Vispārīgie noteikumi

Satura rādītājs

1. pants – Definīcijas
2. pants – Uzņēmēja identitāte
3. pants – Piemērojamība
4. pants – Piedāvājums
5. pants – Līgums
6. pants – Atteikuma tiesības
7. pants - Izmaksas atteikuma gadījumā
8. pants - Atteikuma tiesību izslēgšana
9. pants – Cena
10. pants – Atbilstība un garantija
11. pants – Piegāde un izpilde
12. pants – Ilgtermiņa darījumi: termiņš, izbeigšana un pagarināšana
13. pants – Maksājumi
14. pants – Sūdzību izskatīšanas kārtība
15. pants – Strīdi
16. pants – Papildu vai atšķirīgi noteikumi

 

1. pants – Definīcijas

Šajos noteikumos ar šādiem jēdzieniem saprot:
1. Atteikuma termiņš: termiņš, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības; Lasīt visu
par atteikuma termiņu
2. Patērētājs: fiziska persona, kas nerīkojas savas profesijas vai uzņēmējdarbības ietvaros un noslēdz
distances līgumu ar uzņēmēju;
3. Diena: kalendārā diena;
4. Ilgtermiņa darījums: distances līgums par produktu un/vai pakalpojumu virkni,
kuru piegādes un/vai saņemšanas pienākums ir sadalīts laika gaitā;
5. Pastāvīgs informācijas nesējs: jebkurš līdzeklis, kas patērētājam vai uzņēmējam ļauj
viņam personīgi adresētu informāciju saglabāt tādā veidā, kas ļauj to turpmāk izmantot un reproducēt nemainītā veidā,
padara iespējamu saglabātās informācijas izmantošanu.
6. Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikuma termiņa laikā atteikties no
distances līgums;
7. Atteikuma veidlapa: parauga veidlapa par atteikšanos, ko uzņēmējs nodrošina un ko
patērētājs var aizpildīt, ja vēlas izmantot atteikuma tiesības.
8. Uzņēmējs: fiziska vai juridiska persona, kas patērētājiem no attāluma
piedāvā;
9. Distances līgums: līgums, kas noslēgts uzņēmēja organizētā
organizēta sistēma produktu un/vai pakalpojumu pārdošanai no attāluma līdz pat
līguma noslēgšanai tiek izmantots tikai viens vai vairāki distances saziņas līdzekļi;
10. Saziņas līdzeklis distances saziņai: līdzeklis, ko var izmantot līguma noslēgšanai
līgumu, patērētājam un uzņēmējam vienlaikus neatrodoties vienā un tajā pašā telpā.
11. Vispārīgie noteikumi: šie uzņēmēja Vispārīgie noteikumi.

 

