Spis treści

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 – Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy
Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 9 – Cena
Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 – Dostawa i realizacja
Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie
Artykuł 13 – Płatność
Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna
Artykuł 15 – Spory
Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach pod pojęciem:
1. Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy; Czytaj wszystko
dotyczący okresu do namysłu
2. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i
zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość;
3. Dzień: dzień kalendarzowy;
4. Transakcja okresowa: umowa zawierana na odległość dotycząca szeregu produktów i/lub usług,
których obowiązek dostawy i/lub odbioru jest rozłożony w czasie;
5. Trwały nośnik danych: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji
skierowanych do niego osobiście, w sposób umożliwiający ich przyszłe przeglądanie i odtwarzanie w niezmienionej formie
umożliwia odtworzenie zapisanych informacji.
6. Prawo odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od
umowa zawierana na odległość;
7. Formularz odstąpienia: wzór formularza odstąpienia od umowy udostępniany przez przedsiębiorcę, który
konsument może wypełnić, jeżeli chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
8. Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom na odległość produkty i/lub usługi
oferuje;
9. Umowa zawierana na odległość: umowa, w ramach której w zorganizowanym przez przedsiębiorcę
zorganizowany system sprzedaży produktów i/lub usług na odległość aż do zawarcia
umowy wyłącznie przy użyciu jednej lub większej liczby środków komunikacji na odległość;
10. Środek komunikacji na odległość: środek, który może być wykorzystany do zawarcia
umowy, bez jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tej samej przestrzeni.
11. Ogólne warunki: niniejsze ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Fish4Dogs
Saffierborch 16
5241LN Rosmalen
Holandia

Numer telefonu: (003) 107-3521
Adres e-mail: info@fish4dogs.nl

Numer KVK: 17272910
Numer VAT: NL821755936B01

Artykuł 3 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty przedsiębiorcy oraz do każdej zawartej
   zawartej umowy na odległość i zamówień między przedsiębiorcą a konsumentem.
2. Przed zawarciem umowy na odległość konsumentowi udostępnia się tekst niniejszych ogólnych warunków
   udostępnione konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość
   zostanie zawarta, wskazuje się, że ogólne warunki są dostępne do wglądu u przedsiębiorcy i na żądanie
   konsumentowi możliwie najszybciej i bezpłatnie.
3. Jeżeli umowa na odległość zostaje zawarta drogą elektroniczną, w drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu i przed jej
   przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony drogą elektroniczną
   zostaną udostępnione konsumentowi w taki sposób, aby konsument mógł je
   można przechowywać w prosty sposób na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie
   jest to możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi
   warunki można zapoznać się drogą elektroniczną oraz że na żądanie konsumenta drogą
   zostaną przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób.
4. W przypadku gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków zastosowanie mają również szczegółowe warunki dotyczące produktów lub usług
   mają zastosowanie, ust. 2 i 3 stosuje się odpowiednio, a konsument może w przypadku
   w przypadku sprzecznych ogólnych warunków zawsze powołać się na mające zastosowanie postanowienie, które jest dla niego najbardziej
   korzystne.
5. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie w dowolnym momencie w całości lub częściowo
   zostaną uznane za nieważne lub unieważnione, umowa oraz niniejsze warunki pozostają w pozostałym zakresie w mocy, a
   dane postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnego porozumienia postanowieniem, którego sens będzie możliwie zbliżony do
   pierwotne znaczenie w możliwie największym stopniu.
6. Sytuacje, które nie zostały uregulowane w niniejszych ogólnych warunkach, należy oceniać „zgodnie z duchem”
   niniejszych ogólnych warunków.
7. Niejasności dotyczące wykładni lub treści jednego lub kilku postanowień naszych warunków należy
   należy interpretować „zgodnie z duchem” niniejszych ogólnych warunków.

