuotteiden vahingoittumisen ja/tai katoamisen riski on elinkeinonharjoittajalla siihen asti, kunnes
   toimitus kuluttajalle tai tämän ennalta ilmoittamaan ja elinkeinonharjoittajan tiedossa olevaan
   edustajalle, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu.

12 artikla – Jatkuvat sopimukset: kesto, irtisanominen ja jatkaminen

Irtisanominen

1. Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen, jonka tarkoituksena on tuotteiden säännöllinen
   siinä sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään yhden kuukauden irtisanomisaikaa.
   toimitus (mukaan lukien sähkö) tai palvelujen tarjoaminen, milloin tahansa noudattaen
2. Kuluttaja voi irtisanoa määräaikaisen sopimuksen, jonka tarkoituksena on tuotteiden säännöllinen
   tuotteiden (sähkö mukaan lukien) tai palvelujen toimittamista koskevan sopimuksen voi aina irtisanoa määräajan
   määräaikaisen sopimuksen irtisanoa noudattaen sovittuja irtisanomissääntöjä ja enintään kuukauden irtisanomisaikaa.
   enintään yksi kuukausi.
3. Kuluttaja voi irtisanoa edellisissä kohdissa mainitut sopimukset:
   irtisanoa milloin tahansa, eikä irtisanomista saa rajoittaa tiettyyn ajankohtaan tai tiettyyn
   ajanjakso;
   irtisanoa vähintään samalla tavalla kuin ne on hänen puolestaan solmittu;
   aina samalla irtisanomisajalla, jonka elinkeinonharjoittaja on itse sopinut.

Jatkaminen

1. Määräaikaista sopimusta, jonka tarkoituksena on tuotteiden
   (sähkö mukaan lukien) tai palveluja ei saa jatkaa tai uusia hiljaisesti määräajaksi.
   määräaikainen.
2. Poiketen edellisestä kohdasta määräaikaista sopimusta, jonka tarkoituksena on
   sanoma-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien säännöllisesti tapahtuvaa toimittamista voidaan jatkaa hiljaisesti
   enintään kolmen kuukauden määräajaksi, jos kuluttaja voi irtisanoa jatketun sopimuksen voimassaolon päättyessä
   voi irtisanoa jatketun sopimuksen enintään kuukauden irtisanomisajalla.
3. Määräaikaista sopimusta, jonka tarkoituksena on tuotteiden
   tuotteita tai palveluja koskevaa sopimusta saa jatkaa hiljaisesti toistaiseksi vain, jos kuluttaja saa milloin tahansa
   irtisanoa enintään kuukauden irtisanomisajalla, ja enintään kolmen kuukauden irtisanomisajalla
   jos sopimuksen tarkoituksena on sanoma-, uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien toimittaminen säännöllisesti, mutta harvemmin kuin kerran kuukaudessa,
   uutis- ja viikkolehtien sekä aikakauslehtien.
4. Määräaikaista sopimusta, jonka tarkoituksena on sanoma-, uutis- ja
   viikko- ja aikakauslehtien (koe- tai tutustumistilaus) tilausta ei jatketa hiljaisesti, vaan se päättyy
   automaattisesti koe- tai tutustumisjakson päätyttyä.

Kesto

1. Jos sopimus on voimassa yli vuoden, kuluttaja voi vuoden kuluttua irtisanoa sopimuksen
   irtisanoa milloin tahansa enintään kuukauden irtisanomisajalla, elleivät kohtuullisuus ja oikeudenmukaisuus sitä
   vastustaa sopimuksen irtisanomista ennen sovitun keston päättymistä.