2. pants – Uzņēmēja identitāte

Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Nīderlande

Tālruņa numurs: (003) 107-3521
E-pasta adrese: info@fish4dogs.nl

KVK: 17272910
PVN numurs: NL821755936B01


3. pants – Piemērojamība

  1. Šie vispārīgie noteikumi attiecas uz katru uzņēmēja piedāvājumu un uz katru noslēgto
    noslēgtajiem distances līgumiem un pasūtījumiem starp uzņēmēju un patērētāju.
  2. Pirms distances līguma noslēgšanas patērētājam tiek nodots šo vispārīgo noteikumu teksts.
    nodoti patērētāja rīcībā. Ja tas nav saprātīgi iespējams, pirms distances līguma
    tiek noslēgts, tiek norādīts, ka vispārīgie noteikumi ir pieejami apskatei pie uzņēmēja un pēc pieprasījuma
    patērētājam pēc iespējas ātrāk tiks nosūtīts bez maksas.
  3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, atkāpjoties no iepriekšējās daļas un pirms
    pirms distances līguma noslēgšanas vispārīgo noteikumu teksts elektroniski
    tiks darīti pieejami patērētājam tādā veidā, lai patērētājs tos varētu
    var vienkāršā veidā tikt saglabāti pastāvīgā datu nesējā. Ja tas pamatoti nav
    tas ir iespējams, pirms distances līguma noslēgšanas tiks norādīts, kur vispārīgie noteikumi
    ar noteikumiem var iepazīties elektroniski un ka pēc patērētāja pieprasījuma tie
    tiks nosūtīti bez maksas elektroniski vai citā veidā.
  4. Ja papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem ir piemērojami arī īpaši produktu vai pakalpojumu noteikumi
    ir piemērojami, attiecīgi piemēro otro un trešo daļu, un patērētājs gadījumā
    pretrunīgu vispārīgo noteikumu gadījumā vienmēr atsaukties uz piemērojamo noteikumu, kas viņam ir visvairāk
    ir izdevīgāks.
  5. Ja viens vai vairāki šo vispārīgo noteikumu punkti kādā brīdī pilnībā vai daļēji
    nav spēkā vai tiek atzīti par spēkā neesošiem, pārējā līguma un šo noteikumu daļa paliek spēkā un
    attiecīgais noteikums, savstarpēji vienojoties, nekavējoties jāaizstāj ar noteikumu, kura būtība
    pēc iespējas tuvinot to sākotnējam.
  6. Situācijas, kas nav reglamentētas šajos vispārīgajos noteikumos, jāizvērtē atbilstoši šo noteikumu “garam”
    no šiem vispārīgajiem noteikumiem.
  7. Neskaidrības par viena vai vairāku mūsu noteikumu punktu interpretāciju vai saturu jā
    jāinterpretē atbilstoši šo vispārīgo noteikumu “garam”.

4. pants – Piedāvājums

  1. Ja piedāvājumam ir ierobežots derīguma termiņš vai tas tiek izteikts ar nosacījumiem, tas tiek skaidri
    norādīts piedāvājumā.
  2. Piedāvājums nav saistošs. Uzņēmējam ir tiesības piedāvājumu mainīt un pielāgot.
  3. Piedāvājumā ir pilnīgs un precīzs piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu apraksts. Šis
    apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi novērtēt piedāvājumu
    izmantot attēlus, tie ir piedāvāto
    piedāvātajiem produktiem un/vai pakalpojumiem. Acīmredzamas kļūdas vai acīmredzamas neprecizitātes piedāvājumā uzņēmēju
    uzņēmēju nesaista.
  4. Visi piedāvājumā iekļautie attēli, specifikācijas un dati ir aptuveni un nevar būt pamats
    zaudējumu atlīdzību vai līguma izbeigšanu.
  5. Produktu attēli ir piedāvāto produktu patiesīgs atveidojums. Uzņēmējs
    nevar garantēt, ka attēlotās krāsas precīzi atbildīs produktu faktiskajām krāsām.
  6. Katrs piedāvājums satur tādu informāciju, lai patērētājam būtu skaidras viņa tiesības un pienākumi,
    kas saistītas ar piedāvājuma pieņemšanu. Jo īpaši tas attiecas uz:
    – cena, ieskaitot nodokļus;
    iespējamās piegādes izmaksas;
    – veids, kādā līgums tiks noslēgts, un kādas darbības tam nepieciešamas;
    vai atteikuma tiesības ir piemērojamas;
    – līguma apmaksas, piegādes un izpildes veids;
    – piedāvājuma pieņemšanas termiņš vai termiņš, kurā uzņēmējs garantē cenu;
    garantē;
    – distances saziņas tarifa apmērs, ja tehnoloģijas izmantošanas izmaksas
    saziņai pēc distances līdzekļiem aprēķina, pamatojoties uz citu likmi, nevis izmantotā
    izmantotais saziņas līdzeklis;
    – vai līgums pēc noslēgšanas tiks arhivēts un, ja tā, kādā veidā patērētājs var ar to
    iepazīties;
    – veids, kādā patērētājs pirms līguma noslēgšanas var pārbaudīt līguma
    līgumā sniegto informāciju var pārbaudīt un, ja vēlas, labot;
    – citas valodas, kurās papildus holandiešu valodai var noslēgt līgumu;
    – rīcības kodeksi, kuriem uzņēmējs ir pievienojies, un veids, kādā patērētājs ar tiem
    rīcības kodeksus var iepazīties elektroniski; un
    – distances līguma minimālais darbības termiņš ilgtermiņa darījuma gadījumā.

