Obsah

Článek 1 – Definice
Článek 2 – Identita podnikatele
Článek 3 – Použitelnost
Článek 4 – Nabídka
Článek 5 - Smlouva
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy
Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Článek 9 – Cena
Článek 10 – Shoda a záruka
Článek 11 – Dodání a provedení
Článek 12 – Průběžné transakce: doba trvání, výpověď a prodloužení
Článek 13 – Platba
Článek 14 – Reklamační řád
Článek 15 – Spory
Článek 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení

Článek 1 – Definice

V těchto podmínkách se rozumí:
1. Lhůta pro rozmyšlenou: lhůta, během níž může spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy; Číst vše
o lhůtě pro rozmyšlenou
2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikatelské činnosti a která
uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku;
3. Den: kalendářní den;
4. Smlouva o průběžném plnění: smlouva na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb,
jejíž povinnost dodávat a/nebo odebírat je časově rozložena;
5. Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který spotřebiteli nebo podnikateli umožňuje ukládat informace, které
které jsou mu osobně určeny, způsobem umožňujícím jejich budoucí nahlédnutí a nezměněnou reprodukci uložených informací
umožňuje uložené informace.
6. Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od
smlouvy na dálku;
7. Vzorový formulář: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který podnikatel poskytuje a který
spotřebitel může vyplnit, pokud chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy.
8. Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která spotřebitelům na dálku nabízí výrobky a/nebo služby
nabízí;
9. Smlouva na dálku: smlouva uzavřená v rámci podnikatelem
organizovaný systém pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku až do uzavření
smlouvy výhradně pomocí jedné nebo více technik komunikace na dálku;
10. Prostředek komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření
smlouvy, aniž by se spotřebitel a podnikatel současně nacházeli ve stejném prostoru.
11. Všeobecné obchodní podmínky: tyto všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 – Identita podnikatele

Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Nizozemsko

Telefonní číslo: (003) 107-3521
E-mailová adresa: info@fish4dogs.nl

Obchodní rejstřík: 17272910
DIČ: NL821755936B01

Článek 3 – Použitelnost

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou uzavřenou
   uzavřené smlouvy na dálku a objednávek mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli poskytnuto znění těchto všeobecných obchodních podmínek
   poskytnuty spotřebiteli. Pokud to z rozumných důvodů není možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku
   uzavřena, bude uvedeno, že do všeobecných obchodních podmínek lze nahlédnout u podnikatele a že na požádání
   spotřebiteli co nejdříve bezplatně zaslány.
3. Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, lze se odchýlit od předchozího odstavce a předtím, než
   je před uzavřením smlouvy na dálku elektronickou cestou poskytnut text těchto všeobecných obchodních podmínek
   spotřebiteli poskytnuty takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl jednoduchým způsobem
   uložit jednoduchým způsobem na trvalém nosiči dat. Pokud to není přiměřeně možné,
   je možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze všeobecné
   podmínky elektronickou cestou a že na žádost spotřebitele budou elektronickou cestou
   elektronickou cestou nebo jiným způsobem bezplatně zaslány.
4. pro případ, že vedle těchto všeobecných obchodních podmínek platí také specifické podmínky pro produkty nebo služby
   se použijí, platí obdobně druhý a třetí odstavec a spotřebitel se může v případě
   v případě rozporných všeobecných obchodních podmínek vždy odvolávat na ustanovení, které je pro něj nejvíce
   příznivější.
5. Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo částečně
   neplatná nebo zrušená, zůstávají smlouva a tyto podmínky ve zbývajícím rozsahu v platnosti a
   příslušné ustanovení neprodleně nahradí ustanovením, které se svým smyslem
   co nejvíce odpovídat původnímu znění.
6. Situace, které nejsou v těchto všeobecných obchodních podmínkách upraveny, se posuzují „v duchu“
   těchto všeobecných obchodních podmínek.
7. Nejasnosti týkající se výkladu nebo obsahu jednoho či více ustanovení našich podmínek je třeba
   vykládat „v duchu“ těchto všeobecných obchodních podmínek.