Artykuł 4 – Oferta

1. Jeżeli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest składana pod warunkami, zostanie to wyraźnie
   w ofercie.
2. Oferta ma charakter niewiążący. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany i modyfikacji oferty.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis
   opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty
   sporządzić. Jeżeli przedsiębiorca korzysta ze zdjęć, stanowią one wierne odwzorowanie
   oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy w ofercie nie wiążą
   przedsiębiorcy.
4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje i dane zawarte w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do
   odszkodowania lub rozwiązania umowy.
5. Zdjęcia produktów stanowią wierne odwzorowanie oferowanych produktów. Przedsiębiorca
   nie można zagwarantować, że wyświetlane kolory będą dokładnie odpowiadać rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera informacje, z których dla konsumenta jasno wynikają prawa i obowiązki
   związanych z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
   - Cena wraz z podatkami;
   ewentualne koszty wysyłki;
   - Sposób zawarcia umowy i czynności, które należy w tym celu wykonać;
   to, czy prawo odstąpienia od umowy ma zastosowanie;
   - Sposób płatności, dostawy i wykonania umowy;
   - Termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę
   gwarantuje;
   - Wysokość opłaty za komunikację na odległość, jeśli koszty korzystania z technologii do
   - Czy opłata za komunikację na odległość jest naliczana na podstawie innej niż standardowa stawka za
   wykorzystywane środki komunikacji;
   - Czy po zawarciu umowa jest archiwizowana, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może się z nią
   można zapoznać się;
   - Sposób, w jaki konsument może przed zawarciem umowy sprawdzić i w razie potrzeby poprawić przekazane przez siebie w związku z umową
   może sprawdzić informacje podane w ramach umowy i w razie potrzeby je poprawić;
   - Ewentualne inne języki, w których, oprócz języka niderlandzkiego, można zawrzeć umowę;
   - Kodeksy dobrego postępowania, którym przedsiębiorca się podporządkował, oraz sposób, w jaki konsument może się z nimi
   można zapoznać się z kodeksami dobrego postępowania drogą elektroniczną; oraz
   - Minimalny okres obowiązywania umowy zawieranej na odległość w przypadku umowy o świadczenie ciągłe.

Artykuł 5 - Umowa

1. Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, w chwili przyjęcia
   przez konsumenta oferty i spełnienie określonych w niej warunków.
2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi
   drogą elektroniczną otrzymania przez niego przyjęcia oferty. Dopóki umowa z tego
   jeżeli przyjęcie oferty nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może odstąpić od umowy.
3. Jeżeli umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie środki techniczne i
   środki organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewni
   bezpieczne środowisko internetowe. Jeżeli konsument może dokonać płatności elektronicznej, przedsiębiorca zastosuje odpowiednie
   przestrzegać środków bezpieczeństwa.
4. Przedsiębiorca może - w granicach określonych prawem - sprawdzić, czy konsument wywiązuje się ze swoich
   może wywiązać się ze zobowiązań płatniczych, a także wszystkich faktów i czynników istotnych dla
   odpowiedzialnego zawarcia umowy zawieranej na odległość. Jeżeli na podstawie tego badania przedsiębiorca uzna, że
   podstaw, by nie zawrzeć umowy, jest uprawniony do uzasadnionej odmowy realizacji zamówienia lub wniosku
   odmówić realizacji zamówienia lub uzależnić jego realizację od szczególnych warunków.
5. Przedsiębiorca przekaże konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje w formie pisemnej lub na
   w taki sposób, aby konsument mógł przechowywać je w przystępny sposób na
   na trwałym nośniku należy przesłać:
   adres placówki przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje;
   warunki oraz sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy,
   albo wyraźną informację o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
   informacje dotyczące gwarancji i istniejącego serwisu posprzedażowego;
   dane określone w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już te dane
   konsument przekazał przed wykonaniem umowy;
   wymogi dotyczące wypowiedzenia umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden
   roku lub na czas nieokreślony.
6. W przypadku umowy o świadczenie ciągłe postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie wyłącznie do pierwszej dostawy.
7. Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności
   dotyczących danych produktów.

Artykuł 6 – Prawo odstąpienia od umowy

Przy dostawie produktów:

1. Przy zakupie produktów konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania
   odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyn. Termin na odstąpienie rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu produktu
   przez konsumenta lub wcześniej wskazanego przez niego przedstawiciela, o którym konsument poinformował przedsiębiorcę
   przedstawiciela.
2. W okresie na odstąpienie od umowy konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem z należytą starannością. Nie może
   produkt rozpakować lub używać go wyłącznie w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go
   produkt zachować. Jeżeli skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, zwróci produkt wraz ze wszystkimi
   dostarczonymi akcesoriami oraz, o ile jest to racjonalnie możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu przedsiębiorcy
   zwrócić zgodnie z przekazanymi przez przedsiębiorcę rozsądnymi i jasnymi instrukcjami.
3. Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym w ciągu 14 dni,
   po otrzymaniu produktu poinformować o tym przedsiębiorcę. Konsument musi dokonać takiego powiadomienia
   za pomocą formularza wzorcowego lub innego środka komunikacji, na przykład poczty elektronicznej. Po tym, jak
   konsument poinformował o zamiarze skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, klient musi odesłać produkt
   odesłać w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały odesłane w terminie
   odesłane, na przykład za pomocą dowodu nadania.
4. Jeżeli po upływie terminów, o których mowa w ust. 2 i 3, klient nie poinformował, że chce skorzystać
   skorzystał z prawa do odstąpienia od umowy lub nie odesłał produktu przedsiębiorcy, sprzedaż jest
   fakt.

W przypadku świadczenia usług:

1. W przypadku świadczenia usług konsument ma możliwość odstąpienia od umowy bez podania przyczyny
   odstąpić od umowy przez co najmniej 14 dni, licząc od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien postępować zgodnie z przekazanymi przez przedsiębiorcę wraz z
   oferty i/lub najpóźniej przy dostawie przekazane w tym zakresie rozsądne i jasne instrukcje.

Artykuł 7 – Koszty w przypadku odstąpienia od umowy

1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu.
2. Jeżeli konsument zapłacił określoną kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak
   najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Warunkiem jest jednak, aby produkt został już
   otrzymany przez sprzedawcę internetowego lub przedstawiony zostanie niepodważalny dowód kompletnego zwrotu.
   Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument
   wyraźnie wyrazi zgodę na inną metodę płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu wskutek nieostrożnego obchodzenia się z nim przez samego konsumenta konsument
   ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości produktu.
4. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli wskutek
   jeżeli przedsiębiorca nie przekazał wszystkich informacji wymaganych prawem na temat prawa do odstąpienia od umowy, powinno to
   nastąpić przed zawarciem umowy sprzedaży.

Artykuł 8 – Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

1. Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ustępach 2
   oraz 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie,
   a przynajmniej poinformował o tym w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów:
   które zostały wykonane przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;
   które mają wyraźnie osobisty charakter;
   które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone;
   które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć;
   których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu
   ma;
   dotyczących pojedynczych egzemplarzy gazet i czasopism;
   dotyczących nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których konsument naruszył plombę;
   dotyczących produktów higienicznych, których konsument naruszył plombę.
3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku usług:
   dotyczących zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub spędzania wolnego czasu w określonym dniu lub
   w trakcie określonego okresu;
   których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do namysłu;
   upłynął;
   dotyczących zakładów i loterii.

Artykuł 9 – Cena

1. W okresie ważności podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie mogą zostać podwyższone,
   usługi nie mogą zostać podwyższone, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.
2. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny są powiązane z
   wahaniami na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu, z cenami zmiennymi
   oferować. Związanie tymi wahaniami oraz fakt, że ewentualnie podane ceny są cenami orientacyjnymi,
   należy podać w ofercie.
3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy
   są wynikiem przepisów lub regulacji ustawowych.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy konsument
   przedsiębiorca zastrzegł to i:
   wynikają one z przepisów lub regulacji ustawowych; lub
   konsument ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem od dnia, w którym
   podwyżka ceny zacznie obowiązywać.
5. Ceny produktów lub usług wymienione w ofercie zawierają podatek VAT.

Wszystkie ceny są zastrzeżone z powodu błędów drukarskich i składu. Przedsiębiorca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędów drukarskich i składu.
nie ponosi odpowiedzialności. W przypadku błędów drukarskich i składu przedsiębiorca nie jest zobowiązany dostarczyć produktu po
dostarczyć produkt po błędnej cenie.