5. pants – Līgums

  1. Līgums, ievērojot 4. punktā noteikto, tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem
    patērētāja veikto piedāvājuma pieņemšanu un atbilstību tajā noteiktajiem nosacījumiem.
  2. Ja patērētājs ir pieņēmis piedāvājumu elektroniski, uzņēmējs nekavējoties
    elektroniski apstiprina piedāvājuma pieņemšanas saņemšanu. Kamēr līgums par šo
    ja uzņēmējs nav apstiprinājis pieņemšanu, patērētājs var izbeigt līgumu.
  3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, uzņēmējs veic atbilstošus tehniskus un
    organizatoriskus pasākumus elektroniskās datu pārsūtīšanas drošībai un nodrošinās
    drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājs var veikt elektroniskus maksājumus, uzņēmējs veiks atbilstošus
    ievērot drošības pasākumus.
  4. Uzņēmējs likumā noteiktajās robežās var noskaidrot, vai patērētājs ievēro savus
    var izpildīt maksājumu saistības, kā arī par visiem tiem faktiem un faktoriem, kas ir svarīgi
    atbildīgi noslēgt distances līgumu. Ja uzņēmējs, pamatojoties uz šo pārbaudi, gūst pārliecību
    pamatojoties uz kuru līgumu slēgt, viņš ir tiesīgs ar pamatojumu noraidīt pasūtījumu vai pieprasījumu
    atteikties vai izpildei noteikt īpašus nosacījumus.
  5. Uzņēmējs kopā ar produktu vai pakalpojumu rakstiski vai
    tādā veidā, lai patērētājs to varētu pieejamā veidā saglabāt
    pastāvīgā informācijas nesējā nosūtīt:
    uzņēmēja struktūrvienības apmeklējuma adresi, kur patērētājs var vērsties ar sūdzībām;
    nosacījumus un kārtību, kādā patērētājs var izmantot atteikuma tiesības,
    vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību nepiemērošanu;
    informāciju par garantijām un esošajiem pēcpārdošanas pakalpojumiem;
    šajos noteikumos 4. panta 3. punktā minēto informāciju, ja vien uzņēmējs šo informāciju jau nav
    patērētājs ir sniedzis pirms līguma izpildes;
    līguma izbeigšanas prasības, ja līguma termiņš pārsniedz vienu
    gadu vai uz nenoteiktu laiku.
  6. Ilgtermiņa darījuma gadījumā iepriekšējā punktā minētais noteikums attiecas tikai uz pirmo piegādi.
  7. Katrs līgums tiek noslēgts ar nosacījumu, ka attiecīgie produkti ir pietiekami pieejami
    attiecīgajiem produktiem.

6. pants – Atteikuma tiesības

Piegādājot produktus:

  1. Pērkot produktus, patērētājam ir iespēja izbeigt līgumu bez iemesla norādīšanas
    iemesliem 14 dienu laikā. Šis pārdomu termiņš sākas dienā pēc produkta saņemšanas
    patērētāja vai iepriekš patērētāja izraudzīta un uzņēmējam paziņota
    pārstāvim.
  2. Pārdomu periodā patērētājam ir rūpīgi jāapietas ar produktu un iepakojumu. Viņš
    produktu drīkst izpakot vai lietot tikai tādā mērā, kā nepieciešams, lai novērtētu, vai viņš
    vēlas paturēt produktu. Ja viņš izmanto savas atteikuma tiesības, viņš nodod produktu ar visiem
    piegādātajiem piederumiem un, ja tas ir saprātīgi iespējams, sākotnējā stāvoklī un iepakojumā uzņēmējam
    atgriezt saskaņā ar uzņēmēja sniegtajiem saprātīgajiem un skaidrajiem norādījumiem.
  3. Ja patērētājs vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, viņam ir pienākums to paziņot 14 dienu laikā,
    pēc produkta saņemšanas paziņot uzņēmējam. Patērētājam paziņojums ir jā
    izdarīt, izmantojot atteikuma veidlapu vai citu saziņas līdzekli, piemēram, e-pastu. Pēc tam, kad
    patērētājs ir paziņojis, ka vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, klientam produkts ir
    nosūtīt atpakaļ 14 dienu laikā. Patērētājam ir jāpierāda, ka piegādātās preces ir nosūtītas savlaicīgi
    nosūtīt atpakaļ, piemēram, ar nosūtīšanas apliecinājumu.
  4. Ja klients pēc 2. un 3. punktā minēto termiņu beigām nav paziņojis, ka vēlas izmantot
    izmantot atteikuma tiesības vai nav nosūtījis preci atpakaļ pārdevējam, pirkums ir
    fakts.

