Satura rādītājs

1. pants – Definīcijas
2. pants – Uzņēmēja identitāte
3. pants – Pielietojamība
4. pants – Piedāvājums
5. pants – Līgums
6. pants – Atteikuma tiesības
7. pants – Izmaksas atsaukšanas gadījumā
8. pants – Atsaukšanas tiesību izslēgšana
9. pants – Cena
10. pants – Atbilstība un garantija
11. pants – Piegāde un izpilde
12. pants – Ilgtermiņa darījumi: ilgums, izbeigšana un pagarināšana
13. pants – Maksājums
14. pants – Sūdzību kārtība
15. pants – Strīdu risināšana
16. pants – Papildu vai atšķirīgi noteikumi

1. pants – Definīcijas

Šajos noteikumos ar:
1. Pārdomu laiks: termiņš, kurā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības; Izlasiet visu
par pārdomu laiku
2. Patērētājs: fiziska persona, kas nerīkojas profesionālās vai uzņēmējdarbības ietvaros un
noslēdz attālināto līgumu ar uzņēmēju;
3. Diena: kalendāra diena;
4. Ilgtermiņa darījums: attālinātais līgums par preču un/vai pakalpojumu sēriju,
kuras piegādes un/vai saņemšanas pienākums ir izkliedēts laika gaitā;
5. Ilgtspējīgs datu nesējs: jebkāds līdzeklis, kas ļauj patērētājam vai uzņēmējam saglabāt informāciju,
kas ir adresēta personīgi viņam, saglabāt tā, lai to varētu nākotnē pārskatīt un nemainītā veidā reproducēt
ļauj saglabāt informāciju.
6. Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikties no līguma pārdomu laikā
attālinātais līgums;
7. Parauga veidlapa: atteikuma parauga veidlapa, ko uzņēmējs nodrošina patērētājam,
patērētājs var aizpildīt, ja vēlas izmantot savu atteikuma tiesības.
8. Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas attālināti piedāvā preces un/vai pakalpojumus patērētājiem
piedāvājumā;
9. Attālinātais līgums: līgums, kas noslēgts uzņēmēja organizētā
organizēta sistēma attālinātai preču un/vai pakalpojumu pārdošanai līdz līguma noslēgšanai
līgums tiek noslēgts, izmantojot vienu vai vairākas attālinātās saziņas tehnoloģijas;
10. Attālinātās saziņas tehnika: līdzeklis, ko var izmantot līguma noslēgšanai
līgums, bez tam, ka patērētājs un uzņēmējs vienlaikus atrodas vienā telpā.
11. Vispārīgie noteikumi: šī uzņēmēja Vispārīgie noteikumi.