Článek 4 – Nabídka

1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je učiněna za podmínek, je to výslovně
   uvedeno v nabídce.
2. Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku změnit a upravit.
3. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Tento
   popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit
   učinit. Pokud podnikatel používá obrázky, jedná se o věrné vyobrazení
   nabízené produkty a/nebo služby. Zjevné omyly nebo zjevné chyby v nabídce podnikatele nezavazují.
   podnikatel nikoli.
4. Všechny obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou pouze orientační a nemohou být důvodem k
   náhradu škody nebo odstoupení od smlouvy.
5. Obrázky u produktů jsou věrným vyobrazením nabízených produktů. Podnikatel
   nelze zaručit, že zobrazené barvy budou přesně odpovídat skutečným barvám produktů.
6. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby spotřebiteli bylo jasné, jaká jsou jeho práva a povinnosti,
   spojená s přijetím nabídky. Jedná se zejména o:
   - Cena včetně daní;
   případné náklady na dopravu;
   - Způsob, jakým bude smlouva uzavřena, a jaké kroky jsou k tomu zapotřebí;
   zda se uplatňuje právo na odstoupení;
   - Způsob platby, dodání a plnění smlouvy;
   - Lhůta pro přijetí nabídky, případně lhůta, během níž podnikatel zaručuje cenu
   zaručuje;
   - Výše tarifu za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití komunikační technologie
   - Zda budou náklady na komunikaci na dálku vypočítány na jiném základě než běžný základní tarif za
   použitý komunikační prostředek;
   - Zda bude smlouva po uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem k ní může spotřebitel
   prohlédnout;
   - Způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které uvedl v rámci
   údaje uvedené ve smlouvě zkontrolovat a případně opravit;
   - Případné další jazyky, v nichž lze kromě nizozemštiny smlouvu uzavřít;
   - Kodexy chování, kterými se podnikatel zavázal řídit, a způsob, jakým do nich spotřebitel může
   kodexy chování elektronickou cestou; a
   - Minimální doba trvání smlouvy uzavřené na dálku v případě dlouhodobé transakce.

Článek 5 - Smlouva

1. Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, okamžikem přijetí
   spotřebitelem nabídky a splněním podmínek v ní stanovených.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronickou cestou, podnikatel to neprodleně potvrdí
   elektronickou cestou přijetí nabídky. Dokud smlouva z tohoto
   pokud podnikatel přijetí nepotvrdil, může spotřebitel smlouvu zrušit.
3. Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a
   organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu údajů a zajistí
   bezpečné webové prostředí. Pokud spotřebitel může platit elektronicky, podnikatel za tímto účelem přijme vhodná
   bezpečnostní opatření.
4. Podnikatel si může - v mezích stanovených zákonem - ověřit, zda spotřebitel dodržuje jeho
   může plnit své platební povinnosti, jakož i všech skutečností a faktorů, které jsou důležité pro
   odpovědně uzavřít smlouvu uzavřenou na dálku. Pokud podnikatel na základě tohoto posouzení zjistí, že spotřebitel
   důvody k neuzavření smlouvy, je oprávněn odůvodněně odmítnout objednávku nebo žádost
   odmítnout nebo provedení podmínit zvláštními podmínkami.
5. Podnikatel poskytne spotřebiteli k výrobku nebo službě následující informace písemně nebo na
   takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupně uložit na
   trvalém nosiči dat zaslat:
   adresu provozovny podnikatele, kam se spotřebitel může obrátit se stížnostmi;
   podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel využít právo na odstoupení od smlouvy,
   nebo jasné upozornění, že právo na odstoupení od smlouvy je vyloučeno;
   informace o zárukách a existujícím poprodejním servisu;
   údaje uvedené v článku 4 odst. 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto údaje již
   spotřebitel poskytl před uzavřením smlouvy;
   požadavky na výpověď smlouvy, pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden
   roku nebo na dobu neurčitou.
6. V případě smlouvy na dobu určitou se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.
7. Každá smlouva se uzavírá s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti
   příslušných výrobků.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

Při dodání výrobků:

1. Při nákupu výrobků má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez uvedení
   důvodů odstoupit od smlouvy během 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po obdržení výrobku
   spotřebitelem nebo předem spotřebitelem určenou a podnikateli oznámenou
   zástupce.
2. Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet pečlivě. Výrobek
   výrobek pouze v takovém rozsahu rozbalit nebo používat, který je nezbytný k posouzení, zda si jej
   si chce výrobek ponechat. Pokud využije svého práva na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek se všemi
   dodaným příslušenstvím a - pokud je to rozumně možné - v původním stavu a obalu podnikateli
   vrátit v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.
3. Pokud chce spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy, je povinen tak učinit do 14 dnů,
   po obdržení výrobku oznámit podnikateli. Oznámení musí spotřebitel
   učinit prostřednictvím vzorového formuláře nebo jiným komunikačním prostředkem, například e-mailem. Poté, co
   spotřebitel oznámil, že chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy, musí zákazník výrobek
   zaslat zpět do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo včas
   zasláno zpět, například prostřednictvím dokladu o odeslání.
4. Pokud zákazník po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neoznámil, že chce využít
   využije své právo na odstoupení od smlouvy, resp. výrobek nevrátí podnikateli, stává se koupě
   skutečnost.

Při poskytování služeb:

1. Při poskytování služeb má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodů
   odstoupit od smlouvy po dobu nejméně 14 dnů, počínaje dnem uzavření smlouvy.
2. Pro využití svého práva na odstoupení od smlouvy se spotřebitel řídí pokyny, které podnikatel uvedl v
   nabídky a/nebo nejpozději při dodání poskytnuté přiměřené a jasné pokyny.

Článek 7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku.
2. Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však
   nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit. Podmínkou však je, že výrobek již byl vrácen
   obdržen internetovým prodejcem nebo lze předložit přesvědčivý důkaz o úplném vrácení.
   Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který spotřebitel použil, ledaže spotřebitel
   výslovně souhlasí s jiným způsobem platby.
3. Při poškození výrobku v důsledku neopatrného zacházení samotným spotřebitelem je spotřebitel
   odpovědný za případné snížení hodnoty výrobku.
4. Spotřebitel nenese odpovědnost za snížení hodnoty výrobku, pokud v důsledku
   pokud podnikatel neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy, musí k tomu
   dojít před uzavřením kupní smlouvy.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

1. Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u výrobků uvedených v odstavci 2
   a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce,
   alespoň včas před uzavřením smlouvy uvedl.
2. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u výrobků:
   které podnikatel zhotovil podle specifikací spotřebitele;
   které mají zjevně osobní povahu;
   které vzhledem ke své povaze nelze vrátit;
   které se mohou rychle zkazit nebo zestárnout;
   jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které podnikatel nemůže ovlivnit
   má;
   jednotlivých novin a časopisů;
   zvukových a obrazových záznamů a počítačového softwaru, jejichž pečeť spotřebitel porušil;
   hygienických výrobků, jejichž pečeť spotřebitel porušil.
3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb:
   týkající se ubytování, dopravy, stravovacích služeb nebo volnočasových aktivit k určitému datu nebo
   během určitého období;
   jejichž dodávka byla zahájena s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
   uplynula;
   týkající se sázek a loterií.

Článek 9 – Cena

1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo
   služby nesmějí být zvýšeny, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.
2. Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet produkty nebo služby, jejichž ceny jsou vázány na
   výkyvy na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv, s proměnlivými cenami
   nabízet. Tato vázanost na výkyvy a skutečnost, že případně uvedené ceny jsou orientačními cenami,
   musí být uvedeny v nabídce.
3. Zvýšení cen během 3 měsíců od uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud
   jsou důsledkem zákonných pravidel nebo ustanovení.
4. Zvýšení cen po uplynutí 3 měsíců od uzavření smlouvy je povoleno pouze tehdy, pokud
   podnikatel si toto ujednání vyhradil a:
   jsou důsledkem zákonných pravidel nebo ustanovení; nebo
   spotřebitel má právo smlouvu vypovědět s účinností ode dne, kdy
   zvýšení ceny nabude účinnosti.
5. Ceny uvedené v nabídce produktů nebo služeb zahrnují DPH.

Všechny ceny podléhají výhradě tiskových a typografických chyb. Za důsledky tiskových a typografických chyb
nepřebírá žádnou odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen produkt dodat za
dodat za chybnou cenu.