13 artikla – Maksaminen

1. Ellei toisin ole sovittu, kuluttajan maksettavaksi kuuluvat summat on
   maksettava 7 työpäivän kuluessa 6 artiklan 1 kohdassa tarkoitetun harkinta-ajan alkamisesta. Jos kyseessä on
   palvelun tarjoamista koskevassa sopimuksessa tämä määräaika alkaa, kun kuluttaja on vastaanottanut vahvistuksen
   on vastaanottanut sopimuksen.
2. Kuluttajalla on velvollisuus ilmoittaa toimitettujen tai ilmoitettujen maksutietojen virheistä viipymättä
   ilmoittaa elinkeinonharjoittajalle.
3. Jos kuluttaja jättää maksun suorittamatta, elinkeinonharjoittajalla on lakisääteisten rajoitusten puitteissa oikeus
   periäkseen etukäteen kuluttajalle ilmoitetut kohtuulliset kustannukset.

14 artikla – Reklamaatiomenettely

1. Elinkeinonharjoittajalla on riittävästi tiedotettu reklamaatiomenettely, ja se käsittelee reklamaation
   tämän reklamaatiomenettelyn mukaisesti.
2. Sopimuksen täytäntöönpanoa koskevat reklamaatiot on tehtävä kahden kuukauden kuluessa täydellisesti ja selkeästi kuvattuina
   on tehtävä elinkeinonharjoittajalle sen jälkeen, kun kuluttaja on havainnut puutteet.
3. Elinkeinonharjoittajalle toimitettuihin reklamaatioihin vastataan 14 päivän kuluessa vastaanottopäivästä
   vastaanotettu. Jos reklamaation käsittely vaatii ennakoitavasti pidemmän ajan, vastataan
   elinkeinonharjoittaja vastaa 14 päivän kuluessa vastaanottoviestillä ja ilmoituksella siitä, milloin
   kuluttaja voi odottaa yksityiskohtaisempaa vastausta.
4. Jos reklamaatiota ei voida ratkaista osapuolten keskinäisillä neuvotteluilla, syntyy riita, joka voidaan saattaa
   riidanratkaisumenettely.
5. Reklamaatioissa kuluttajan tulee ensin kääntyä elinkeinonharjoittajan puoleen. Jos verkkokauppa on
   liittynyt WebwinkelKeeuriin; jos reklamaatiota ei voida ratkaista osapuolten keskinäisellä sopimuksella, kuluttajan tulee
   kuluttaja voi kääntyä WebwinkelKeurin puoleen (www.webwinkelkeur.nl), joka sovittelee maksutta. Tarkista, onko
   tällä verkkokaupalla on voimassa oleva jäsenyys osoitteessa https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jos tämän jälkeenkään
   jos ratkaisua ei ole saavutettu, kuluttajalla on mahdollisuus antaa reklamaationsa käsiteltäväksi
   WebwinkelKeurin nimeämän riippumattoman riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi; sen päätös on sitova ja
   sekä elinkeinonharjoittaja että kuluttaja hyväksyvät tämän sitovan päätöksen. Riidan saattamisesta
   tähän riidanratkaisuelimeen liittyy kustannuksia, jotka kuluttajan on maksettava
   kyseiseen riidanratkaisuelimeen. Reklamaatioita voi ilmoittaa myös Euroopan ODR-foorumin kautta
   (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamaatio ei keskeytä elinkeinonharjoittajan velvoitteita, ellei elinkeinonharjoittaja kirjallisesti toisin
   ilmoittaa.
7. Jos elinkeinonharjoittaja toteaa reklamaation aiheelliseksi, se korjaa tai vaihtaa valintansa mukaan
   toimitetut tuotteet maksutta.

15 artikla – Riidanratkaisu

1. Elinkeinonharjoittajan ja kuluttajan välisiin sopimuksiin, joita nämä yleiset ehdot koskevat,
   sovelletaan yksinomaan Alankomaiden lakia. Tämä koskee myös ulkomailla asuvia kuluttajia.
2. Wienin kauppasopimusta ei sovelleta.

16 artikla – Lisämääräykset tai poikkeavat määräykset

Lisämääräykset tai näistä yleisistä ehdoista poikkeavat määräykset eivät saa olla
kuluttajan asemaa eikä niitä voida kirjallisesti vahvistaa tai laatia sellaisella tavalla, että kuluttaja
voidaan tallennettavissa helppokäyttöisellä tavalla pysyvälle tietovälineelle.