2. pants – Uzņēmēja identitāte

Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Nīderlande

Tālruņa numurs: (003) 107-3521
E-pasta adrese: info@fish4dogs.nl

Kvk: 17272910
PVN numurs: NL821755936B01

3. pants – Pielietojamība

1. Šie vispārīgie noteikumi attiecas uz katru uzņēmēja piedāvājumu un uz katru noslēgto
   noslēgtais attālinātais līgums un pasūtījumi starp uzņēmēju un patērētāju.
2. Pirms attālinātās līguma noslēgšanas vispārīgo noteikumu teksts tiek
   patērētājam tiek nodrošināti. Ja tas saprātīgi nav iespējams, pirms attālinātās līguma noslēgšanas
   tiek noslēgts, tiek norādīts, ka vispārīgie noteikumi ir pieejami pie uzņēmēja un tie pēc pieprasījuma
   tiks patērētājam nosūtīts pēc iespējas ātrāk un bez maksas.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski attālināti, atšķirībā no iepriekšējā punkta un pirms tam, tad...
   līguma noslēgšanas attālināti gadījumā šie vispārējie noteikumi tiks nodrošināti elektroniskā veidā.
   patērētājam jānodrošina piekļuve tādā veidā, lai viņš varētu tos saglabāt uz
   vienkāršā veidā var saglabāt uz pastāvīga datu nesēja. Ja tas nav saprātīgi iespējams,
   ja iespējams, pirms līguma noslēgšanas attālināti tiks norādīts, kur vispārējos noteikumus var iepazīties.
   noteikumus var iepazīties elektroniskā veidā un pēc patērētāja pieprasījuma tie tiks nosūtīti elektroniski.
   tie tiks nosūtīti bez maksas elektroniskā ceļā vai citādi.
4. Ja papildus šiem vispārējiem noteikumiem ir spēkā arī specifiski produktu vai pakalpojumu noteikumi,
   ja piemērojamie noteikumi ir pretrunīgi, otrā un trešā daļa attiecas atbilstoši, un patērētājs var tos izmantot gadījumā,
   pretējās vispārējās noteikumu prasības vienmēr piemēro to pantu, kas viņam ir visizdevīgākais.
   ir izdevīgi.
5. Ja viens vai vairāki šajos vispārējos noteikumos ietvertie panti jebkurā brīdī pilnībā vai daļēji
   ja kāds pants ir spēkā neesošs vai atcelts, līgums un šie noteikumi paliek spēkā pārējā apjomā un
   attiecīgais pants nekavējoties jāaizstāj ar tādu, kas atbilst šī panta garam, pēc savstarpējas vienošanās.
   oriģinālam pēc iespējas tuvāk.
6. Situācijas, kas nav regulētas šajos vispārējos noteikumos, jāvērtē „pēc šo noteikumu garīgā satura”.
   šajos vispārējos noteikumos.
7. Neskaidrības par viena vai vairāku šo noteikumu punktu skaidrojumu vai saturu jāskata
   jāinterpretē „pēc šo vispārējo noteikumu garīgā satura”.

4. pants – Piedāvājums

1. Ja piedāvājumam ir ierobežots derīguma termiņš vai tas tiek sniegts ar nosacījumiem, tas tiek skaidri
   norādīts piedāvājumā.
2. Piedāvājums ir bezsaistē. Uzņēmējam ir tiesības mainīt un pielāgot piedāvājumu.
3. Piedāvājumā ir pilns un precīzs piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu apraksts. Uzņēmējs
   apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu.
   veidot. Ja uzņēmējs izmanto attēlus, tie ir patiesi un precīzi piedāvāto produktu attēlojumi.
   piedāvātajiem produktiem un/vai pakalpojumiem. Acīmredzamas kļūdas vai acīmredzamas nepilnības piedāvājumā saista
   uzņēmējs nav atbildīgs.
4. Visi attēli, specifikācijas un dati piedāvājumā ir informatīvi un nevar kalpot par pamatu
   zaudējumu atlīdzība vai līguma izbeigšana.
5. Produktu attēli ir patiesi un precīzi piedāvāto produktu attēlojumi. Uzņēmējs
   nevar garantēt, ka attēlotās krāsas precīzi atbilst produktu reālajām krāsām.
6. Katrs piedāvājums satur tādu informāciju, lai patērētājam būtu skaidrs, kādas ir viņa tiesības un pienākumi,
   kas saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu. Tas attiecas īpaši uz:
   – Cena ar nodokļiem;
   iespējamās piegādes izmaksas;
   – Veids, kā līgums tiks noslēgts un kādas darbības tam nepieciešamas;
   vai atsaukšanas tiesību piemērojamība;
   – Maksāšanas, piegādes un līguma izpildes kārtība;
   – Piedāvājuma pieņemšanas termiņš vai termiņš, kurā uzņēmējs var mainīt cenu;
   nodrošina;
   – Attālinātas saziņas izmaksu apmērs, ja tehnoloģiju izmantošanas izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi;
   attālinātas saziņas izmaksas var tikt aprēķinātas citādi nekā parastais pamattarifs par
   izmantotais saziņas līdzeklis;
   – Vai līgums pēc noslēgšanas tiek arhivēts, un, ja jā, kā patērētājs var piekļūt arhīvam;
   var iepazīties;
   – Veids, kā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt datus, ko viņš ir sniedzis līguma ietvaros;
   var pārbaudīt un, ja nepieciešams, labot līgumā sniegtos datus;
   – Citas valodas, izņemot holandiešu, kurās līgums var tikt noslēgts;
   – Uzvedības kodeksi, kuriem uzņēmējs ir pakļāvies, un veids, kā patērētājs var ar tiem iepazīties;
   elektroniskā ceļā var iepazīties ar uzvedības kodeksiem; un
   – Minimālais attālinātā līguma termiņš ilgtermiņa darījuma gadījumā.

