Traitement des réclamations et règlement des litiges chez Fish4dogs
Bien que nous nous efforcions de garantir une commande parfaite chez Fish4dogs, il peut toujours arriver que quelque chose ne se déroule pas comme prévu.
Vous n’êtes donc pas satisfait ou vous avez une remarque ? Envoyez un e-mail à info@fish4dogs.nl. Nous serons ravis de vous aider.
Nous ne sommes pas parvenus ensemble à une solution ? Dans ce cas, il est possible de soumettre votre litige à la médiation via WebwinkelKeur : https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/
Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l’UE peuvent également déposer une plainte via la plateforme RLL de la Commission européenne. Cette plateforme RLL est accessible à l’adresse http://ec.europa.eu/odr.