Pakalpojumu sniegšanas gadījumā:

  1. Pakalpojumu sniegšanas gadījumā patērētājam ir iespēja bez iemesla
    izbeigt vismaz 14 dienu laikā, skaitot no līguma noslēgšanas dienas.
  2. Lai izmantotu savas atteikuma tiesības, patērētājs ievēro pārdevēja sniegtās
    piedāvājumā un/vai vēlākais piegādes laikā sniegtajām saprātīgajām un skaidrajām instrukcijām.

 

7. pants - Izmaksas atteikuma gadījumā

  1. Patērētājs sedz tiešās preces nosūtīšanas atpakaļ izmaksas.
  2. Ja patērētājs ir samaksājis kādu summu, pārdevējs šo summu atmaksā pēc iespējas ātrāk, taču
    ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma, atmaksāt. Priekšnoteikums ir tas, ka prece jau ir atpakaļ
    ir saņemts interneta veikalā vai var iesniegt neapstrīdamu pilnīgas nosūtīšanas atpakaļ pierādījumu.
    Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksāšanas veidu, kuru patērētājs izmantoja, ja vien patērētājs
    nepārprotami piekrīt citam maksāšanas veidam.
  3. Ja patērētājs pats ir sabojājis preci neuzmanīgas rīcības dēļ, patērētājs ir
    atbildīgs par iespējamu preces vērtības samazināšanos.
  4. Patērētājam nevar piemērot atbildību par preces vērtības samazināšanos, ja pārdevējs
    ja pārdevējs nav sniedzis visu juridiski obligāto informāciju par atteikuma tiesībām, tas jāizdara
    jānotiek pirms pirkuma līguma noslēgšanas.

 

8. pants - Atteikuma tiesību izslēgšana

  1. Pārdevējs var izslēgt patērētāja atteikuma tiesības attiecībā uz precēm, kas aprakstītas 2.
    un 3. Atteikuma tiesību izslēgšana ir spēkā tikai tad, ja pārdevējs to ir skaidri norādījis piedāvājumā,
    vismaz savlaicīgi pirms līguma noslēgšanas ir norādījis.
  2. atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz precēm:
    ko pārdevējs ir izgatavojis atbilstoši patērētāja specifikācijām;
    kas ir nepārprotami personiska rakstura;
    ko to rakstura dēļ nevar nosūtīt atpakaļ;
    kas ātri bojājas vai noveco;
    kuras cena ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū, ko pārdevējs nevar ietekmēt
    ir;
    atsevišķiem laikrakstu un žurnālu numuriem;
    audioierakstiem, videoierakstiem un datoru programmatūrai, kuru plombu patērētājs ir pārplēsis;
    higiēnas precēm, kuru plombu patērētājs ir pārplēsis.
  3. atteikuma tiesību izslēgšana ir iespējama tikai attiecībā uz pakalpojumiem:
    izmitināšanu, transportu, ēdināšanu restorānā vai brīvā laika pavadīšanu nodrošināt noteiktā datumā vai
    noteiktā laikposmā;
    kuru piegāde ar patērētāja skaidru piekrišanu ir sākta, pirms atteikuma termiņš ir
    beidzies;
    attiecībā uz derībām un loterijām.