5. pants – Līgums

1. Līgums, izņemot 4. punktā noteikto, tiek noslēgts piekrišanas brīdī.
   patērētāja piekrišanu piedāvājumam un nosacījumu izpildi.
2. Ja patērētājs ir piekritis piedāvājumam elektroniskā ceļā, uzņēmējs nekavējoties apstiprina
   elektroniskā ceļā saņem piekrišanas apstiprinājumu. Kamēr līgums ir šāds,
   ja uzņēmējs nav apstiprinājis piekrišanu, patērētājs var līgumu atcelt.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, uzņēmējs veic atbilstošus tehniskos un
   organizatoriskos pasākumus elektronisko datu pārraides aizsardzībai un nodrošinās
   drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var veikt elektroniskus maksājumus, uzņēmējs nodrošinās atbilstošus
   drošības pasākumus.
4. Uzņēmējs var – likumdošanas ietvaros – noskaidrot, vai patērētājs ir izpildījis savas
   izpildīt maksājumu saistības, kā arī ņemt vērā visus tos faktus un apstākļus, kas ir svarīgi līguma
   atbildīgi noslēgt līgumu attālināti. Ja uzņēmējs, pamatojoties uz šo izpēti, var pienācīgi
   ja pamats līgumu neslēgt, viņam ir tiesības pamatoti veikt pasūtījumu vai pieprasījumu
   atteikties vai noteikt īpašus nosacījumus izpildei.
5. Uzņēmējs patērētājam pie produkta vai pakalpojuma sniegs šādu informāciju rakstiski vai citā veidā.
   tā, lai patērētājs to varētu saglabāt pieejamā veidā uz ilgtspējīga datu nesēja;
   ilgtspējīgs datu nesējs, pievienojot:
   uzņēmēja biroja apmeklējuma adrese, kur patērētājs var iesniegt sūdzības;
   nosacījumi un veids, kā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības;
   vai skaidrs paziņojums par atteikuma tiesību nepiemērošanu;
   informācija par garantijām un pēc-pārdošanas servisu;
   4. panta 3. punktā minētie dati, ja vien uzņēmējs tos jau nav sniedzis;
   patērētājs ir sniedzis pirms līguma izpildes;
   prasības līguma izbeigšanai, ja līgums ir spēkā vairāk nekā vienu gadu.
   gads vai uz nenoteiktu laiku.
6. Ilgtermiņa darījuma gadījumā iepriekšējā punktā minētais nosacījums attiecas tikai uz pirmo piegādi.
7. Katrs līgums tiek noslēgts ar nosacījumu par pietiekamu pieejamību.
   attiecīgajām precēm.

6. pants – Atteikuma tiesības

Preču piegādes gadījumā:

1. Pērkot preces, patērētājam ir iespēja līgumu lauzt bez iemesla norādīšanas.
   tiesības līgumu lauzt 14 dienu laikā bez norādīšanas iemesliem. Šis pārdomu termiņš sākas nākamajā dienā pēc produkta saņemšanas.
   patērētājs vai iepriekš patērētāja norādīts un uzņēmējam zināms pārstāvis.
   pārstāvim.
2. Apsvērumu laikā patērētājs rūpīgi izturēsies pret preci un iepakojumu. Viņš to
   produktu drīkst izpakot vai lietot tikai tik daudz, cik nepieciešams, lai novērtētu, vai viņš to vēlas paturēt.
   vēlas paturēt preci. Ja viņš izmanto atteikuma tiesības, viņš atgriezīs preci ar visu
   piegādātās piederības un – ja tas ir saprātīgi iespējams – oriģinālajā stāvoklī un iepakojumā uzņēmējam.
   atgriežot preci saskaņā ar uzņēmēja sniegtajām saprātīgām un skaidrām instrukcijām.
3. Ja patērētājs vēlas izmantot savu atteikuma tiesību, viņam tas jāizdara 14 dienu laikā,
   pēc produkta saņemšanas jāinformē uzņēmējs. Patērētājam jāsniedz paziņojums.
   to var izdarīt, izmantojot standarta veidlapu vai citu saziņas līdzekli, piemēram, e-pastu. Pēc tam,
   patērētājs ir paziņojis par vēlmi izmantot savu atteikuma tiesību, klients ir jāatgriež produkts.
   atgriezt 14 dienu laikā. Patērētājam jāpierāda, ka piegādātās preces ir savlaicīgi nosūtītas atpakaļ.
   atgriezts, piemēram, ar nosūtīšanas apliecinājumu.
4. Ja klients pēc 2. un 3. punktā minētajiem termiņiem nav paziņojis par vēlmi izmantot savu tiesību, viņam jāinformē uzņēmējs.
   izmantot savas atsaukšanas tiesības vai preci nav atgriezis uzņēmējam, pirkums ir spēkā.
   fakts.