Článek 10 – Shoda a záruka

1. Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, v nabídce uvedeným
   specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na jakost a/nebo použitelnost a
   zákonným ustanovením a/nebo vládním předpisům platným ke dni
   Je-li to dohodnuto, podnikatel rovněž zaručuje, že produkt je vhodný k jinému než
   běžného používání.
2. Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a
   nároky, které může spotřebitel na základě smlouvy uplatňovat vůči podnikateli.
3. Na všechny produkty se vztahuje zákonná záruka. Doba trvání zákonné záruky se může lišit
   v závislosti na povaze produktu.
4. Případné vady nebo nesprávně dodané produkty musí být do 2 měsíců od zjištění vady
   písemně oznámit podnikateli.
5. Záruka se nevztahuje, pokud:
   spotřebitel dodané produkty opravil a/nebo upravil sám nebo je nechal opravit či upravit třetími stranami
   opravovat a/nebo upravovat;
   dodané produkty byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo s nimi bylo jinak zacházeno nedbale
   byly ošetřeny nebo byly ošetřeny v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo v rozporu s pokyny na obalu;
   nedostatečnost zcela nebo částečně vyplývá z předpisů, které stanovila nebo stanoví vláda, nebo
   stanovit požadavky týkající se povahy nebo kvality použitých materiálů.

Článek 11 – Dodání a provedení

1. Podnikatel při přijímání a při
   vyřizování objednávek produktů a při posuzování žádostí o poskytnutí služeb.
2. Za místo dodání se považuje adresa, kterou spotřebitel podnikateli oznámil.
3. S ohledem na ustanovení odstavce 4 tohoto článku podnik provede přijaté
   objednávky provede s náležitou rychlostí, nejpozději však do 30 dnů, pokud spotřebitel nesouhlasil
   s delší dodací lhůtou. Pokud dojde ke zpoždění doručení nebo pokud objednávka není, případně
   lze provést pouze částečně, obdrží o tom spotřebitel nejpozději do 30 dnů poté, co objednávku
   informoval, že objednávku zadal. V takovém případě má spotřebitel právo bezplatně odstoupit od smlouvy
   odstoupit od smlouvy. Spotřebitel nemá právo na náhradu škody.
4. Všechny dodací lhůty jsou orientační. Z uvedených lhůt nemůže spotřebitel vyvozovat žádná práva.
   čerpat. Překročení lhůty nezakládá spotřebiteli právo na náhradu škody.
5. V případě odstoupení od smlouvy podle odstavce 3 tohoto článku podnikatel vrátí částku, kterou spotřebitel
   zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Pokud se ukáže, že dodání objednaného produktu není možné, podnikatel vynaloží úsilí na
   poskytnout náhradní výrobek. Nejpozději při doručení bude jasným a srozumitelným způsobem oznámeno,
   bylo oznámeno, že bude dodán náhradní výrobek. U náhradních výrobků nelze právo na odstoupení
   nelze vyloučit. Náklady případného vrácení nese podnikatel.
7. Nebezpečí poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku
   doručení spotřebiteli nebo předem určenému a podnikateli oznámenému
   zástupce, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 – Průběžné transakce: doba trvání, výpověď a prodloužení

Výpověď

1. Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, jejímž předmětem je pravidelné
   dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb kdykoli vypovědět s dodržením
   a v souladu s dohodnutými pravidly výpovědi a výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.
2. Spotřebitel může smlouvu uzavřenou na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné
   dodávání výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli ke konci
   vypovědět smlouvu na dobu určitou při dodržení sjednaných pravidel výpovědi a výpovědní lhůty
   nejvýše jeden měsíc.
3. Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:
   vypovědět kdykoli a nesmí být omezen na výpověď k určitému okamžiku nebo v určitém
   období;
   vypovědět alespoň stejným způsobem, jakým byla uzavřena;
   vždy vypovědět se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel sjednal pro sebe.