 

9. pants – Cena

  1. Piedāvājumā norādītajā derīguma termiņā piedāvāto izstrādājumu un/vai
    pakalpojumu cenas netiek paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas, kas radušās PVN likmju izmaiņu dēļ.
  2. Atkāpjoties no iepriekšējā punkta, uzņēmējs var piedāvāt izstrādājumus vai pakalpojumus, kuru cenas ir saistītas ar
    finanšu tirgus svārstībām, kuras uzņēmējs nevar ietekmēt, ar mainīgām cenām
    piedāvāt. Šī saistība ar svārstībām un fakts, ka norādītās cenas, iespējams, ir orientējošas cenas,
    jānorāda piedāvājumā.
  3. Cenu paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja
    tās izriet no normatīvajiem aktiem vai noteikumiem.
  4. Cenu paaugstināšana 3 mēnešus pēc līguma noslēgšanas ir atļauta tikai tad, ja
    uzņēmējs to ir paredzējis un:
    tās izriet no normatīvajiem aktiem vai noteikumiem; vai
    patērētājam ir tiesības izbeigt līgumu, sākot ar dienu, kad
    cenas paaugstināšanās stājas spēkā.
  5. Piedāvājumā norādītās izstrādājumu vai pakalpojumu cenas ietver PVN.

Visas cenas ir norādītas ar atrunu par tipogrāfiskām un salikuma kļūdām. Par tipogrāfisku un salikuma kļūdu sekām uzņēmējs
atbildību neuzņemas. Tipogrāfisku un salikuma kļūdu gadījumā uzņēmējam nav pienākuma piegādāt izstrādājumu par norādīto
piegādāt nepareizas cenas izstrādājumu.

 

10. pants – Atbilstība un garantija

  1. Uzņēmējs garantē, ka izstrādājumi un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā
    piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām prasībām attiecībā uz kvalitāti un/vai lietojamību, kā arī
    līguma noslēgšanas datumā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un/vai valsts prasībām.
    Ja par to ir panākta vienošanās, uzņēmējs arī garantē, ka izstrādājums ir piemērots citādai nekā
    normāla lietošana.
  2. Uzņēmēja, ražotāja vai importētāja sniegtā garantija neietekmē likumā noteiktās tiesības un
    prasības, ko patērētājs saskaņā ar līgumu var izvirzīt uzņēmējam.
  3. Uz visiem izstrādājumiem attiecas likumā noteiktā garantija. Likumā noteiktās garantijas ilgums var atšķirties
    atkarībā no izstrādājuma veida.
  4. Par iespējamiem defektiem vai nepareizi piegādātiem izstrādājumiem uzņēmējam jāziņo 2 mēnešu laikā pēc defekta atklāšanas
    rakstiski jāziņo uzņēmējam.
  5. Garantija nav spēkā, ja:
    patērētājs pats ir remontējis un/vai pārveidojis piegādātos izstrādājumus vai licis to darīt trešajām personām
    remontēt un/vai pārveidot;
    piegādātie izstrādājumi ir pakļauti neparastiem apstākļiem vai citādi tiek izmantoti neuzmanīgi
    apstrādāti vai apstrādāti pretrunā uzņēmēja norādījumiem un/vai uz iepakojuma norādītajām prasībām;
    neatbilstību pilnībā vai daļēji izraisījuši valsts noteiktie vai noteiks noteikumi
    noteikt prasības attiecībā uz izmantoto materiālu veidu vai kvalitāti.

 