Pakalpojumu piegādē:

1. Pakalpojumu piegādē patērētājam ir iespēja izbeigt līgumu bez iemesla norādīšanas
   līguma izbeigšana vismaz 14 dienu laikā, sākot no līguma noslēgšanas dienas.
2. Lai izmantotu savas atsaukšanas tiesības, patērētājam jāievēro uzņēmēja sniegtās instrukcijas
   piedāvājumā un/vai piegādes brīdī sniegtās saprātīgās un skaidrās instrukcijās.

7. pants – Izmaksas atsaukšanas gadījumā

1. Patērētājs sedz tiešās preces atgriešanas izmaksas.
2. Ja patērētājs ir samaksājis summu, uzņēmējs šo summu atmaksās pēc iespējas ātrāk, bet
   ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atsaukšanas, atmaksāt. Tomēr ir nosacījums, ka prece jau ir atgriezta
   ir saņemts no interneta veikala vai ir iesniegts pārliecinošs pierādījums par pilnīgu atgriešanu.
   Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas metodi, ko izmantojis patērētājs, ja vien patērētājs
   skaidri piekrīt citai maksāšanas metodei.
3. Ja prece tiek bojāta patērētāja neuzmanīgas rīcības dēļ, patērētājs ir
   atbildīgs par iespējamām preces vērtības samazināšanām.
4. Patērētājs nevar tikt saukts pie atbildības par preces vērtības samazināšanos, ja
   uzņēmējs nav sniedzis visu likumā noteikto informāciju par atsaukšanas tiesībām, tas jānodrošina
   notiek pirms pirkuma līguma noslēgšanas.

8. pants – Atsaukšanas tiesību izslēgšana

1. Uzņēmējs var izslēgt patērētāja atsaukšanas tiesības attiecībā uz precēm, kā aprakstīts 2. punktā
   un 3. Atsaukšanas tiesību izslēgšana ir spēkā tikai tad, ja uzņēmējs to skaidri norāda piedāvājumā,
   vismaz savlaicīgi pirms līguma noslēgšanas ir norādījis.
2. Atsaukšanas tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz precēm:
   ko uzņēmējs ir izgatavojis saskaņā ar patērētāja specifikācijām;
   kas acīmredzami ir personiskas dabas;
   kurus pēc to rakstura nav iespējams atgriezt;
   kas ātri var bojāties vai novecot;
   kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, uz kurām uzņēmējs nevar ietekmēt
   ir;
   atsevišķām avīzēm un žurnāliem;
   audio un video ierakstiem un datorprogrammatūrai, kuru iepakojuma plombu patērētājs ir pārkāpis;
   higiēnas precēm, kuru iepakojuma plombu patērētājs ir pārkāpis.
3. Atsaukšanas tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz pakalpojumiem:
   attiecībā uz izmitināšanu, transportu, restorānu pakalpojumiem vai brīvā laika pavadīšanu noteiktā datumā vai
   noteiktā laika posmā;
   kuras piegāde ar patērētāja izteiktu piekrišanu ir sākusies pirms pārdomu termiņa beigām
   ir beidzies;
   attiecībā uz derībām un loterijām.

