A kosarad üres.
Visszatérítési szabályzat
Minden fogyasztónak, aki online vásárlást végez, a „Távollevők közötti vásárlás” törvény szerint joga van az eredeti csomagolásban és eredeti állapotban indoklás nélkül visszaküldeni a megrendelt terméket. A Fish4dogs esetében ez természetesen nem másként van.
Amikor fogyasztóként vásárol, 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy indoklás nélkül elálljon a szerződéstől.
Ez a határidő a megrendelés fogyasztó általi vagy nevében történő átvételét követő napon kezdődik. Ez idő alatt (14 naptári nap) a fogyasztó gondosan bánik a termékkel és a csomagolással. A terméket csak annyira csomagolja ki vagy használja, amennyire szükséges annak megítéléséhez, hogy megtartja-e a terméket. Ha él a visszavonási jogával, a terméket minden tartozékával együtt – és amennyiben ésszerűen lehetséges – eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni a vállalkozásnak. Ha a termék megsérül, vagy a csomagolás jobban sérül, mint amennyi a termék kipróbálásához szükséges, a termék értékcsökkenését Önre terhelhetjük. Kérjük, kezelje a terméket gondosan, és gondoskodjon róla, hogy a visszaküldéskor megfelelően legyen csomagolva.
Vissza szeretnék küldeni egy terméket, mit tegyek?
Mindig előre jelezze a visszaküldést
Ezt megteheti azzal, hogy e-mailt küld a info@fish4dogs.nl címre. Kérjük, adja meg elérhetőségeit, a rendelési számot és a visszaküldés okát.
Visszaküldési határidő és feltételek
A vásárlónak a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől, ezt követően további 14 nap áll rendelkezésre a termék visszaküldésére. A vásárlónak az elállási szándékát írásban vagy e-mailben kell jeleznie a Fish4dogs felé. Elállás esetén a terméket azonnal, felelősségteljesen (azaz a sérülés kockázatának minimalizálásával) és utasításaink szerint kell visszaküldeni a Fish4dogs részére.
Az említett határidő lejárta után már nem lehetséges indoklás nélküli elállás, és a vásárló úgy tekintendő, hogy elfogadta a termékeket és/vagy szolgáltatásokat. Az elállási jog gyakorlásához a következő további feltételek érvényesek: a terméket új állapotban, azaz sértetlenül, teljesen és az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Az elállási jog nem vonatkozik felbontott termékekre. Az eredeti számlát is csatolni kell.
Visszaküldési költségek
A termék visszaküldésének költségei a vevőt terhelik. A Fish4dogs címére történő visszaküldés esetén a termékek sérülésének és/vagy elvesztésének kockázata a vevőnél marad a kézbesítés időpontjáig. Ezért javasoljuk, hogy a visszaküldött csomagot ajánlott küldeményként adja fel. Az elégtelenül feladott visszaküldéseket minden esetben elutasítjuk.
Visszaküldés átvételének visszaigazolása
A visszaküldés beérkezése után 5 munkanapon belül visszaigazolást kapsz arról, hogy a Fish4dogs megkapta a csomagot.
Visszaküldés átvételének ellenőrzése
A visszaküldött termék beérkezése után megvizsgáljuk a megrendelt árut. Ha hiányos, használt, sérült vagy már nem értékesíthető „újként”, a Fish4dogs fenntartja a jogot, hogy a csomagot díjmentesen visszaküldje neked, vagy ajánlatot tegyen a visszatéríthető összegre. A Fish4dogs fenntartja a jogot, hogy megtagadja a csomag átvételét és díjmentesen visszaküldje neked.
Visszatérítési határidő visszaküldés vagy lemondás esetén
A rendelés teljes összege, beleértve az esetlegesen fizetett szállítási költségeket is, a visszaküldés bejelentésétől számított 14 napon belül visszautalásra kerül ugyanarra a számlára, amiről a rendelés kifizetésre került. Kérhetjük azonban, hogy mutass be egy feladási igazolást.