11. pants – Piegāde un izpilde

  1. Uzņēmējs, saņemot un
    produktu pasūtījumu izpildē un izvērtējot pieteikumus pakalpojumu sniegšanai.
  2. Par piegādes vietu uzskata adresi, ko patērētājs ir paziņojis uzņēmumam.
  3. Ievērojot šā panta 4. punktā noteikto, uzņēmums izpildīs pieņemtos
    pasūtījumus izpilda iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien patērētājs nav piekritis
    ar ilgāku piegādes termiņu. Ja piegāde kavējas vai ja pasūtījums netiek vai tiek tikai
    var tikt izpildīti tikai daļēji, patērētājs par to tiek informēts ne vēlāk kā 30 dienas pēc tam, kad viņš
    par veikto pasūtījumu. Šādā gadījumā patērētājam ir tiesības bez maksas izbeigt līgumu
    izbeigt līgumu. Patērētājam nav tiesību uz zaudējumu atlīdzību.
  4. Visi piegādes termiņi ir aptuveni. Patērētājs nevar pamatot nekādas tiesības uz norādītajiem termiņiem.
    gūt. Termiņa pārsniegšana nedod patērētājam tiesības uz zaudējumu atlīdzību.
  5. Ja līgums tiek izbeigts saskaņā ar šā panta 3. punktu, uzņēmējs summu, ko patērētājs
    atmaksāt samaksāto summu iespējami drīz, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc līguma izbeigšanas.
  6. Ja pasūtītā produkta piegāde izrādās neiespējama, uzņēmējs centīsies
    nodrošināt aizstājējpreci. Ne vēlāk kā piegādes brīdī patērētājs skaidrā un saprotamā veidā tiks
    tiek paziņots, ka tiks piegādāta aizstājējprece. Attiecībā uz aizstājējprecēm atteikuma tiesības nevar
    tiek izslēgta. Iespējamās atpakaļnosūtīšanas izmaksas sedz uzņēmējs.
  7. Produktu bojāšanas un/vai nozaudēšanas risks gulstas uz uzņēmēju līdz brīdim, kad
    piegādes patērētājam vai iepriekš norādītam un uzņēmējam zināmam
    pārstāvis, ja vien nav skaidri panākta cita vienošanās.

 

12. pants – Ilgtermiņa darījumi: termiņš, izbeigšana un pagarināšana

Izbeigšana

  1. Patērētājs var izbeigt uz nenoteiktu laiku noslēgtu līgumu, kas paredz regulāru
    produktu (tostarp elektroenerģijas) vai pakalpojumu piegādi, jebkurā laikā, ievērojot
    ievērojot attiecīgos līguma izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
  2. Patērētājs var izbeigt uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu, kas paredz regulāru
    piegādāt produktus (tostarp elektroenerģiju) vai sniegt pakalpojumus jebkurā laikā līdz noteiktā
    izbeigt uz noteiktu laiku, ievērojot šim nolūkam paredzētos līguma izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu
    ne ilgāku par vienu mēnesi.
  3. Patērētājs var izbeigt iepriekšējās daļās minētos līgumus:
    izbeigt jebkurā laikā, un to nedrīkst ierobežot, atļaujot izbeigšanu tikai noteiktā laikā vai noteiktā
    periods;
    izbeigt vismaz tādā pašā veidā, kādā tas tika noslēgts;
    jebkurā laikā izbeigt, ievērojot tādu pašu uzteikuma termiņu, kādu uzņēmējs ir noteicis sev.

Pagarināšana

  1. Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz produktu
    (tostarp elektroenerģiju) vai pakalpojumus nedrīkst automātiski pagarināt vai atjaunot uz
    noteiktu laiku.
  2. Atkāpjoties no iepriekšējās daļas, līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz
    regulāra dienas, ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu piegāde var tikt automātiski pagarināta uz
    noteiktu laiku, kas nepārsniedz trīs mēnešus, ja patērētājs šo pagarināto līgumu var izbeigt līdz
    pagarināto līgumu var izbeigt, ievērojot uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
  3. Līgumu, kas noslēgts uz noteiktu laiku un paredz produktu
    vai pakalpojumu var automātiski pagarināt uz nenoteiktu laiku tikai tad, ja patērētājs jebkurā laikā drīkst
    izbeigt, ievērojot uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, un uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz trīs mēnešus
    ja līgums paredz dienas laikrakstu, ziņu un laikrakstu piegādi regulāri, bet retāk nekā reizi mēnesī,
    ziņu un nedēļas laikrakstu un žurnālu.
  4. Līgums uz ierobežotu laiku par dienas laikrakstu, ziņu un
    nedēļas laikrakstu un žurnālu (izmēģinājuma vai iepazīšanās abonements) netiek automātiski pagarināts un beidzas
    automātiski pēc izmēģinājuma vai iepazīšanās perioda beigām.

Darbības termiņš

  1. Ja līguma darbības termiņš pārsniedz vienu gadu, patērētājs pēc viena gada var līgumu
    izbeigt jebkurā laikā, ievērojot uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, ja vien saprātīgums un taisnīgums tam
    iebilst pret līguma izbeigšanu pirms nolīgtā termiņa beigām.