9. pants – Cena

1. Piedāvājumā norādītā derīguma termiņa laikā piedāvāto produktu un/vai
   pakalpojumiem cenas netiek paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas PVN likmju izmaiņu dēļ.
2. Atšķirībā no iepriekšējā punkta uzņēmējs var piedāvāt produktus vai pakalpojumus, kuru cenas ir saistītas ar
   finanšu tirgus svārstības, uz kurām uzņēmējs nevar ietekmēt, ar mainīgām cenām
   piedāvāt. Šī saistība ar svārstībām un fakts, ka norādītās cenas ir tikai orientējošas,
   tiek norādīta piedāvājumā.
3. Cenas paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai, ja
   tie ir likumīgu noteikumu vai prasību rezultāts.
4. Cenas paaugstināšana, sākot no 3 mēnešiem pēc līguma noslēgšanas, ir atļauta tikai, ja
   uzņēmējs to ir noteicis un:
   tie ir likumīgu noteikumu vai prasību rezultāts; vai
   patērētājam ir tiesības lauzt līgumu no dienas, kad
   cenas paaugstināšanās stājas spēkā.
5. Piedāvājumā norādītās produktu vai pakalpojumu cenas ir ar PVN.

Visas cenas ir ar rezervi attiecībā uz drukas un izkārtojuma kļūdām. Par drukas un izkārtojuma kļūdu sekām
nav atbildīgs. Drukas un izkārtojuma kļūdu gadījumā uzņēmējs nav pienākums piegādāt produktu par
piegādāt nepareizu cenu.

10. pants – Atbilstība un garantija

1. Uzņēmējs garantē, ka produkti un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā minētajām prasībām,
   piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām kvalitātes un/vai lietojamības prasībām un datuma
   līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošajiem likumiskajiem noteikumiem un/vai valsts prasībām.
   Ja ir vienošanās, uzņēmējs arī garantē, ka produkts ir piemērots citam nekā
   parastai lietošanai.
2. Uzņēmēja, ražotāja vai importētāja sniegtā garantija nemazina likumiskās tiesības un
   prasības, ko patērētājs var izvirzīt pret uzņēmēju saskaņā ar līgumu.
3. Uz visiem produktiem attiecas likumiskā garantija. Likumiskās garantijas ilgums var atšķirties
   pamatojoties uz produkta raksturu.
4. Iespējamās defekti vai nepareizi piegādātie produkti jāziņo 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas
   uzņēmējam rakstiski jāziņo.
5. Garantija neattiecas, ja:
   patērētājs pats ir labojis un/vai apstrādājis piegādātos produktus vai ļāvis to darīt trešajām personām
   labot un/vai apstrādāt;
   piegādātie produkti ir pakļauti neparastiem apstākļiem vai citādi neuzmanīgi apstrādāti
   apstrādāti vai pretrunā ar uzņēmēja norādījumiem un/vai iepakojumā norādītajiem norādījumiem.
   bojājumi pilnībā vai daļēji radušies valdības noteikumu dēļ vai to rezultātā.
   attiecībā uz izmantoto materiālu raksturu vai kvalitāti.

11. pants – Piegāde un izpilde

1. Uzņēmējs rīkosies ar maksimālu rūpību, saņemot un piegādājot produktus.
   produktu pasūtījumu izpilde un pakalpojumu pieprasījumu izvērtēšana.
2. Piegādes vieta ir adrese, ko patērētājs ir norādījis uzņēmumam.
3. Ņemot vērā šī panta 4. punktā minēto, uzņēmums izpildīs pieņemtos pasūtījumus.
   Pasūtījumus izpildīs pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis citādi.
   ar ilgāku piegādes termiņu. Ja piegāde kavējas vai pasūtījums netiek izpildīts, uzņēmējs to izpildīs pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis citādi.
   tiks izpildīts tikai daļēji, patērētājs par to tiks informēts ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
   par pasūtījumu. Šādā gadījumā patērētājam ir tiesības bez maksas izbeigt līgumu.
   izbeigt līgumu. Patērētājam nav tiesību uz zaudējumu atlīdzību.
4. Visi piegādes termiņi ir informatīvi. Patērētājam nav tiesību prasīt atlīdzību par minētajiem termiņiem.
   pārsniegšana nedod patērētājam tiesības uz zaudējumu atlīdzību.
5. Līguma izbeigšanas gadījumā saskaņā ar šī panta 3. punktu uzņēmējs atmaksās patērētājam samaksāto summu.
   samaksāto summu atmaksās pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc līguma izbeigšanas.
6. Ja pasūtītā produkta piegāde nav iespējama, uzņēmējs centīsies nodrošināt aizvietojošu produktu.
   aizvietojoša produkta nodrošināšana. Ne vēlāk kā piegādes brīdī tiks skaidri un saprotami informēts.
   ziņots, ka tiks piegādāts aizvietojošs produkts. Izmantojot aizvietojošus produktus, atsaukšanas tiesības nevar tikt piemērotas.
   tiks izslēgti. Iespējamās atgriešanas izmaksas sedz uzņēmējs.
7. Produktu bojājumu un/vai nozaudēšanas risks pāriet uz uzņēmēju brīdī, kad notiek piegāde.
   piegāde patērētājam vai iepriekš norādītai un uzņēmumam zināmai personai.
   pārstāvis, ja vien nav skaidri vienojies citādi.

