Grąžinimo politika
Pagal nuotolinės prekybos įstatymą kiekvienas vartotojas, įsigijęs pirkinį internetu, turi teisę be priežasties grąžinti užsakytą produktą originalioje pakuotėje ir originalios būklės. „Fish4dogs“ atveju, žinoma, yra taip pat.
Kai kaip vartotojas įsigyjate prekę, per 14 kalendorinių dienų galite nutraukti sutartį nenurodydami priežasties.
Šis terminas pradedamas skaičiuoti kitą dieną po to, kai užsakymą gauna vartotojas arba jo vardu veikiantis asmuo. Šiuo laikotarpiu (14 kalendorinių dienų) vartotojas privalo su produktu ir jo pakuote elgtis rūpestingai. Produktą išpakuoti ar naudoti galite tik tiek, kiek būtina norint įvertinti, ar norite jį pasilikti. Jei pasinaudojate teise atsisakyti sutarties, produktas kartu su visais pristatytais priedais ir, jei tai pagrįstai įmanoma, originalios būklės bei pakuotėje turi būti grąžintas pardavėjui. Jei produktas pažeistas arba pakuotė pažeista labiau, nei būtina produktui išbandyti, galime iš jūsų pareikalauti atlyginti dėl to sumažėjusią produkto vertę. Todėl su produktu elkitės rūpestingai ir pasirūpinkite, kad grąžinamas jis būtų tinkamai supakuotas.
Noriu grąžinti prekę, ką dabar?
Apie grąžinimą visada praneškite iš anksto
Tai galite padaryti išsiųsdami el. laišką adresu info@fish4dogs.nl. Laiške nurodykite savo kontaktinius duomenis, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Arba spustelėkite čia, kad atsisiųstumėte mūsų grąžinimo formą
Grąžinimo terminas ir sąlygos
Pirkėjas per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo turi teisę nutraukti sutartį nenurodydamas priežasties, o vėliau dar per 14 dienų privalo išsiųsti prekę atgal. Pirkėjas turi raštu arba el. paštu pranešti apie sutarties nutraukimą bendrovei „Fish4dogs“. Sutarties nutraukimo atveju prekė turi būti nedelsiant ir tinkamai (t. y. kuo labiau sumažinant sugadinimo riziką) bei laikantis mūsų instrukcijų grąžinta bendrovei „Fish4dogs“.
Pasibaigus pirmiau nurodytam terminui, sutarties nutraukti nenurodant priežasties nebegalima, todėl laikoma, kad pirkėjas priėmė prekes ir (arba) paslaugas. Norint pasinaudoti teise grąžinti prekę, taikomos šios papildomos sąlygos: prekė turi būti grąžinta naujos būklės, t. y. nepažeista, sukomplektuota ir originalioje pakuotėje. Teisė grąžinti prekę netaikoma atidarytoms prekėms. Būtina pridėti originalią sąskaitą faktūrą.
Grąžinimo siuntimo išlaidos
Gaminio grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Kai pirkėjas grąžina prekes „Fish4dogs“ adresu, rizika, kad prekės bus sugadintos ir (arba) prarastos, iki jų pristatymo pirkėjui tenka pirkėjui. Todėl rekomenduojama grąžinamą siuntą siųsti registruotu paštu. Grąžinamos siuntos, kurių pašto išlaidos nepakankamai apmokėtos, visada bus atsisakoma priimti.
Grąžinimo gavimo patvirtinimas
Gavę grąžinamą siuntą, per 5 darbo dienas gausite patvirtinimą, kad Fish4dogs gavo paketą.
Grąžintos prekės priėmimo patikra
Gavus grąžintą siuntą, užsakytas produktas bus patikrintas. Jei jis yra nepilnas, naudotas, pažeistas arba jo nebegalima perparduoti kaip „naujo“, Fish4dogs pasilieka teisę grąžinti siuntą jums jūsų sąskaita arba pateikti pasiūlymą dėl susitarimo, kokią sumą galime jums grąžinti. Fish4dogs pasilieka teisę atsisakyti priimti siuntą ir grąžinti ją jums jūsų sąskaita.
