Jūsų krepšelis tuščias
Grąžinimo politika
Kiekvienas vartotojas, atlikęs pirkimą internetu, pagal įstatymą „Pirkimas nuotoliniu būdu“ turi teisę grąžinti užsakytą prekę be priežasties nurodymo originalioje pakuotėje ir originalioje būklėje. Fish4dogs tai, žinoma, nėra kitaip.
Kai vartotojas atlieka pirkimą, jis per 14 kalendorinių dienų turi galimybę nutraukti sutartį be priežasties nurodymo.
Šis terminas prasideda kitą dieną po to, kai užsakymas buvo gautas vartotojo ar jo vardu. Per šį laikotarpį (14 kalendorinių dienų) vartotojas privalo rūpestingai elgtis su produktu ir pakuote. Jūs galite išpakuoti ar naudoti produktą tik tiek, kiek būtina įvertinti, ar norite jį pasilikti. Jei pasinaudosite savo teisėmis atšaukti pirkimą, produktas su visais priedais ir – jei įmanoma – originalioje būklėje ir pakuotėje turi būti grąžintas pardavėjui. Jei produktas bus pažeistas arba pakuotė bus labiau pažeista nei būtina produkto patikrinimui, galime jums pritaikyti produkto vertės sumažėjimą. Todėl elkitės su produktu atsargiai ir užtikrinkite, kad grąžinant jis būtų tinkamai supakuotas.
Noriu grąžinti prekę, ką daryti?
Visada iš anksto praneškite apie prekių grąžinimą
Tai galite padaryti išsiųsdami el. laišką adresu info@fish4dogs.nl. Nurodykite savo kontaktinius duomenis, užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
Arba spustelėkite čia, kad atsisiųstumėte mūsų grąžinimo formą
Grąžinimo terminas ir sąlygos
Per 14 kalendorines dienas nuo prekės gavimo pirkėjas turi teisę nutraukti sutartį be priežasties nurodymo, po to pirkėjas turi dar 14 dienų prekei grąžinti. Pirkėjas turi raštu arba el. paštu pranešti Fish4dogs apie sutarties nutraukimą. Nutraukimo atveju prekė turi būti nedelsiant ir atsakingai (tai reiškia: su kuo mažesne žalos rizika) bei pagal mūsų nurodymus grąžinta Fish4dogs.
Pasibaigus minėtam terminui, sutarties nutraukti be priežasties nebegalima, o pirkėjas laikomas priėmusiu produktus ir/ar paslaugas. Norint pasinaudoti grąžinimo teise, taikomos šios papildomos sąlygos: produktas turi būti naujos būklės, t. y. nepažeistas, pilnas ir originalioje pakuotėje. Grąžinimo teisė netaikoma atidarytiems produktams. Privaloma pridėti originalią sąskaitą faktūrą.
Grąžinimo išlaidos
Prekės grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui. Grąžinant prekes Fish4dogs adresu, rizika dėl prekių sugadinimo ir/ar dingimo tenka pirkėjui iki prekių pristatymo momento. Todėl rekomenduojama grąžinimo siuntinį siųsti registruotu paštu. Grąžinimai, kurių siuntimo išlaidos nepakankamai apmokėtos, visada bus atmesti.
Grąžinimo gavimo patvirtinimas
Gavus grąžinamą siuntinį, per 5 darbo dienas gausite patvirtinimą, kad Fish4dogs gavo paketą.
Grąžinimo gavimo patikra
Gavus grąžinamą prekę, užsakytas produktas yra patikrinamas. Jei jis yra nekomplektinis, naudotas, pažeistas arba nebegali būti parduodamas kaip „naujas“, Fish4dogs pasilieka teisę siuntinį grąžinti jums nemokamai arba pasiūlyti susitarimą dėl sumos, kurią galime jums grąžinti. Fish4dogs pasilieka teisę atsisakyti priimti siuntinį ir nemokamai jį grąžinti jums.
Grąžinimo terminas po prekių grąžinimo arba užsakymo atšaukimo
Užsakymo bendra suma, įskaitant galimus apmokėtus siuntimo mokesčius, bus grąžinta per 14 dienų nuo grąžinimo pranešimo į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas. Tačiau galime paprašyti pateikti siuntimo įrodymą.