12. pants – Ilgtermiņa darījumi: ilgums, izbeigšana un pagarināšana

Izbeigšana

1. Patērētājs var jebkurā laikā izbeigt uz nenoteiktu laiku noslēgtu līgumu, kas paredz vienošanos par piegādi (tai skaitā elektroenerģiju) vai pakalpojumu sniegšanu, ievērojot iepriekš saskaņotus izbeigšanas noteikumus un ne ilgāk kā mēneša izbeigšanas termiņu.
   par produktu (tai skaitā elektroenerģijas) vai pakalpojumu piegādi, jebkurā laikā izbeigt, ievērojot iepriekš saskaņotos izbeigšanas noteikumus un ne ilgāk kā mēneša izbeigšanas termiņu.
   par iepriekš saskaņotajiem izbeigšanas noteikumiem un izbeigšanas termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
2. Patērētājs var jebkurā laikā izbeigt uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu, kas paredz vienošanos par piegādi (tai skaitā elektroenerģiju) vai pakalpojumu sniegšanu, ievērojot iepriekš saskaņotus izbeigšanas noteikumus un ne ilgāk kā mēneša izbeigšanas termiņu.
   produktu (ieskaitot elektroenerģiju) vai pakalpojumu piegādi, jebkurā laikā pirms termiņa beigām.
   noteikta termiņa līgumu, ievērojot vienošanos par izbeigšanas noteikumiem un paziņojuma termiņu
   ar ne vairāk kā viena mēneša paziņojuma termiņu.
3. Patērētājs var izbeigt iepriekš minētos līgumus:
   vienmēr var izbeigt un netiek ierobežots ar izbeigšanu noteiktā laikā vai noteiktā periodā.
   periods;
   vismaz tādā pašā veidā, kā tie tika noslēgti;
   vienmēr var izbeigt ar tādu pašu paziņojuma termiņu, kādu uzņēmējs ir noteicis sev.

Pagarinājums

1. Līgums, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz regulāru produktu piegādi,
   (ieskaitot elektroenerģiju) vai pakalpojumi, nedrīkst tikt automātiski pagarināti vai atjaunoti uz
   noteiktu termiņu.
2. Atšķirībā no iepriekšējā punkta, līgums, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz
   regulāra dienas, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegāde tiek automātiski pagarināta uz
   uz noteiktu laiku, kas nepārsniedz trīs mēnešus, ja patērētājs šo pagarināto līgumu izbeidz pirms
   pagarinājumu var izbeigt ar ne vairāk kā viena mēneša paziņojuma termiņu.
3. Līgums, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz regulāru produktu piegādi,
   vai pakalpojumiem, var tikt pagarināts tikai ar patērētāja piekrišanu un ja viņam vienmēr ir tiesības
   izbeigt ar ne vairāk kā viena mēneša paziņojuma termiņu un ne vairāk kā trīs mēnešu paziņojuma termiņu
   gadījumā, ja līgums paredz regulāru, bet retāku par reizi mēnesī, dienas,
   ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegādi.
4. Līgums ar ierobežotu termiņu par regulāru dienas, ziņu un
   nedēļas laikrakstu un žurnālu (izmēģinājuma vai iepazīšanās abonements) līgums netiek automātiski pagarināts un beidzas
   automātiski pēc izmēģinājuma vai iepazīšanās perioda beigām.