Artykuł 10 – Zgodność i gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w
   specyfikacji określonych w ofercie, rozsądnych wymogów dotyczących jakości i/lub użyteczności oraz obowiązujących w dniu
   obowiązujących w dniu zawarcia umowy przepisów ustawowych i/lub przepisów wydanych przez organy publiczne.
   Jeżeli tak uzgodniono, przedsiębiorca zapewnia również, że produkt nadaje się do użytkowania innego niż
   normalnego użytkowania.
2. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie narusza ustawowych praw ani
   roszczenia, których konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy.
3. Do wszystkich produktów ma zastosowanie gwarancja ustawowa. Okres obowiązywania gwarancji ustawowej może się różnić
   w zależności od charakteru produktu.
4. Ewentualne wady lub niewłaściwie dostarczone produkty należy zgłosić w ciągu 2 miesięcy od wykrycia wady
   należy zgłosić przedsiębiorcy na piśmie.
5. Gwarancja nie obowiązuje, jeżeli:
   konsument sam naprawił i/lub modyfikował dostarczone produkty lub zlecił to osobom trzecim
   naprawiać i/lub modyfikować;
   dostarczone produkty zostały narażone na nietypowe warunki lub w inny sposób były niewłaściwie traktowane
   były traktowane lub były traktowane niezgodnie ze wskazówkami przedsiębiorcy i/lub na opakowaniu;
   nieprzydatność wynika w całości lub w części z przepisów ustanowionych lub mających zostać ustanowionymi przez organy władzy publicznej lub
   wymagań dotyczących charakteru lub jakości zastosowanych materiałów.

Artykuł 11 – Dostawa i realizacja

1. Przedsiębiorca dołoży najwyższej staranności podczas przyjmowania oraz
   realizacji zamówień produktów oraz przy rozpatrywaniu wniosków o świadczenie usług.
2. Za miejsce dostawy uznaje się adres wskazany przedsiębiorstwu przez konsumenta.
3. Z uwzględnieniem postanowień ustępu 4 niniejszego artykułu przedsiębiorstwo zrealizuje przyjęte
   realizować zamówienia w możliwie krótkim terminie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument wyraził zgodę
   z dłuższym terminem dostawy. Jeżeli dostawa się opóźnia lub jeżeli zamówienie nie może zostać zrealizowane albo może zostać zrealizowane jedynie
   może zostać zrealizowane tylko częściowo, konsument otrzyma o tym informację najpóźniej 30 dni po złożeniu
   poinformował o złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo bezpłatnie rozwiązać umowę
   odstąpić od umowy. Konsument nie ma prawa do odszkodowania.
4. Wszystkie terminy dostawy mają charakter orientacyjny. Konsument nie może wywodzić żadnych praw z podanych terminów.
   wywodzić. Przekroczenie terminu nie daje konsumentowi prawa do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania umowy zgodnie z ustępem 3 niniejszego artykułu przedsiębiorca zwróci kwotę, którą konsument
   zwróci zapłaconą kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od rozwiązania umowy.
6. Jeżeli okaże się, że dostarczenie zamówionego produktu jest niemożliwe, przedsiębiorca dołoży starań, aby
   udostępnić artykuł zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy konsument zostanie w jasny i zrozumiały sposób
   poinformowano, że zostanie dostarczony artykuł zastępczy. W przypadku artykułów zastępczych prawo odstąpienia nie może zostać
   można wyłączyć. Koszty ewentualnego zwrotu ponosi przedsiębiorca.
7. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów ponosi przedsiębiorca do momentu
   doręczenia konsumentowi lub wcześniej wyznaczonemu i zgłoszonemu przedsiębiorcy
   przedstawiciel, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

Artykuł 12 – Transakcje ciągłe: czas trwania, wypowiedzenie i przedłużenie

Wypowiedzenie

1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, której przedmiotem jest regularne
   dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenie usług, z zachowaniem
   zgodnie z uzgodnionymi zasadami wypowiedzenia oraz okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc.
2. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, której przedmiotem jest regularne
   dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie z końcem
   wypowiedzieć umowę zawartą na czas określony, z zachowaniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia
   nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Konsument może wypowiedzieć umowy, o których mowa w poprzednich ustępach:
   wypowiedzieć w każdym czasie, a wypowiedzenie nie może być ograniczone do określonego terminu ani okresu;
   okresu;
   wypowiedzieć co najmniej w taki sam sposób, w jaki została przez niego zawarta;
   w każdym czasie, z zachowaniem takiego samego okresu wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca zastrzegł dla siebie.