13. pants – Maksājumi

  1. Ja nav panākta cita vienošanās, patērētāja maksājamās summas ir
    jāsamaksā 7 darbdienu laikā pēc atteikuma termiņa sākuma, kas minēts 6. panta 1. punktā. Ja ir
    pakalpojuma sniegšanas līgumam, šis termiņš sākas pēc tam, kad patērētājs ir saņēmis apstiprinājumu par
    ir saņēmis līgumu.
  2. Patērētāja pienākums ir nekavējoties ziņot par neprecizitātēm sniegtajos vai norādītajos maksājumu datos
    ziņot uzņēmējam.
  3. Patērētāja maksājumu saistību neizpildes gadījumā uzņēmējam, ievērojot likumā noteiktos ierobežojumus, ir tiesības
    iekasēt iepriekš patērētājam paziņotās samērīgās izmaksas.


14. pants – Sūdzību izskatīšanas kārtība

  1. Uzņēmējam ir pietiekami publiskota sūdzību izskatīšanas kārtība, un tas izskata sūdzību
    saskaņā ar šo sūdzību izskatīšanas kārtību.
  2. Sūdzības par līguma izpildi jāiesniedz pilnībā un skaidri formulētas 2 mēnešu laikā
    jāiesniedz uzņēmējam pēc tam, kad patērētājs ir konstatējis trūkumus.
  3. Uz uzņēmējam iesniegtajām sūdzībām tiek atbildēts 14 dienu laikā no saņemšanas datuma
    saņemšanas tiek atbildēts. Ja sūdzības izskatīšanai nepieciešams paredzami ilgāks laiks, tiek
    uzņēmējs 14 dienu laikā nosūta atbildi ar saņemšanas apstiprinājumu un norādi, kad
    patērētājs var sagaidīt izsmeļošāku atbildi.
  4. Ja sūdzību nevar atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, rodas strīds, kas var tikt izskatīts
    strīdu izšķiršanas kārtība.
  5. Sūdzību gadījumā patērētājam vispirms jāvēršas pie uzņēmēja. Ja interneta veikals ir
    ir pievienojies WebwinkelKeur; ja sūdzības nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, patērētājam ir
    patērētājam vērsties WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), kas veiks bezmaksas starpniecību. Pārbaudiet, vai
    šim interneta veikalam ir spēkā esoša dalība vietnē https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Ja arī tad
    ja risinājums nav panākts, patērētājam ir iespēja lūgt izskatīt savu sūdzību
    neatkarīgajai strīdu komisijai, ko iecēlis WebwinkelKeur, kuras nolēmums ir saistošs, un
    gan uzņēmējs, gan patērētājs piekrīt šim saistošajam nolēmumam. Strīda iesniegšana
    par vēršanos šajā strīdu komisijā ir jāmaksā, un šīs izmaksas sedz patērētājs
    attiecīgajā komisijā. Sūdzības iespējams iesniegt arī Eiropas SSO platformā
    (http://ec.europa.eu/odr).
  6. Sūdzība neaptur uzņēmēja saistību izpildi, ja vien uzņēmējs rakstveidā nenorāda citādi.
    norāda.
  7. Ja uzņēmējs atzīst sūdzību par pamatotu, uzņēmējs pēc savas izvēles vai
    piegādātos produktus bez maksas aizstāt vai salabot.

 

15. pants – Strīdi

  1. Uz līgumiem, kas
    ir noslēgti starp uzņēmēju un patērētāju un uz kuriem attiecas šie vispārīgie noteikumi, piemērojami tikai Nīderlandes tiesību akti. Arī tad, ja patērētājs dzīvo ārvalstīs.
  2. Vīnes konvencija par starptautiskajiem preču pirkuma līgumiem nav piemērojama.

 

16. pants – Papildu vai atšķirīgi noteikumi

Papildu vai no šiem vispārīgajiem noteikumiem atšķirīgi noteikumi nedrīkst būt patērētājam nelabvēlīgi.
būt patērētājam un jābūt noformētiem rakstveidā vai tādā veidā, lai patērētājs
tikt saglabāti pieejamā veidā ilgtspējīgā datu nesējā.