Termiņš

1. Ja līguma termiņš pārsniedz vienu gadu, patērētājs pēc gada var izbeigt līgumu
   vienmēr var izbeigt ar ne vairāk kā viena mēneša paziņojuma termiņu, ja vien saprātīgums un taisnīgums to nepieprasa citādi.
   pret līguma izbeigšanu pirms noteiktā termiņa beigām.

13. pants – Maksājums

1. Ja nav vienošanās citādi, patērētāja parādsaistības jāveic
   jāveic 7 darba dienu laikā pēc pārdomu termiņa sākuma, kā noteikts 6. panta 1. punktā. Gadījumā, ja
   līgums par pakalpojuma sniegšanu stājas spēkā pēc tam, kad patērētājs ir saņēmis apstiprinājumu par
   līguma saņemšanas gadījumā.
2. Patērētājam ir pienākums nekavējoties paziņot par neprecizitātēm sniegtajos vai norādītajos maksājumu datos
   ziņot uzņēmējam.
3. Gadījumā, ja patērētājs neveic maksājumu, uzņēmējam, izņemot likumā noteiktos ierobežojumus, ir tiesības
   lai iekasētu patērētājam iepriekš paziņotās saprātīgās izmaksas.

14. pants – Sūdzību kārtība

1. Uzņēmējam ir pietiekami publiski pieejama sūdzību procedūra, un tas izskata sūdzību
   atbilstoši šai sūdzību procedūrai.
2. Sūdzības par līguma izpildi jāiesniedz pilnīgi un skaidri aprakstītas 2 mēnešu laikā
   jāiesniedz uzņēmējam pēc tam, kad patērētājs ir konstatējis trūkumus.
3. Uzņēmējam iesniegtās sūdzības tiek izskatītas 14 dienu laikā no to saņemšanas datuma.
   saņemšana tiek apstrādāta. Ja sūdzība prasa ilgāku apstrādes laiku, uzņēmējs to
   uzņēmējs 14 dienu laikā atbild ar saņemšanas apstiprinājumu un norādi, kad
   patērētājs var sagaidīt detalizētāku atbildi.
4. Ja sūdzību nav iespējams atrisināt savstarpējā sarunā, rodas strīds, kas ir piemērots
   strīdu risināšanas procedūra.
5. Sūdzību gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie uzņēmēja. Ja interneta veikals ir
   pievienots WebwinkelKeur un sūdzību gadījumā, ja tās nav iespējams atrisināt savstarpējā sarunā, jāizmanto
   patērētājam jāvēršas pie WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), kas nodrošinās bezmaksas starpniecību. Pārbaudiet, vai
   šai interneta veikalam ir aktīva dalība https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ja tomēr
   ja netiek panākts risinājums, patērētājam ir iespēja nodot savu sūdzību izskatīšanai
   caur WebwinkelKeur iecelto neatkarīgo strīdu komisiju, kuras lēmums ir saistošs un
   gan uzņēmējs, gan patērētājs piekrīt šim saistošajam lēmumam. Strīda iesniegšana
   ar šo strīdu komisiju saistītās izmaksas sedz patērētājs.
   attiecīgajai komisijai. Tāpat ir iespējams iesniegt sūdzības caur Eiropas ODR platformu
   (http://ec.europa.eu/odr).
6. Sūdzība neaptur uzņēmēja saistības, ja vien uzņēmējs rakstiski nav norādījis citādi.
   norāda.
7. Ja uzņēmējs atzīst sūdzību par pamatotu, uzņēmējs pēc savas izvēles vai
   piegādātos produktus bez maksas aizvietot vai salabot.

15. pants – Strīdu risināšana

1. Par līgumiem starp uzņēmēju un patērētāju, uz kuriem attiecas šie vispārīgie noteikumi
   piemēro tikai Nīderlandes tiesības. Pat ja patērētājs dzīvo ārzemēs.
2. Vīnes pirkuma konvencija nav piemērojama.

16. pants – Papildu vai atšķirīgi noteikumi

Papildu vai no šiem vispārējiem noteikumiem atšķirīgi noteikumi nedrīkst būt par sliktu
būt patērētājam un jābūt fiksētām rakstiski vai tādā veidā, lai tās varētu izmantot patērētājs
var saglabāt pieejamā veidā uz ilgtspējīga datu nesēja.