Przedłużenie

1. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów
   (w tym energii elektrycznej) lub usług nie może być milcząco przedłużana ani odnawiana na czas
   czas określony.
2. W drodze odstępstwa od poprzedniego ustępu umowa zawarta na czas określony, dotycząca
   regularne dostarczanie dzienników, gazet i tygodników oraz czasopism może być milcząco przedłużana na czas
   czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli konsument może wypowiedzieć tę przedłużoną umowę z końcem
   może wypowiedzieć przedłużoną umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania produktów
   lub usług może być milcząco przedłużona wyłącznie na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w każdym czasie
   wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, a okres wypowiedzenia nie może przekraczać trzech miesięcy
   w przypadku gdy umowa dotyczy regularnego, lecz rzadszego niż raz w miesiącu, dostarczania dzienników,
   gazet i tygodników oraz czasopism.
4. Umowa zawarta na czas określony, dotycząca regularnego dostarczania dzienników, gazet i
   prasy tygodniowej i czasopism (prenumerata próbna lub zapoznawcza) nie jest przedłużana milcząco i wygasa
   automatycznie po zakończeniu okresu próbnego lub zapoznawczego.

Okres obowiązywania

1. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument może po upływie roku wypowiedzieć umowę
   w każdym czasie, z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że zasady rozsądku i słuszności stoją
   sprzeciwiać się wypowiedzeniu przed upływem uzgodnionego okresu.

Artykuł 13 – Płatność

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny zostać
   uiszczone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do namysłu, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku
   umowy o świadczenie usługi termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia
   otrzymał umowę.
2. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłaszać nieścisłości w przekazanych lub podanych danych płatniczych
   powiadomić przedsiębiorcę.
3. W przypadku niewywiązania się konsumenta z płatności przedsiębiorca ma, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych, prawo
   aby obciążyć konsumenta wcześniej podanymi do jego wiadomości uzasadnionymi kosztami.

Artykuł 14 – Procedura reklamacyjna

1. Przedsiębiorca posiada odpowiednio podaną do wiadomości procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację
   zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy złożyć w ciągu 2 miesięcy, w pełni i jasno opisane,
   należy złożyć przedsiębiorcy po stwierdzeniu przez konsumenta wad.
3. Reklamacje składane przedsiębiorcy są rozpatrywane w terminie 14 dni od daty
   otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrywania, konsument otrzyma
   przedsiębiorca odpowie w terminie 14 dni, przekazując potwierdzenie otrzymania oraz informację, kiedy
   konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.
4. Jeżeli reklamacji nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, powstaje spór podlegający
   procedury rozstrzygania sporów.
5. W przypadku reklamacji konsument powinien w pierwszej kolejności zwrócić się do przedsiębiorcy. Jeżeli sklep internetowy jest
   jest zrzeszony w WebwinkelKeur, a w przypadku skarg, których nie można rozwiązać w drodze wzajemnego porozumienia, konsument powinien
   konsument powinien zwrócić się do WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który przeprowadzi bezpłatną mediację. Należy sprawdzić, czy
   ten sklep internetowy ma aktywne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Jeśli mimo to
   jeśli nie uda się osiągnąć rozwiązania, konsument ma możliwość przekazania swojej skargi do rozpatrzenia
   przez niezależną komisję ds. rozstrzygania sporów powołaną przez WebwinkelKeur, a jej orzeczenie jest wiążące i
   zarówno przedsiębiorca, jak i konsument wyrażają zgodę na to wiążące orzeczenie. Przedłożenie sporu
   z wniesieniem sprawy do tej komisji wiążą się koszty, które konsument musi uiścić na rzecz
   właściwą komisję. Ponadto możliwe jest zgłaszanie skarg za pośrednictwem europejskiej platformy ODR
   (http://ec.europa.eu/odr).
6. Reklamacja nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca pisemnie postanowi inaczej.
   wskazuje.
7. Jeżeli przedsiębiorca uzna reklamację za zasadną, według własnego uznania przedsiębiorca dokona wymiany lub
   bezpłatnie wymienić lub naprawić dostarczone produkty.

Artykuł 15 – Spory

1. Do umów zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki,
   zastosowanie ma wyłącznie prawo niderlandzkie. Dotyczy to również sytuacji, gdy konsument mieszka za granicą.
2. Konwencja wiedeńska o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Artykuł 16 – Postanowienia dodatkowe lub odmienne

Dodatkowe postanowienia lub postanowienia odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą działać na niekorzyść
być konsumentem i muszą zostać sporządzone na piśmie lub w taki sposób, aby konsument
mogą być przechowywane w przystępny sposób na trwałym nośniku danych.