Prodloužení

1. Smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné dodávání výrobků
   (včetně elektřiny) nebo služeb nesmí být mlčky prodloužena ani obnovena na
   doba určitá.
2. Odchylně od předchozího odstavce může být smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je
   pravidelné dodávání deníků, novin a týdeníků a časopisů mlčky prodloužena na dobu
   doba určitou v délce nejvýše tří měsíců, pokud spotřebitel může tuto prodlouženou smlouvu vypovědět ke konci
   prodloužení vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc.
3. Smlouva uzavřená na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné dodávání výrobků
   nebo služeb smí být mlčky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud spotřebitel může kdykoli
   vypovědět s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc a s výpovědní lhůtou nejvýše tři měsíce
   v případě, že se smlouva týká pravidelného, avšak méně než jednou měsíčního, dodávání deníků,
   novin a týdeníků a časopisů.
4. Smlouva na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelné seznamovací dodávání deníků, novin a
   deníků, novin a časopisů (zkušební nebo seznamovací předplatné) se mlčky neprodlužuje a končí
   automaticky po uplynutí zkušební nebo seznamovací doby.

Doba trvání

1. Trvá-li smlouva déle než jeden rok, může spotřebitel po uplynutí jednoho roku smlouvu
   vypovědět kdykoli s výpovědní lhůtou nejvýše jeden měsíc, ledaže by tomu bránily důvody rozumnosti a spravedlnosti
   bránit výpovědi před uplynutím dohodnuté doby.

Článek 13 – Platba

1. Není-li dohodnuto jinak, musí být částky dlužné spotřebitelem
   uhrazeno do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou uvedené v čl. 6 odst. 1. V případě
   u smlouvy o poskytování služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdržel potvrzení
   obdržel smlouvu.
2. Spotřebitel je povinen neprodleně upozornit na nesrovnalosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích
   oznámí podnikateli.
3. V případě prodlení spotřebitele s platbou má podnikatel, s výhradou zákonných omezení, právo
   účtovat přiměřené náklady, o kterých byl spotřebitel předem informován.

Článek 14 – Reklamační řád

1. Podnikatel má řádně zveřejněný reklamační postup a reklamaci vyřizuje
   v souladu s tímto reklamačním postupem.
2. Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podány do 2 měsíců a musí být zcela a jasně popsány
   musí být u podnikatele uplatněny poté, co spotřebitel zjistí vady.
3. Reklamace podané u podnikatele budou vyřízeny do 14 dnů od data jejich
   potvrzena. Pokud reklamace vyžaduje předvídatelně delší dobu zpracování, podnikatel
   podnikatel odpoví do 14 dnů zprávou o přijetí a uvede, kdy spotřebitel
   spotřebitel může očekávat podrobnější odpověď.
4. Pokud reklamaci nelze vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který lze řešit podle
   postupem pro řešení sporů.
5. Při reklamaci se spotřebitel nejprve obrátí na podnikatele. Pokud je internetový obchod
   je připojen k WebwinkelKeur; u reklamací, které nelze vyřešit vzájemnou dohodou, se spotřebitel musí
   spotřebitel obrátit na WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), která zprostředkuje řešení bezplatně. Ověřte, zda
   tento internetový obchod má aktivní členství prostřednictvím https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Pokud ani poté
   nedojde-li k nalezení řešení, má spotřebitel možnost nechat svou reklamaci projednat
   nezávislé komisi pro řešení sporů jmenované společností WebwinkelKeur, jejíž rozhodnutí je závazné a
   podnikatel i spotřebitel s tímto závazným rozhodnutím souhlasí. Předložení sporu
   s předložením sporu této komisi jsou spojeny náklady, které musí spotřebitel uhradit
   příslušné komisi. Reklamaci lze rovněž podat prostřednictvím evropské platformy ODR
   (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamace nepozastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neuvede jinak
   uvádí.
7. Pokud podnikatel uzná reklamaci za oprávněnou, podnikatel podle svého uvážení buď
   bezplatně vymění nebo opraví dodané výrobky.

Článek 15 – Spory

1. Na smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky,
   se řídí výhradně nizozemským právem. A to i v případě, že spotřebitel má bydliště v zahraničí.
2. Vídeňská úmluva o mezinárodní koupi zboží se nepoužije.

Článek 16 – Doplňující nebo odchylná ustanovení

Doplňující ustanovení nebo ustanovení odchylující se od těchto všeobecných podmínek nesmějí být v neprospěch
spotřebitelem a musí být písemně zaznamenány nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel
být uloženy přístupným způsobem na trvalém datovém nosiči.